市場(chǎng)營(yíng)銷第20章市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展-在線瀏覽
2025-02-22 23:12本頁(yè)面
【正文】 銷道德的建立途徑。 ? 從全球范圍看，營(yíng)銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。 ? 上世紀(jì) 30年代產(chǎn)生了推銷觀念 。 ? 進(jìn)入上世紀(jì) 70年代 ， 營(yíng)銷觀念開始兼顧企業(yè)、顧客、社會(huì)三者的利益，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這是一種最新型的營(yíng)銷觀念?？铺乩赵谄洹妒袌?chǎng)學(xué)綱要》一書中提出了社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向理論 ? 1985年杰克遜提出了 “關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷 ”、 “協(xié)商推銷 ”等新觀點(diǎn) , 標(biāo)志著營(yíng)銷觀念走向成熟。麥卡錫在其著作《基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)》一書中提出了以企業(yè)為核心的 4P組合理論，具體包括產(chǎn)品 (Produet)、價(jià)格 (Pdee)、渠道 (Plaee)和促銷 (Promotion)四個(gè)要素 ? 階段二： 4C理論階段 20世紀(jì) 80年代，美國(guó)羅伯特 艾登伯格在 2023年出版的《 4R營(yíng)銷》一書中提出的 ,包括關(guān)系(Relationship)、節(jié)省 (Retrenchment)、關(guān)聯(lián) (Relevancy)、報(bào)酬 (Reward) ? 階段四： 4V理論階段 1994年 ,臺(tái)灣學(xué)者羅文坤首次提出 4V營(yíng)銷組合理論 ,即產(chǎn)品的多樣性 (Versatility)、價(jià)格的價(jià)值性 (Value)、通路的復(fù)合性 (Variation)、推廣的互動(dòng)性 (Vibration)。 （ 1）進(jìn)入企業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)代 （ 2）以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)梢管理 （ 3）以第三方物流為代表的物流管理 （ 4）創(chuàng)新成為市場(chǎng)營(yíng)銷的不變法則 ? 全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷組織 ———美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱 AMA）于 2023年發(fā)布新的市場(chǎng)營(yíng)銷定義： “市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)組織功能，是一系列創(chuàng)造、交流和傳遞價(jià)值給顧客并通過滿足組織和其他利益相關(guān)者的利益來(lái)建立良好的客戶關(guān)系的過程 ?！痹摱x明確了市場(chǎng)營(yíng)銷銜接生產(chǎn)與消費(fèi)的基本功能。” ? 2023年，以羅伯特 ? 2023年 8月，亞當(dāng) 顧客是企業(yè)產(chǎn)品的最終消費(fèi)者，因而決定著市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)與方法。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)加快、信息技術(shù)飛速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，適應(yīng)新的環(huán)境變化，顧客關(guān)系價(jià)值、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和方法引起理論和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷功能，受到了挑戰(zhàn)，顯然原有的市場(chǎng)營(yíng)銷定義已經(jīng)不能反映當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展，研究新的市場(chǎng)營(yíng)銷定義已經(jīng)成為一種迫切的需要。 ? 西方學(xué)術(shù)界現(xiàn)存以下 3種道德觀： （ 1）功力論 （ 2）道義論 （ 3）相對(duì)主義論 3．中國(guó)傳統(tǒng)文化中的市場(chǎng)營(yíng)銷道德思想 （ 1）
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