p3項目三[1]決策-在線瀏覽
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【正文】 行做法處理的重復(fù)決策。 ? 例：開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入一個新市場、國際化經(jīng)營、并購決策、再造流程以提升效率、是否賣掉賠錢的部門等決策。 現(xiàn)實中的決策往往是多目標(biāo)決策。 1． 調(diào)查與分析 2． 設(shè)計備選方案 3． 選擇決策方案 4． 審查與反饋 圖 決策程序 返回 14 小結(jié) ?明確決策的概念 ?掌握決策的步驟 15 ? 你認(rèn)為群體決策好還是個體決策好？ 課堂討論 16 群體決策與個體決策的優(yōu)劣比較 類型 優(yōu)點 缺點 適用范圍 個體 決策 效率高 責(zé)任明確 質(zhì)量低 接受性差 簡單、次要、無需廣泛接受的決策 群體 決策 質(zhì)量高 接受性強 效率低 責(zé)任不明確 屈從壓力 復(fù)雜、重要、需廣泛接受的決策 17 四、決策的基本方法 ? 一、群體決策方法 ? 二、確定活動方向的決策方法 ? 三、選擇活動方案的評價方法 18 一、群體決策方法（定性） ? （一）頭腦風(fēng)暴法 ? （二）德爾菲法 19 頭腦風(fēng)暴法會議議程 ? 由一位管理者對需要討論的問題進(jìn)行大致的描述。 ? 在所有的備選方案尚未介紹完畢之前，不允許對所交流的任一備選方案進(jìn)行批評，每一位成員都可保留意見。 ? 鼓勵群體成員盡可能創(chuàng)新和激進(jìn)。另外，還可以吸收 其他群體成員建議的基礎(chǔ)上，提出更多的補充性想法。 20 頭腦風(fēng)暴法 （ Brain Storming） 奧斯本會議四原則： ? 勿評優(yōu)劣 ? 大膽創(chuàng)新 ? 暢所欲言 ? 集思廣益 5— 10人 ， 時間 （ 12小時 ） 21 德爾菲法的一般工作程序 ? 1．確定調(diào)查目的，擬訂調(diào)查提綱。 ? 2．選擇一批熟悉本問題的專家，一般至少為 20人左右，包括理論和實踐等各方面專家。 ? 4．對返回的意見進(jìn)行歸納綜合、定量統(tǒng)計分析后再寄給有關(guān)專家，如此往復(fù)，經(jīng)過三、四輪意見比較集中后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與綜合得出結(jié)果。 22 二、確定活動方向的決策方法 ? （一） SWOT分析法 ? （二） 經(jīng)營業(yè)務(wù)組合分析法 ? （三） 政策指導(dǎo)矩陣 23 （一） SWOT分析方法 在 SWOT分析中，管理人員對 優(yōu)勢（ Strengths） 劣勢 (weaknesses) 機會 (opportunities) 威脅 (threats) 24 SWOT分析方法的基本步驟 ? 第一步就是明確公司的優(yōu)勢與劣勢。 ? 公司所具有或面臨的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅都已確定后，管理人員就可以開始計劃的工作過程，制定實現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。 ? 例如：某廚師打算用 6只雞蛋作蛋餅，已經(jīng)向碗里打了 5只雞蛋，現(xiàn)在作出了向碗里打第六只雞蛋的決策。 (2)計算各種狀態(tài)下的期望值。
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