【摘要】客服代表職業(yè)化親切度培訓(xùn)教材萬海物業(yè)呼叫中心升級(jí)項(xiàng)目組王康/制作LOGO課程安排?(一)、呼叫中心客服代表職業(yè)化工作理念建立?(二)、呼叫中心客服代表職業(yè)化親切度五大心態(tài)養(yǎng)成及調(diào)適?(三)、呼叫中心客服代表針對(duì)不同客戶的性格分析?(四)、呼叫中心客服代表針對(duì)不同性格客戶的溝通技巧
2025-04-16 18:09
【摘要】執(zhí)行力·職業(yè)化員工塑造李德太平間世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)為什么企業(yè)壽命如此短暫?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)執(zhí)行力的特點(diǎn)在速度決定競(jìng)爭(zhēng)力,時(shí)差就是競(jìng)爭(zhēng)力的今天,執(zhí)行力有何特點(diǎn)?如果你執(zhí)行力不夠,你根本無法掌握速度。如果
2025-03-31 15:05
【摘要】銷售人員的職業(yè)化素養(yǎng)什么是銷售?什么是職業(yè)化?第1頁前言職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。職業(yè)化?職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識(shí)和技能,包括行業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。?職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職
2025-03-30 23:33
【摘要】葉美霞打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)職業(yè)化概述職業(yè)化的工作技能職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作道德職業(yè)化的工作態(tài)度目錄職業(yè):每個(gè)人在社會(huì)中所從事的,作為主要生活來源的工作。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。指工作人員在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、
2025-02-16 20:02
【摘要】王勝超《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程大綱職業(yè)化總體概論1職業(yè)化的工作技能2職業(yè)化的工作形象3職業(yè)化的工作態(tài)度4職業(yè)化的工作道德5主管的職業(yè)化管理6第一章職業(yè)化總體概論a、職業(yè)化的工作態(tài)度b、職業(yè)化的工作形象c、職業(yè)化的工作技能d、職業(yè)化的工作道德?“職業(yè)化”就是“專職化”或“專業(yè)化”
【摘要】主講:吳湘洪中國(guó)營(yíng)銷學(xué)院特聘研究員華南區(qū)最有激情的培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)講師課程提綱第一模塊、角色認(rèn)知及定位第二模塊、六種職場(chǎng)正能量觀念第三模塊、職場(chǎng)人士以結(jié)果為導(dǎo)向第四模塊、對(duì)工作/單位100%負(fù)責(zé)第五模塊、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)第六模塊、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的十二個(gè)字第一模塊:角色認(rèn)知及定位管理層
2025-02-04 16:18
【摘要】店面銷售人員職業(yè)化培訓(xùn)2010/11/01版店面銷售人員職業(yè)化培訓(xùn)★課程對(duì)象——誰需要學(xué)習(xí)本課程★?流通零售業(yè)店長(zhǎng)★營(yíng)業(yè)單位的主管★營(yíng)業(yè)員★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.明了店面銷售的重要意義2.掌握提高銷售利潤(rùn)的要領(lǐng)3.
2025-05-19 23:41
【摘要】21/21促銷員職業(yè)化訓(xùn)練★課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么?第一講促銷員應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和從業(yè)觀念1.前言2.促銷員的工作使命和工作職責(zé)3.促銷員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)4.促銷員的三大服務(wù)與五S原則第二講促銷員應(yīng)掌握的基本知識(shí)及工作規(guī)范1.促銷員應(yīng)掌握的基本知識(shí)2.促銷員的工作流程和規(guī)范3.營(yíng)業(yè)中的輔助工作
2025-05-19 23:18
【摘要】此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)某某公司的書面許可,其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制某某公司職業(yè)化管理體系建設(shè)培訓(xùn)教材問題的提出1、有了高素質(zhì),也有動(dòng)力干好工作,但不懂得如何把事情做正確,難以創(chuàng)造高績(jī)效。2、雖然不是同一個(gè)人犯了同樣的錯(cuò)誤,但同樣的錯(cuò)誤在公司內(nèi)犯了無數(shù)次。3、成功的經(jīng)驗(yàn)被隱
2025-02-10 17:57
【摘要】王勝超《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》課程大綱職業(yè)化總體概論1職業(yè)化的工作技能2職業(yè)化的工作形象3職業(yè)化的工作態(tài)度4職業(yè)化的工作道德5主管的職業(yè)化管理6第一章職業(yè)化總體概論a、職業(yè)化的工作態(tài)度b、職業(yè)化的工作形象c、職業(yè)化的工作技能d、職業(yè)化的工作道
2025-03-22 01:37
【摘要】員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造PPP-0?"職業(yè)化"就是“專職化”或“專業(yè)化”(professional)——職業(yè)化的內(nèi)涵:a.職業(yè)化的工作技能b.職業(yè)化的工作形象c.職
2025-03-30 22:07
【摘要】團(tuán)隊(duì)建設(shè)-職業(yè)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練主講:蔣小華壹復(fù)制職業(yè)化思維知識(shí)技能態(tài)度是什么?怎么干?愿意干態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素,其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力一、態(tài)度決定一切積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里亮!消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣!
2025-04-10 20:50
【摘要】商務(wù)禮儀職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)主講:陳榮強(qiáng)導(dǎo)師盛世教育培訓(xùn)學(xué)院1商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容(4小時(shí))?第一部分現(xiàn)代人為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀??第二部分商務(wù)禮儀的概念及作用?第三部分禮儀的內(nèi)容儀容、儀表、儀態(tài)?第四部分商務(wù)禮儀的應(yīng)用篇?第五部分思考與總結(jié)2第一部分現(xiàn)代人為什
2025-04-05 12:42
【摘要】豐藝工藝制品廠-《團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升》整理:***2023年11月0752-3765696《團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升培訓(xùn)講義》豐藝工藝制品廠1豐藝工藝制品廠-《團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升》一:概念?1.何為團(tuán)隊(duì)??-團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合,他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法,通過協(xié)作的決策,組
2025-02-08 06:29
【摘要】團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)資料一.課前分析?課程設(shè)置針對(duì)住邦情況:缺少團(tuán)隊(duì)精神,人都看自己,散漫?人員:經(jīng)歷過培訓(xùn),且社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,主觀性很強(qiáng)?時(shí)間:一小時(shí)規(guī)則:1)根據(jù)培訓(xùn)人員的多少來分組.如18個(gè)人的話就是2組.2)大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)說乒乓球每個(gè)人只能說一個(gè)字,說球的人同時(shí)還要用手指一個(gè)人
2025-02-23 09:13