金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-26 17:41本頁(yè)面
【正文】 銷售不僅僅是方法問(wèn)題，更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。 將最好的商品 ， 在賣場(chǎng)各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來(lái) ， 以刺激顧客的購(gòu)買欲望 ，提升銷售業(yè)績(jī) ， 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。 因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。 店長(zhǎng)應(yīng)時(shí)時(shí)激勵(lì)全店員工保持高昂的工作熱情 ， 形成良好的工作態(tài)度 ， 讓全店員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感 ， 責(zé)任心和進(jìn)取心 。 所以 ， 店長(zhǎng)在門店必須成為重要的中間管理者 ， 才能強(qiáng)化門店的營(yíng)運(yùn)與管理 ， 確保企業(yè)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。店長(zhǎng)代表此商店的經(jīng)營(yíng)與管理 ， 對(duì)門店的營(yíng)運(yùn)必須了如指掌 ， 才能在實(shí)際工作中做好安排與管理 ，發(fā)揮最大實(shí)效 。金 牌 店 長(zhǎng) 訓(xùn) 練 沙漠之旅 誰(shuí)在哭 為什么哭 ? 你感悟到什么了 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念 ,我就去做 ! ,我就不去做 ! ! 而是觀念所引導(dǎo)出來(lái)的外在行為 ! ! 觀念 行為 結(jié)果 管理者笑容的重要性 店長(zhǎng)你每天微笑的時(shí)間有多長(zhǎng) ? 怎么讓我的店員笑 ? ? 是采取罰款嗎 ? 不 ! ? 你選人進(jìn)來(lái)時(shí)要先選對(duì)店長(zhǎng)。 ? 自己必須保持微笑 ! 員工態(tài)度由誰(shuí)來(lái)培養(yǎng) ? ? 由店長(zhǎng)來(lái)培養(yǎng) ! ? 用你的行為 \動(dòng)作來(lái)影響 ! 店長(zhǎng)的角色 代表者 店長(zhǎng)商店 、 專柜專賣店而與顧客 、 社會(huì)有關(guān)部門建立聯(lián)系；另一方面 ， 就員工而言 ， 店長(zhǎng)是員工利益的代表者 ， 是門店員工需要的代言人 。 執(zhí)行者 店長(zhǎng)對(duì)總部的某些決策尚存異議或有建設(shè)性意見(jiàn) ， 也應(yīng)當(dāng)通過(guò)正常的渠道向總部相關(guān)部門提出 ， 不可在下屬員工面前表現(xiàn)出對(duì)總部決策的不滿情緒或無(wú)能為力的態(tài)度 。 激勵(lì)者 下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事 ， 它將直接影響到員工工作的質(zhì)量 。 協(xié)調(diào)者 店長(zhǎng)應(yīng)具有處理好各種問(wèn)題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長(zhǎng)不可忽視的。 指揮者 因?yàn)轭櫩兔刻旖佑|最頻繁的場(chǎng)所就是賣場(chǎng) ，店長(zhǎng)必須負(fù)起總指揮的責(zé)任 ， 安排好各班次人員的工作安排 。 加雞蛋的藝術(shù)店 …… ? 提示 :給別人留有余地 ,更要為自己爭(zhēng)取盡可能大的領(lǐng)地 .只有這樣 ,才會(huì)于不聲不響中獲勝。 培訓(xùn)者 員工的業(yè)務(wù)水平高低與否 ， 關(guān)系到門店經(jīng)營(yíng)的好壞 。 控制者 為了保證門店的實(shí)際作業(yè) ， 店長(zhǎng)必須對(duì)門店經(jīng)營(yíng)的日常應(yīng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的 、實(shí)質(zhì)性的控制 。 ? 只看到別人身上的缺點(diǎn) ? 不去找找自己身上的問(wèn)題 ? 沒(méi)有具體的分析問(wèn)題來(lái)由 ? 不要讓自己無(wú)意的舉動(dòng)傷害到別人 分析者 店長(zhǎng)應(yīng)始終保持著理性 ，
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