公務禮儀培訓課件(ppt37頁)-在線瀏覽
2025-02-25 02:47本頁面
【正文】 常規(guī)表情，這是一個女人素養(yǎng)與魅力的衡量標準。 儀態(tài) —— 行姿 ? 抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動（手臂與身體的夾角在 1015度） 、走成直線 、步幅適當（男： 40厘米；女：36厘米） 、速度均勻（ 60100步 /分鐘） 正確的方法應該彎下膝蓋，兩個膝蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了 儀態(tài) —— 蹲姿 儀態(tài) —— 手勢 ? 引導手勢： 直臂式 ? “請”的手勢： 橫擺式、前擺式 ? 介紹的手勢： 介紹他人、介紹自己 ? 鼓掌的手勢 ? 舉手致意的手勢 幾種常用手勢 ? 請進 ? 引導 ? 請坐 ? 拿、遞物品 介紹禮儀 介紹是交際之橋。 名片禮儀 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交聯(lián)誼卡 ? 名片的制作 ? 名片交換的規(guī)則 ? 如何索取別人的名片 ? 怎樣遞送自己的名片 ? 如何接受別人的名片 握手禮儀 ? 握手是相見之禮，是無聲的動作語言 ? 握手場合 ? 握手時伸手的前后順序：位尊者先行 ? 握手的手位、時間與力度 ? 握手的禁忌 社交談話禮儀 交談的技巧： ? 禮讓對方 ? 少說多聽 ? 善于同別人和作 （不打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質(zhì)疑對方、不挖苦對方） ? 注意合作 （表情合作、動作合作、話題合作） 親和效應 ? 在人們的日常交往和認知過程中，每個人都有一定的心理定勢，即對于自己較為親近的對象，會更加樂于接近。 ? 人際交往的黃金法則與白金法則 交談禮儀 交談“六不談”： ? 不談傾向錯誤的內(nèi)容 ? 不涉及別人的隱私問題 ? 不涉及國家機密和行業(yè)機密的問題 ? 不談非議交往對象的內(nèi)容 ? 不談詆毀領導、同行、同事的內(nèi)容 ? 不談庸俗低級的內(nèi)容 人際交往 之稱呼 ?行政職務 ?技術職稱 ?泛尊稱 ?教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)！ ?細節(jié)決定成??！ 靜夜四無鄰，荒
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