【正文】 愿 景 使命 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 通過建立績效評估體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工積極努力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. “孫子曰：兵者，國之大事也?！? 企業(yè)戰(zhàn)略 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 – 企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過正確的執(zhí)行而達(dá)成企業(yè)的最終目標(biāo) – 企業(yè)戰(zhàn)略是用來達(dá)成目標(biāo)的手段 – 企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢和外部的環(huán)境而構(gòu)思的 – 企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結(jié)合在一起 – 企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的 169。 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略形成 客戶滿意程度 主要成功因素 風(fēng)險(xiǎn)評估 理想及使命確定 執(zhí)行 /市場競爭分析 全球最佳借鑒 診斷 成文 執(zhí)行 評估 169。 169。 ? 找出企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。 ? 應(yīng)付競爭威脅。 ? 進(jìn)行正確的市場定位。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容 ? 內(nèi)部分析是一個(gè)自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認(rèn)定自我的“優(yōu)勢”和“弱點(diǎn)”，利用自我的“優(yōu)勢”開拓機(jī)會(huì)及應(yīng)付市場上的沖擊，并對內(nèi)部的“弱點(diǎn)”進(jìn)行改革，從而建立企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷 ? 市場占有率 – 市場調(diào)研系統(tǒng) – 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期 – 新產(chǎn)品開發(fā) – 專利保護(hù) – 顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑 – 產(chǎn)品包裝方法 – 對產(chǎn)品及維修服務(wù)之定價(jià)策略 – 銷售方法及能力 – 廣告宣傳 – 售后服務(wù) – 分銷網(wǎng)絡(luò) 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 生產(chǎn)能力－符合設(shè)計(jì)的目的及顧客的需求 ? 試驗(yàn)室的設(shè)備 ? 技術(shù)人員的培訓(xùn) ? 工作環(huán)境的配合 ? 中層管理人員的能力－下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)并能上傳研究結(jié)果 ? 預(yù)測技術(shù)發(fā)展的能力 內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā) 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運(yùn)作成本 ? 辦公室及設(shè)備的安放 ? 庫存管理系統(tǒng) ? 生產(chǎn)程序：設(shè)計(jì) ?生產(chǎn)計(jì)劃 ?質(zhì)控 ? 機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)及維修 ? 與供應(yīng)商的關(guān)系 ? 靈活的運(yùn)作方法 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理 ? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓(xùn)及發(fā)展等系統(tǒng) ? 降低勞工開支 ? 管理信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 2. 外部因素分析 ? 對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 ? 一個(gè)能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 外部環(huán)境分析－政治環(huán)境 ? 中央政府及地方政府的關(guān)系 ? 海峽兩岸關(guān)系 ? 中國在國際上的地位 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 外部環(huán)境分析－法律環(huán)境 ? 稅務(wù) ? 技術(shù)引進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù) ? 其他 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 外部環(huán)境分析－科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? 精加工業(yè)的技術(shù)發(fā)展 ? 制造業(yè)的發(fā)展 ? 電子科技的引進(jìn) ? 電腦的普及化 ? 電子商務(wù)時(shí)代的到來 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 外部環(huán)境分析－其它環(huán)境 ? 交通運(yùn)輸與企業(yè)產(chǎn)品銷售 ? 基礎(chǔ)建設(shè)狀況 ? 突發(fā)事件 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 對所在行業(yè)的特性，產(chǎn)品發(fā)展方向及市場走向進(jìn)行廣泛的行業(yè)研究。 ? 確定最有影響力的行業(yè)因素。 ? 獲得最新戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)的信息。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. ? 評估行業(yè)競爭程度，確定公司在本行業(yè)的戰(zhàn)略方向，及時(shí)修正或調(diào)整公司在市場上的定位。 （續(xù)） 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 行業(yè)及市場競爭分析－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 ? 競爭及其激烈程度源于以下諸多因素： – 眾多的或勢均力敵的對手 – 產(chǎn)品增長緩慢 – 高固定成本或高庫存成本 – 差別性與轉(zhuǎn)換成本方面的欠缺 – 生產(chǎn)能力 – 競爭對手的多樣化 – 戰(zhàn)略賭注下得大 – 撤退障礙大 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 行業(yè)及市場競爭分析－買方的討價(jià)能力 ? 產(chǎn)生買方討價(jià)能力的因素包括： – 買方大批量集中購買 – 購買的是標(biāo)準(zhǔn)無差異產(chǎn)品 – 買方盈利低 – 買方采取后向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)威脅 – 產(chǎn)品對買方的產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無重大影響 – 買方掌握充分信息 – 買方面臨的轉(zhuǎn)換成本少 – 買方從行業(yè)中購買的產(chǎn)品占其成本或購買額的相當(dāng)大的一部分 169。 ? 六種行業(yè)進(jìn)入壁壘： – 規(guī)模經(jīng)濟(jì) – 產(chǎn)品差別化 – 資金需求 – 轉(zhuǎn)變成本 – 與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢 – 掌握銷售渠道 ? 最佳策略是領(lǐng)先進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后迅速建立進(jìn)入障礙。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 行業(yè)及市場競爭分析－替代品帶來的壓力 ? 替代品的識(shí)別就是尋找那些能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品。 ? 針鋒相對地頂住替代產(chǎn)品往往是產(chǎn)業(yè)的集體行動(dòng)。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略 ? 進(jìn)行行業(yè)環(huán)境的分析是制訂競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。這包括： – 置公司于適當(dāng)位置，使之能針對現(xiàn)有競爭力量的排列，采取最佳防守。 – 預(yù)測影響競爭力量大小的諸因素的變化，并作出反應(yīng)，使這些變化在競爭中顯露出來之前就可選取一種能夠適應(yīng)新的競爭平衡的戰(zhàn)略 169。 2023 Arthur Andersen All rights reserved. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與競爭戰(zhàn)略－產(chǎn)業(yè)生命周期 ? 推出階段 ：新產(chǎn)品剛上市，知名度低，研究開發(fā)費(fèi)用高，促銷費(fèi)用高。 ? 成長階段 ：試銷成功后，轉(zhuǎn)入批量生產(chǎn)，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，銷售額增長最快，利潤最高，競爭者在此時(shí)加入。 ? 衰退階段 ：銷售額直線下降，利潤幾乎為零，最終退出市場。 2023 Arthur Andersen All rights r