【正文】 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 1 章 第 6 頁 共 8 頁 主題：概況 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 c. 手冊的批準 d. 手冊的發(fā)放 e. 手冊的宣貫 f. 手冊的收回 g. 手冊的廢止 h. 手冊的修訂 i. 手冊的改版 質(zhì)量手冊管理部門的職責(zé) a. 手冊的編制：中心主任決定手冊編制負責(zé)人 ,編制負責(zé)人組織若干編寫人員實施編制。 c. 手冊的批準：中心主任是質(zhì)量手冊的批準人。 e. 手冊的宣貫：管理組制定宣貫計劃并組織全中心實施。 f. 手冊的收回：新版手冊頒布后，舊版手冊管理組如數(shù)收回，無 法收回，應(yīng)說明情況并備案 。 g 手冊的廢止：廢止決定由中心主任作出。廢止的手冊要及時收回并做相應(yīng)處理。 i. 手冊的改版：通過內(nèi)容審核，管理評審和用戶反饋的信息或因機構(gòu)重大變動等原因確認手冊已出現(xiàn)全面不適應(yīng)或大部分不適應(yīng)，由中心主任決定手冊是否改版。 適用范圍： 本手冊適用于中心全部工作和全體工作人員。 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 1 章 第 8 頁 共 8 頁 主題：概況 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 2 章 第 1 頁 共 2 頁 主題：質(zhì)量方針與目標(biāo) 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針 科學(xué)管理、嚴謹準確；質(zhì)量第一，信譽第一。 力爭檢測的報告一般差錯率控制在 3‰ 以內(nèi)，消滅重大差錯率及事故率，報告時效延誤率控制在 1‰ 以內(nèi)，申訴率降到 ‰ 以內(nèi)。 。 ⑵ 報告的重大差錯率是指影響檢測結(jié)果判定的有關(guān)標(biāo)準引用錯誤，原始記錄明顯有誤等，一般以年度考核。 ⑷ 報告的時效延誤率是指，因本中心的工作責(zé)任，延誤報告未按規(guī)定時間及時發(fā)出的份數(shù)占本時間段落內(nèi)發(fā)出報告的總 份數(shù)的千分比。 ⑸ 報告的申訴率是指一個時間段內(nèi)，每千份發(fā)出報告中心委托方對報告以書面形式提出異議的份數(shù)。 質(zhì)量聲明 堅持質(zhì)量第一，信譽第一，讓所有客戶都滿意。并保證： ① 對任何用戶一視同仁，堅持自愿和不受歧視的公平原則。 ③ 承諾為用戶承擔(dān)保密的法律責(zé)任和義務(wù)，未經(jīng)用戶允許嚴禁評價、公開、復(fù)制、轉(zhuǎn)借受檢樣品和檢測數(shù)據(jù)。 。 ⑥ 遵紀守法，積極進取，歡迎各界人士對我們的工作質(zhì)量給予監(jiān)督和指正。 ⑴ 質(zhì)量：反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性總和。 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 3 章 第 1 頁 共 3 頁 主題：術(shù)語和縮略語 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 ⑶ 質(zhì)量方針：由一個組織的最高管理者，正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 ⑸ 質(zhì)量控制：為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 ⑺ 質(zhì)量審核：確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并 適合于達到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。 ⑼ 質(zhì)量手冊：闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件 。 ⑾ 檢驗實驗室：從事檢驗工作的實驗室。 ⒀ 標(biāo)準物質(zhì)：具有一種或多種足夠好的確立了的特性，用以校準計量器具、評價計量方法或給材料賦值的物質(zhì)或材料。 ⒂ 檢定：通過測驗并提供證據(jù)來源確認規(guī)定的要求得到滿足。 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 3 章 第 2 頁 共 3 頁 主題：術(shù)語和縮略語 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 值或?qū)嵨锪浚ɑ騾⑴c物質(zhì)）所代表的值，與對應(yīng)的由被測量標(biāo)準所復(fù)現(xiàn)的值之間關(guān)系的一組操作。 ⒅ 可追溯性：通過連續(xù)的比較鏈，使測量結(jié)果能夠與有關(guān)的基準（通常是國際或國家基準）聯(lián)系起來的特性。 縮略語 ⑴ 委托方（委托人）：委托本中心從事檢驗、測試鑒定的生產(chǎn)和經(jīng)銷部門及用戶。 ⑶ 復(fù)檢：由本中心報告批準人（含授權(quán)批準人）及檢驗委托人對檢驗結(jié)果提出質(zhì)疑或異 議時，對原樣品或保留樣品進行的重新檢測，試驗。 ⑸ 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心 縮寫為檢測中心。同時本要素也是檢測管理中的一個重要的要素。 組織機構(gòu) 檢測中心隸屬關(guān) 系 系 本檢測中心屬法人授權(quán)形式，即中心為法人單位的一部分。是在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)原材料性能試驗，配合比設(shè)計，力學(xué)性能試驗，原位復(fù)測及結(jié)構(gòu)試驗和礦井工程性能質(zhì)量檢測等，其業(yè)務(wù)相對保持獨立，獨立對外開展業(yè) 務(wù)活動，在組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限等方面與母體組織有明確界定并相對獨立，與利害關(guān)系的部門責(zé)任、權(quán)力清晰，不影響檢測中心檢測工作的獨立性、公正性。 組織機構(gòu)及框圖 為了本中心質(zhì)量體系的有效運行的保證，對影響體系運行的各個要素進行控制，必須建立精簡高效的組織機構(gòu)，并明確各組織機構(gòu)的職責(zé)限范圍及其相互關(guān)系。 b) 負責(zé)下達檢驗業(yè)務(wù)任務(wù)單，發(fā)放《檢驗報告》，負責(zé)各檢驗組之間的協(xié)調(diào)、調(diào)度、督促、檢查工作。 各檢測室職責(zé) a) 按照檢測中心的任務(wù)目標(biāo)，組織完成經(jīng)批準下達的各項檢測任務(wù)，并負責(zé)相關(guān)檢測工作的具體實施； b) 執(zhí)行與檢測工作有關(guān)的程序和規(guī)范，遵守各項規(guī)章制度，接 受 質(zhì)量監(jiān)督小組的監(jiān)督檢查，保證檢測工作質(zhì)量； 受質(zhì) 量監(jiān)督小組的監(jiān)督檢查，保證檢測工作質(zhì)量； c)熟悉檢測對象的性能和相關(guān)標(biāo)準、規(guī)范及技術(shù)資料，并根據(jù)規(guī)程及相關(guān)實施細則要求進行檢測，參與檢測實施細則的編寫等工作； d) 負責(zé)有關(guān)檢測記錄、報告的填寫、送審及整理工作，并對其準確性、可靠性和公正性負責(zé)； e)負責(zé)收集有關(guān)的新標(biāo)準、規(guī)范并負責(zé)保存與本專業(yè)有關(guān)的標(biāo)準及技術(shù)資料； f) 負責(zé)本組各類儀器、設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護、保養(yǎng)、管理； g) 協(xié)助管理組搞好計量儀器、設(shè)備的自檢和送檢工作； h) 搞好管理轄范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及防火、消毒、防暴、防盜等安全工作。 b) 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)的政策、方針、法規(guī)、條例和制度，接受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，按時完成任務(wù)，負責(zé)向上級主管部門匯報工作和反映問題。 d) 對檢測中心的檢測工作計劃完成情況及檢測工作的質(zhì)量負責(zé)，建 立健全質(zhì)量管理及保證體系，切實保證公證、科學(xué)、準確的進行各 類 檢測工作。 e) 協(xié)調(diào)各部門的工作，使之納入全面管理的軌道。 g) 督促、檢查各部門崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，考核各類人員的工作質(zhì)量。 i) 督查質(zhì)量管理手冊的執(zhí)行情況，指導(dǎo)質(zhì)量管理手冊的制定、補充和修改，批準發(fā)布質(zhì)量 管理手冊。 k) 審核本中心儀器設(shè)備的購置、更新、降級、報廢及租借計劃。 b) 負責(zé)審定測試大綱，檢測實施細則，操作規(guī)程，非標(biāo)準設(shè)備和檢測儀器的暫行檢驗方法。 d) 深入各試驗檢測室，隨時了解并解決檢測過程中存在的技術(shù)問題，對職責(zé)范圍內(nèi)的事故負責(zé)。 f) 組織對新開發(fā)項目的可行性論證評審，并負責(zé)實施開發(fā) 。 g) 完成主任分配的其他的工作任務(wù)。 質(zhì)量負責(zé)人職責(zé)和權(quán)力 a) 在主任領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心質(zhì)量管理、認證管理工作。 c) 負責(zé)檢測工作中出現(xiàn)質(zhì)量問題與檢驗報告中出現(xiàn)異議的組織處理工作。 e) 負責(zé)完成體系審核評審中糾正措施內(nèi)容落實工作。 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 4 章 第 6 頁 共 14 頁 主題：組織和管理 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 崗位人員職責(zé)和權(quán)力 管理組負責(zé)人職責(zé)和權(quán)力 a) 在主任的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)管理組全面工作。 c) 負責(zé)組織中心年度、季度工作計劃的制定和督促實施。 e) 負責(zé)起草、打印中心工作制度和檢驗報告及有關(guān)資料。 g) 負責(zé)本中心儀器設(shè)備購置、更新、降級、報廢、租借計劃的制定， 并會同有關(guān)組實施儀器設(shè)備的租借 。 h) 完成中心主任交辦的其它工作。 b) 負責(zé)組織做好本組儀器、設(shè)備、管理維護和使用登記工作。 d) 掌握本專業(yè)國內(nèi)外的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，根據(jù)需要和可能，提出新的檢測方案。 f) 負責(zé)本組各類人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核申報工作。 g) 審閱本組制定的檢測大綱、檢測細則；審核各類檢測報告原始記錄，并負責(zé)整理歸檔。 i) 負責(zé)本組的行政管理事務(wù)，受主任委托參加有關(guān)專業(yè)會議。 檢測人員職責(zé)和權(quán)力 a) 在室負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守本中心各項規(guī)章制 度和管理辦法 ， 對各自負責(zé)的檢測工作的質(zhì)量負責(zé)。 b) 嚴格按照檢測規(guī)范，檢測大綱，實施細則和操作規(guī)程進行各項檢測工作。 c) 上報檢測儀器設(shè)備的維修計劃，有權(quán)拒絕使用不合格檢測儀器或超過檢定周期的儀器實施檢測。 e) 按期填寫質(zhì)量報表，認真填寫檢測原始記錄，并不得任意涂改， 不得弄虛作假，對 有問題的數(shù)據(jù)要復(fù)查、核對，對其完整性和準確性負 責(zé)。 g) 按時填寫儀器設(shè)備操作使用記錄，熟悉其工作原理及操作規(guī)程。 h) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 b) 負責(zé)樣品入庫時檢查、清點、核實后的入庫登記，應(yīng)對登記 保 管的樣品負責(zé)并簽字。 c) 樣品應(yīng)分類管理，附明顯標(biāo)記，并對各類樣品立帳，設(shè)卡，做到帳、物、卡三者相符。 e) 確保樣品室的環(huán)境條件應(yīng)符合樣品的儲存要求，防止樣品變質(zhì)損壞和降低性能。 g) 樣品的檢查后處理及備用樣品應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù)，經(jīng)辦人和主管人員應(yīng)簽字。 i) 樣品的丟失按責(zé)任事故處理。 資料管理人員職責(zé) a) 在主任的領(lǐng)導(dǎo)下遵守本中心各項規(guī)章制度，負責(zé)技術(shù)資料、設(shè)備檔案的收集，管理工作，對本中心主任負責(zé)。 c) 負責(zé)辦理各類資料的入庫登記工作，入庫手續(xù)齊全，送交人，整理人，接收人均應(yīng)簽名。 。 f) 對過期資料的銷毀應(yīng)嚴格履行報批手續(xù)，并造冊登記入檔。 h) 負責(zé)資料室的清潔、整齊、不準外人隨意進入，做好防火、防盜、防蛀工作，以防資料的損壞。 設(shè)備管理人員職責(zé)和權(quán)力 a) 在主任的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)檢測中心儀器、設(shè)備的管理工作， 對本中心主任負責(zé)。 c) 負責(zé)編制檢測中心器材設(shè)備購置計劃，根據(jù)使用情況，按規(guī)定程序申請器材設(shè)備的更新、報廢、建立管理檔案。 煤炭工業(yè)彬長礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心質(zhì)量手冊 第 4 章 第 10 頁 共 14 頁 主題：組織和管理 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 9 月 30 日 e) 負責(zé)儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)、檢定（校準）、修理工作，保證儀器設(shè)備完好率在 100%，制定檢定周期表，負責(zé)設(shè)備的及時送檢、自檢。 g) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 。 安全管理人員職責(zé)和權(quán)力 a) 在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行計量法、依法管理、依法工作。 c) 監(jiān)督試驗人員執(zhí)行儀器操作規(guī)程及安全規(guī)定。 計量管理人員職責(zé)和權(quán)力 a) 在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行計量法、依法管理、依法工作。 c) 負責(zé)制度計量儀器設(shè)備年度采購計劃、組織計量儀器設(shè)備入庫驗收，負責(zé)聯(lián)系計量儀器設(shè)備安裝調(diào)試工作。 e) 建立計量儀器設(shè)備臺帳，保存檢定 /校準證書，并做好計量儀器 設(shè)備的技術(shù)歸檔工作。 質(zhì)量監(jiān)督人員職責(zé)和權(quán)力 a) 質(zhì)量 監(jiān)督員由質(zhì)量負責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，不專屬于任何部門，負責(zé)對 檢測工作人員的檢測過程、設(shè)備環(huán)境條件、人員業(yè)務(wù)能力、檢測數(shù)據(jù)、報告進行有效的監(jiān)督。 c) 配合質(zhì)量負責(zé)人做好質(zhì)量體系審核與評審中發(fā)現(xiàn)問題中的糾正措