【正文】 ?現(xiàn)代的觀點(diǎn) 在大多數(shù)情況下 ， 統(tǒng)一指揮原則是合理的 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (3) 關(guān)于職權(quán)與職責(zé) ?幾個(gè)概念 職權(quán) :管理職位所固有的發(fā)布命令和希望得到命令執(zhí)行的這樣一種權(quán)力 。 直線職權(quán) :給予一位管理者指揮其下屬工作的權(quán)力 。 貫穿組織最高層到最底 層的上級(jí)下級(jí)職權(quán)關(guān)系形成指揮鏈 。 (助理 ,輔助部門管理人員 ) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 ?關(guān)于職權(quán)與職責(zé)的觀點(diǎn) ?傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 職權(quán)是把組織緊密結(jié)合起來(lái)的粘合劑 。 ?現(xiàn)代觀點(diǎn) 古典學(xué)者迷信職權(quán) ， 但現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為職權(quán)只是這樣一種權(quán)力 ,一種基于掌握職權(quán)的人在組織中所屬職位的合法的權(quán)力 ， 是與職務(wù)相伴隨的 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職權(quán)與權(quán)力對(duì)照 人事 財(cái) 務(wù) 會(huì)計(jì) 營(yíng)銷 權(quán)力核心 生產(chǎn) 研究開(kāi)發(fā) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 一個(gè)人如何獲得權(quán)力？ 1) 強(qiáng)制權(quán)力 (依賴于懼怕 ) 如降職、解雇、不喜歡的工作 2) 獎(jiǎng)賞權(quán)力 (與強(qiáng)制權(quán)力相反 ) 如獎(jiǎng)賞、晉升、有趣的工作 3) 合法權(quán)力 (職權(quán) ) 4) 專家權(quán)力 (專長(zhǎng)、特殊技能或知識(shí) ) 5) 感召權(quán)力 (擁有獨(dú)特智謀或個(gè)人特質(zhì) ) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 4） 關(guān)于管理跨度 一個(gè)管理者能夠有效地指揮多少下屬 ? ?傳統(tǒng)的觀點(diǎn) : 管理跨度吸引了早期學(xué)者的大量注意力 ， 雖然在具體的數(shù)目上無(wú)法形成一致 ， 但古典學(xué)者們都主張窄小的跨度以便對(duì)下屬保持緊密控制 。 ?現(xiàn)代的觀點(diǎn) : 越來(lái)越多的組織正努力擴(kuò)大管理跨度 ， 建立扁平組織 。 部門劃分的方法很多 。 1) 職能部門化 (Functional departmentalization) 按履行的職能組合工作活動(dòng) 。 3) 顧客部門化 (Customer departmentalization) 按照特定的顧客類型來(lái)組合工作人員 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 4) 地區(qū)部門化 (Geographic departmentalization) 按照地理區(qū)域進(jìn)行部門的劃分。 5) 過(guò)程部門化 (Process departmentalization) 每個(gè)部門負(fù)責(zé)制造 (或服務(wù) )過(guò)程的特定階段。 新的趨勢(shì)是 —— 1) 顧客部門化愈來(lái)愈受到高度重視； 2) 采用跨越傳統(tǒng)部門界限的團(tuán)隊(duì)和任務(wù) (或項(xiàng)目 )小組 的方式，使得原來(lái)僵硬的部門劃分得到補(bǔ)充。 組織設(shè)計(jì)的一般模式 （ 1） 機(jī)械式組織 （ mechanistic anization） 也稱官僚行政組織 ， 綜合使用傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物 。 認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該象高效率的機(jī)器 ， 以規(guī)則 、條例和正規(guī)化作為潤(rùn)滑劑；人性和人的判斷應(yīng)該被減少到最低限度 ， 因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生非效率和不一致；盡量避免模糊性 ， 強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性 。 特點(diǎn) ：低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化 不具有標(biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則、條例，員工多是職業(yè)化的；保持低程度的集權(quán)。 特別是組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略 ， 如果組織的戰(zhàn)略作了重大調(diào)整 ， 就需要修改結(jié)構(gòu)以適應(yīng)和支持這一調(diào)整變革 。 當(dāng)然 ， 當(dāng)組織追求不同的戰(zhàn)略類型時(shí) ， 結(jié)構(gòu)不一樣 —— 追求探索戰(zhàn)略的組織 ： 以創(chuàng)新求生存 ， 采取有機(jī)式組織形式 ， 以提高靈活性 、 適應(yīng)性 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 2） 規(guī)模與結(jié)構(gòu) 組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用 。 例如 ： 2023名員工的組織 ， 本身已經(jīng)相當(dāng)機(jī)械了 ， 再增加 500人 ， 不會(huì)影響很大 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （ 3） 技術(shù)與結(jié)構(gòu) 任何組織都需要采用某些技術(shù)，也就是組織在將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出時(shí)所使用的過(guò)程和方法。 愈是非常規(guī)技術(shù) ， 結(jié)構(gòu)就愈應(yīng)該是有機(jī)式的。 從本質(zhì)上說(shuō) ， 機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)作更為有效； 有機(jī)式組織則與動(dòng)態(tài)的 、 不確定的環(huán)境相匹配 。 有許多組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案既可以是機(jī)械式的 ， 又可以是有機(jī)式的 ， 我們只是根據(jù)它們的傾向性簡(jiǎn)單的把不同的組織設(shè)計(jì)方式歸納為機(jī)械的或有機(jī)的 。 優(yōu)點(diǎn) ：專業(yè)化 ， 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 ， 減少重復(fù)配置 缺點(diǎn) ： 1） 追求職能目標(biāo)而看不到全局目標(biāo) 2） 沒(méi)有一種職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)全部責(zé)任 3） 不同職能領(lǐng)域的成員相互隔離 ， 發(fā)生沖突 4） 不利于從職能部門培養(yǎng)高級(jí)管理人才 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 職能型結(jié)構(gòu)的組織 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 分部 (事業(yè)部 )型組織（ Divisional Structure） 按地域、產(chǎn)品或顧客等建立各個(gè)自治的單位或事業(yè)部，分部經(jīng)理對(duì)績(jī)效全面負(fù)責(zé)，同時(shí)擁有戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)決策的權(quán)力。 在分部型結(jié)構(gòu)的內(nèi)部往往包含著職能型結(jié)構(gòu)。 它們是適用于小型組織的簡(jiǎn)單靈活有效的組織結(jié)構(gòu)方式 。 美國(guó)全部的工商業(yè)中有 94%的企業(yè) ， 其員工少于 50人 我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量占企業(yè)總數(shù)量 99% 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) （ Simple Structure） 低復(fù)雜性、低正規(guī)化、職權(quán)集中在一個(gè)人手中， 扁平型的組織結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn) ：反應(yīng)快 、 靈活 、 運(yùn)營(yíng)成本低 、 責(zé)任明確 缺點(diǎn) ：只適應(yīng)于小型組織 組織越成長(zhǎng) ， 越不適用 。 這已經(jīng)被證實(shí)是許多小企業(yè)毀滅的主要原因 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 矩陣結(jié)構(gòu)（ Matrix Structure） 職能結(jié)構(gòu) —— 專業(yè)化的優(yōu)勢(shì) 分部結(jié)構(gòu) —— 注重結(jié)果，但會(huì)有重復(fù) 矩陣結(jié)構(gòu)能夠把職能結(jié)構(gòu)與分部結(jié)構(gòu)兩者的優(yōu)勢(shì)很好的結(jié)合起來(lái)。 主要優(yōu)點(diǎn) : 更大的靈活性和應(yīng)變能力 主要缺點(diǎn) : 不利于控制 ， 不利于技術(shù)保密 例子 : 耐克 (大組織 ) ， 小組織也同樣運(yùn)用 ,但并非對(duì)所有企業(yè)都適用 。 虛擬企業(yè) (敏捷型企業(yè) ):集中力量在自己最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域 。 這時(shí)可以在機(jī)械式組織的基礎(chǔ)上 ，附加某種有機(jī)式的結(jié)構(gòu) 。 為完成某種特殊任務(wù) ， 把組織內(nèi)外的專家集中起來(lái) ， 形成任務(wù)小組 ， 目標(biāo)完成后小組解散 。 （ 2） 委員會(huì)結(jié)構(gòu) (Committee structure) 將多個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和背景結(jié)合起來(lái) ， 跨越職能界限地處理一些問(wèn)題 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 （四）職務(wù)設(shè)計(jì)選擇（ Job Design） 職務(wù)設(shè)計(jì)就是將組織當(dāng)中的成千上萬(wàn)個(gè)任務(wù)進(jìn)行組合 ， 構(gòu)成若干個(gè)完整的職務(wù) 。 職務(wù)設(shè)計(jì)是管理當(dāng)局的重要工作之一 ， 良好的職務(wù)設(shè)計(jì)有利于充分發(fā)揮員工的潛力 。但很多組織在繼續(xù)采用這一方式設(shè)計(jì)職務(wù)