【正文】 威脅 STRENGTH 強勢 WEAKNESS 弱勢 內部的，可控的 包括：管理，市場營銷，財務 /會計，生產 /運作，信息技術，員工素質及忠誠度等 外部的，不可控的 包括：經濟，社會，文化，人口，環(huán)境，政治，法律，政府，技術，競爭等 5/12/2023 26 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 目標設定的 SMART標準 ? Specific 確定、排它 ? Measurable 可量度的 ? Attainable 可達成的 ? Resultoriented 追求效果 ? Timing 時效性 5/12/2023 27 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 一個非常簡單而有用的思維工具 —— 曼佗羅表 5/12/2023 28 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 “曼佗羅”表 5/12/2023 29 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 Presentation —— 獻給那些經常向人們展示思想觀念、決定、事實和建議的人。一個人能站起來當眾講話是邁向成功的關鍵一步。但是，到演講快要結束的時候，我則寧可被槍斃，也不愿意停止說話。所以，如何培養(yǎng)自己冷靜的思考能力與堅定的自信心，使我能有條不紊、富有邏輯地整理思考，訓練我在事業(yè)上、社交上、集會中，都能講出得體的話，并具有令人信服的表達能力?！? 5/12/2023 33 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 1. 新世紀高科技領域的市場競爭將更加激烈，我們發(fā)現這種競爭更多地取決于人而非產品本身。而我們經常會吃驚于聽眾的忍耐力，他們寬容、安靜地坐著，帶著一種對待英雄般的禮貌，捱到展示結束。 我們的困惑與期望 5/12/2023 34 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 演講 在大庭廣眾之下說話。 口才 是學識的標志。 一個善于說話的人，必須具有敏銳的 觀察力，嚴密的思維能力，流暢的表達能力。 5/12/2023 35 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 ? 接受或修正某種態(tài)度 ? 接受或修正某種觀點 ? 采取或不采取某種行為或決定 展示的目的 5/12/2023 36 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 1. 你認為演講者靠什么吸引聽眾？ 2. 你為什么這么認為？ 5/12/2023 37 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 一篇十分優(yōu)秀的演講辭，如果在它背后沒有態(tài)度，表情，肢體語言等附加力支持的話，其效果就會和用蠟燭發(fā)光一樣軟弱無力。” ? 自我中心的表現：“為了能配合你們的需求，上司認為我是最佳人選。 ? 第二：再用明確的語言，敘述你的主旨、要點，將你想讓聽眾去做的事，明白的表達出來。 —— 講求速度的現代最佳演講法 5/12/2023 51 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 結束語要避免 ? 尋求贊賞 ? “我”希望 ? 重復示意將要做的總結的要點 ? 鼓勵聽眾提問 ? 負面的結束語 ? 低調處理 ? 軟弱的結束 ? “還有許多來不及講了” ? 草草收場、匆忙結束 ? 要結束時又開始一個新的話題 5/12/2023 52 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 發(fā) 問 的 技 巧 ? 批準： PERMISSION ? 一般： GENERNAL ? 特定： SPECIFIC ? 封閉； CLOSE ? 開放： OPEN ? 查證： CHECKING ? 反問： RETURN ? 轉移： RELAY 5/12/2023 53 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 對大規(guī)模聽眾的技術處理 盡可能采用作為一個演講者的技巧 盡可能自由運用視覺輔助和步驟管理 最少化提問 聽眾越多，他們越需要變成一個人 聽眾越多，他們對展示者本人更感興趣 5/12/2023 54 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 小型展示的操作技巧 底稿 定型 組織 演練 視覺 ——白板、活頁、畫和圖片、 實物、錄像 5/12/2023 55 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 演說家、展示者的陷阱 無意識的自高自大 急于捍衛(wèi)自己的觀點并力圖改變別人的觀點 5/12/2023 56 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 指定作業(yè)發(fā)表 （二分鐘演講） 182。 包含一個道理 182。 預演未來 182。 開場道白 182。 計算時間 理性 +感性 5/12/2023 57 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 朗 誦 有一天，我走到一家工廠的門口，這家工廠，在高高的山坡上，喂！有人嗎？ ?? 工廠的四周，圍著高高低低的竹籬笆，我推開大門，走了進去，發(fā)現一條好長好長的走廊，走廊的盡頭，有一個回旋梯，我走上回旋梯，拉開門，嘩！里面有好多好多的紙盒．有大紙盒、中紙盒、還有好小好小的小紙盒，忽然間，紙盒都倒塌下來，我也倒了。 5/12/2023 58 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 團隊即是一種為了實現某種目標而由相互協作的個體組成的工作群體。 日益被廣泛運用的管理模式 —— 5/12/2023 59 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 小組作業(yè) ? 高效能團隊成功的要素？（五條并舉例說明） ? 導致團隊低效能的原因？（五條并舉例說明） ? 研討時間： 8分鐘 ? 發(fā)表： 2分鐘 5/12/2023 60 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 小故事 以下是一個關于四個朋友的故事，他們的名字叫 每個人 ， 某些人 ， 任何人 及 沒有人。 某些人 因此而憤怒，因為這是 每個人 的工作。 結果， 每個人 都會責怪 某些人 ，因為 沒有人去做 任何人 也會做的事。（在混亂情況下按照通常的操作程序進行運作）？ ? 如何建立團隊成員之間的信任及協作精神？ ? 優(yōu)秀的領導者在客觀環(huán)境變化時，如何掌控局勢？如何授權？ ? 當領導者出現失誤，有持不同意見者時，如何掌控？ 5/12/2023 62 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 反思 ： ? 我在的企業(yè)或部門是不是一個高效能的團隊？ ? 團隊如何才能有條不紊地分析和解決問題？ ? 團隊如何確定目標？ ? 團隊如何下達指令？ ? 團隊如何接受指令？ ? 團隊如何根據任務和能力分派任務，并且跟進？ ? 團隊如何鼓勵合作？ ? 團隊如何動員團隊成員？ ? 團隊如何處理混亂和變局，如何應變？ ．．．．．． 5/12/2023 63 領導團隊溝通 / 麥肯利顧問 ? 創(chuàng)造團結精神（集體精神） ? 使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考