保險(xiǎn)行業(yè)客戶信息化管理集成化解決方案(ppt33)-在線瀏覽
2025-02-23 08:44本頁面
【正文】 量保戶的相關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速的通過互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)，用電話智能語音和短信的方式 瞬間或定時(shí) 地通知到 每一保戶 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 解決之道 —— 提供綜合解決方案 由我們提供 “ 集時(shí)通 ” 平臺的標(biāo)準(zhǔn)接口與保險(xiǎn)公司“ CRM” 系統(tǒng)直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，完成直接的數(shù)據(jù)提取和智能語音、短信通知任務(wù)。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 解決之道 —— 具體業(yè)務(wù)應(yīng)用 ? 續(xù)期業(yè)務(wù) ? 續(xù)期繳費(fèi)提醒 ? 保費(fèi)到帳通知 ? 交費(fèi)未成功提醒 ? 即將失效提醒 ? 續(xù)期補(bǔ)收費(fèi)通知 ? 續(xù)期補(bǔ)收費(fèi)轉(zhuǎn)賬未成功提醒 ? 停效通知 ? 退信處理 ? 紅利、現(xiàn)金返還通知 ? 代理人變更通知 ? 孤兒單通知 ? 期滿通知 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的優(yōu)勢 ? 通信資源優(yōu)勢 ? 多年的通信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) ? 隨需定制，量身打造，做基礎(chǔ)運(yùn)營商不愿做的事 ? 融合通信與 IT技術(shù)與資源，做單純 IT企業(yè)做不了的事 ? 運(yùn)營服務(wù)模式，永續(xù)服務(wù)，伴企業(yè)一起發(fā)展 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的優(yōu)勢 ? 與自建系統(tǒng)的效率比較 以 20萬客戶呼叫為例，每天定時(shí)呼叫 ? 星期一到星期五的晚 18： 30～ 20： 30 ? 星期六、星期日的早 9： 00～ 12： 00 ? 星期六、星期日的下午 15： 00～ 21： 00 設(shè)定以上的時(shí)間段進(jìn)行呼叫工作是考慮到保護(hù)客戶信息隱私和提高呼叫固定 電話的準(zhǔn)確性的問題 。 線路資源 單位效率 （個(gè) /小時(shí)） 完成時(shí)長 （小時(shí)） 完成任務(wù)（天） 擴(kuò)容升級 自建系統(tǒng) 3條虛擬線 540 370 185 難 5條虛擬線 900 223 112 難 10條虛擬線 1,800 112 56 難 集時(shí)通 50條中繼 270,000 1 1 隨時(shí) 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的優(yōu)勢 ? 與現(xiàn)行續(xù)期業(yè)務(wù)的通知手段比較 ? 與現(xiàn)行信函通知的效果比較 ?信函最大的缺點(diǎn)就是反饋信息幾乎沒有； ?集時(shí)通系統(tǒng)反饋可以說非常及時(shí)，通知發(fā)送完畢就可在系統(tǒng)管理平臺看到客戶接聽與否、接聽時(shí)長，并可提供未接聽客戶號碼的狀態(tài)：忙音、無人接聽、空號； ?集時(shí)通系統(tǒng)通知的靈活性也很高。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們服務(wù)客戶中的具體應(yīng)用 ? 續(xù)期業(yè)務(wù) ? 保費(fèi)催繳 ? 劃款業(yè)務(wù)提醒 ? 現(xiàn)金業(yè)務(wù)提醒 ? 轉(zhuǎn)賬失敗提醒 ? 失效通知 ? 拒付通知 ? 客戶關(guān)懷 ? 節(jié)日問候 ? 生日問候 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD 千呼萬應(yīng) 隨定隨發(fā) 我們的服務(wù)客戶 ? 太平保險(xiǎn)山東、青島公司客服智能通知系統(tǒng) ? 泰康保險(xiǎn)福建、山東分公司客服智能通知系統(tǒng) ? 太平洋保險(xiǎn)呼叫中心接通率監(jiān)控服務(wù) ? 太平洋保險(xiǎn)北京分公司客服智能通知系統(tǒng) ? 平安保險(xiǎn)北京分公司客服智能通知系統(tǒng) ? 新華保險(xiǎn)山東分公司客服智能通知系統(tǒng) ? 青島市社?？头悄芡ㄖ到y(tǒng) ? 友邦保險(xiǎn)北京分公司客服智能通知系統(tǒng) 上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 SHANGHAI VCOM COMMUNICATION 。LTD
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1