【正文】 通過網(wǎng)站、手機(jī)、客服和 IVR 等多種方式定制或點(diǎn)播獲得新聞、娛樂、天氣、交友、游戲、行業(yè)應(yīng)用等豐富多彩的短信業(yè)務(wù)服務(wù)。 ? 開通范圍 該業(yè)務(wù)面向 CDMA后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)用戶開通。 ? 點(diǎn)播業(yè)務(wù)：用戶發(fā)送指令到業(yè)務(wù)接入號(hào)，直接收到點(diǎn)播信息。 信息費(fèi) — 信息費(fèi)是用戶使用內(nèi)容 /服務(wù)提供商（ SP/CP）提供的內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生 的費(fèi)用，由 SP/CP向用戶收取，中國電信代收，與手機(jī)話費(fèi)同時(shí)收取。 通信費(fèi) — 通信費(fèi)是用戶使用 CDMA網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由中國電信向用戶收取。多媒體消息服務(wù)的英文名是 MMS（Multimedia Messaging Service）。多媒體消息業(yè)務(wù)以 WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體，通過中國電信的 CDMA數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，傳送包含文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體數(shù)據(jù)的信息。 ? 使用條件 目前僅限 189用戶可以使用。原聯(lián)通定制終端不支持 C網(wǎng)彩信。 13 153用戶需 待業(yè)務(wù)平臺(tái)完成 13 153用戶數(shù)據(jù)割接以后才可以使用彩信。 ?點(diǎn)播：用戶可以通過 Web， WAP，短信方式點(diǎn)播彩信應(yīng)用，如下載圖片，鈴聲。 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ?發(fā)送收費(fèi)，接收免費(fèi)，按條計(jì)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) /條。 ?即拍即發(fā) 彩信最大的特色就是與手機(jī)攝像的結(jié)合，用戶只要擁有帶攝像頭的彩信手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地拍照，并發(fā)送出去，與親人、朋友共同分享快樂動(dòng)人一刻。手機(jī)報(bào)提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財(cái)經(jīng)等，并以具體“報(bào)刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。 ? 根據(jù)電信集團(tuán)的總體部署要求，在 08年 12月上線的手機(jī)報(bào)產(chǎn)品功能將主要為移動(dòng)用戶提供彩信手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)，基于彩 e的手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)保持原有流程不變。 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 手機(jī)報(bào)（彩信報(bào)）僅收取信息費(fèi)，接收彩信 報(bào)不會(huì)收取流量費(fèi)。 ?賣點(diǎn) ?方便、隨地收看 ?便宜，一個(gè)月才 5塊，比買報(bào)紙劃算 ?資訊及時(shí) ?重點(diǎn)以推薦增值可選包為切入點(diǎn)，除大眾生活包外，其余 4個(gè)增值可選包均包含手機(jī)報(bào)產(chǎn)品，分別是政企商務(wù)包、商務(wù)包－含財(cái)經(jīng)手機(jī)報(bào)、娛樂包－含娛樂新聞手機(jī)報(bào)、生活包－含京華時(shí)報(bào)手機(jī)報(bào) 互聯(lián)星空（ WAP） ? 業(yè)務(wù)定義 互聯(lián)星空（ WAP）是為 CDMA用戶提供的手機(jī)無線上網(wǎng)服務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 互聯(lián)星空（ WAP）業(yè)務(wù)具有快速、安全、方便、隨時(shí)、隨地等特性。 ? 業(yè)務(wù)使用方式 只要用戶使用有 WAP功能的 CDMA 手機(jī)，即可直接使用 WAP業(yè)務(wù)。 CDMA 1X用戶按流量收取，基本資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 /KB。 ? 信息費(fèi) 是用戶使用內(nèi)容 /服務(wù)提供商（ SP/CP）提供的增值內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由 SP/CP向用戶收取，中國電信代收，信息費(fèi)由 SP/CP自主定價(jià)，報(bào)中國電信進(jìn)行審批后執(zhí)行。 互聯(lián)星空（ WAP） 頻道 欄目內(nèi)容 適用客戶群 資訊 新浪天下新聞、新華網(wǎng)頭版頭條 政企、商務(wù)人士 圖片 屏保動(dòng)畫、美女圖片、卡通動(dòng)漫 學(xué)生、大眾 鈴聲 流行經(jīng)典、海外樂榜、搞怪鈴音 學(xué)生、大眾、外來打工者 娛樂 星座、笑話、騰訊 學(xué)生、大眾 理財(cái) A股信息、港股信息 政企、商務(wù) 書屋 新浪讀書、騰訊書屋 公司職員 音樂 大陸、港臺(tái)、日韓、歐美 學(xué)生、年輕人 游戲 開心網(wǎng)、拱豬、斗地主 學(xué)生、電玩青年 生活時(shí)尚 美容護(hù)膚、促銷折扣、購物指南違章查詢、出行指南 時(shí)尚青年、年輕女性 互聯(lián)星空（ WAP）本地門戶頻道和產(chǎn)品推薦對(duì)象 推薦技巧：以產(chǎn)品為切入，再推套餐，推套餐先包月再日租。根據(jù)用戶手機(jī)終端的功能可分為手機(jī)下載（ BREW）和通用下載（ JAVA）兩種。 ? 在線業(yè)務(wù)用戶將內(nèi)容服務(wù)商提供的在線應(yīng)用（如聯(lián)網(wǎng)游戲、娛樂）下載并存儲(chǔ)到手機(jī)后，在手機(jī)中需在網(wǎng)絡(luò)的支持下獨(dú)立運(yùn)行該應(yīng)用程序。 ? 使用條件 用戶需使用支持 BREW/JAVA功能的 CDMA 手機(jī)，要注意自己想下載的應(yīng)用手機(jī)是否適配。 ? 通信費(fèi) 是用戶使用中國電信 CDMA通信網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由中國電信向用戶收取，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為 /KB，用戶可選時(shí)長和流量套餐。 手機(jī)下載 ? 業(yè)務(wù)訂購?fù)緩? ?手機(jī)下載（ BREW） ? BREW門戶 ?手機(jī)下載（ JAVA） ? WAP門戶 ? WEB門戶 ? 業(yè)務(wù)退訂途徑 ?手機(jī)下載（ BREW） ? BREW門戶 ?手機(jī)下載（ JAVA） ? WAP門戶 ? WEB門戶 ? WAP門戶 ?營業(yè)廳、 10000 手機(jī)下載 手機(jī)下載BREW產(chǎn)品訂購流程 手機(jī)下載 ? 銷售技巧 ?抓住目標(biāo)客戶 ?娛樂時(shí)尚型 — 以年輕學(xué)生和上班白領(lǐng)為主，這部分用戶對(duì)費(fèi)用較敏感，偏愛圖片、鈴聲、游戲等個(gè)性化業(yè)務(wù)內(nèi)容。 ?主推產(chǎn)品 ?娛樂時(shí)尚型：推游戲、圖鈴 ?商務(wù)應(yīng)用型：推手機(jī)炒股，掌上股市鉆石版和掌上股市同花順 定位服務(wù) ? 業(yè)務(wù)定義 定位服務(wù)（ LBS： Location Base Service）就是通過手機(jī)、 PDA、特殊終端等移動(dòng)終端與無線網(wǎng)絡(luò)的配合，確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位臵信息，包括經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)、三維數(shù)據(jù)等，并結(jié)合電子地圖和數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，并通過 Brew/Java客戶端、WAP、 SMS、 MMS、語音等方式呈現(xiàn)給用戶，為用戶提供各類相應(yīng)增值服務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)功能 定位服務(wù)大眾應(yīng)用大致可分為幾種類型，各種類型應(yīng)用的功能如下： ? :通過手機(jī)根據(jù)用戶位臵變化提供實(shí)時(shí)方向指引和提示，使用戶順利地到達(dá)目的地。 ?：根據(jù)位臵為用戶提供周邊信息，獲取餐館、銀行等資訊或就近服務(wù)。 ?：對(duì)企業(yè)車輛位臵進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和調(diào)度。同時(shí)， CDMA 1X高速數(shù)據(jù)通道 使位臵服務(wù)更加精彩，輕松實(shí)現(xiàn)快速地圖下載和位臵服務(wù)相關(guān)的各種多媒體信息服務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式 定位服務(wù)業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可能承載于 WAP、 BREW、 JAVA平臺(tái)。 定位服務(wù) ? 業(yè)務(wù)使用流程 ?業(yè)務(wù)使用條件：想使用定位功能的用戶，手機(jī)需支持 gpsOne，其他類型的定位業(yè)務(wù)需視具體業(yè)務(wù)形式對(duì)終端的要求而定。 ?承載于“ BREW”業(yè)務(wù)平臺(tái)之上的定位服務(wù)業(yè)務(wù)，資費(fèi)參照“手機(jī)下載（BREW）”業(yè)務(wù)相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 所謂移動(dòng)流媒體技術(shù)就是把連續(xù)的影像和聲音信息經(jīng)過壓縮處理后放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，讓移動(dòng)終端用戶能夠一邊下載一邊觀看，而不需要等到整個(gè)多媒體文件下載完成就可以觀看的技術(shù)。 ? 業(yè)務(wù)內(nèi)容及功能 用戶使用“手機(jī)影視”業(yè)務(wù)，可以在手機(jī)上收看實(shí)時(shí)直播的電視節(jié)目，欣賞流行的 MTV和經(jīng)典的音樂，觀看最新電影的片花預(yù)告和經(jīng)典影視劇的剪輯，實(shí)時(shí)查看天氣預(yù)報(bào)，下載精彩的體育賽事，查找自己喜歡的相聲小品、明星訪談等綜藝節(jié)目和幽默搞笑的短片，并有和生活息息相關(guān)的衣食住行等各方面的精彩內(nèi)容 手機(jī)影視 ? 業(yè)務(wù)使用流程 ?業(yè)務(wù)使用條件 用戶使用支持手機(jī)影視功能的 CDMA 手機(jī)（目前所有的 UIM卡已預(yù)先開通 1X數(shù)據(jù)功能），便可直接使用。 ?通信費(fèi)，即流量費(fèi)是用戶使用中國電信 CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費(fèi)用。信息費(fèi)由SP/CP自主定價(jià)，報(bào)中國電信進(jìn)行審批后執(zhí)行。包月用戶退訂后，可以使用到月末； ?按時(shí)長計(jì)費(fèi)：僅限直播服務(wù)，以秒為單位計(jì)費(fèi)。 ?BREW方式 ?通信費(fèi)按照 BREW業(yè)務(wù)流量費(fèi)計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收 ?信息費(fèi)由 SP制定，電信代收。 用戶可以自行添加股票進(jìn)自選股。 ? 適用用戶 18 13 153后付費(fèi)用戶，無需注冊(cè)，用戶直接撥打即可使用。 ?信息費(fèi)有包月、按次、按分鐘等多種計(jì)費(fèi)模式，用戶撥打時(shí)會(huì)聽到計(jì)費(fèi)提示。當(dāng)一名用戶改用 189號(hào)碼時(shí)，可使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)開通條件 ?原號(hào)碼支持呼轉(zhuǎn)且處于正常交費(fèi)狀態(tài)。 2. 平臺(tái)向用戶下發(fā)提示短信：“請(qǐng)將您的原號(hào)碼 XXXXXXXXXXX設(shè)臵呼轉(zhuǎn)至18910121012”。 4. 當(dāng)有來話撥打該用戶的原號(hào)碼時(shí)，呼叫被轉(zhuǎn)移到平臺(tái)，平臺(tái)出提示音：“您撥打的用戶已改號(hào)，新號(hào)碼為 XXXXXXXXXXX 。 6. 平臺(tái)給被叫下發(fā)短信，短信內(nèi)容為“用戶 XXXXXXXXXXX于 XX:XX（時(shí)間）撥打了您的原號(hào)碼 XXXXXXXXXXX”。 來電提醒 ? 業(yè)務(wù)定義 “來電提醒”業(yè)務(wù)是指為 189用戶提供的漏話提醒服務(wù)。 ? 使用方法 1. 被叫用戶在手機(jī)上設(shè)臵呼轉(zhuǎn)到來電提醒平臺(tái) 0101183800。 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)開通來電提醒的用戶收取信息費(fèi)，每發(fā)送一次來電提醒通知收費(fèi) 。 ? 業(yè)務(wù)內(nèi)容 ? 自動(dòng)點(diǎn)播： 189用戶撥打 1183803根據(jù)語音提示輸入歌曲編號(hào)和被叫用戶號(hào)碼進(jìn)行歌曲點(diǎn)播，即時(shí)或定時(shí)向被叫用戶播放； ? 歌曲推薦： 189用戶撥打 1183803收聽系統(tǒng)推薦歌曲片段，收聽和點(diǎn)播，同樣可以選擇向被叫播放的時(shí)間 ? 人工服務(wù)： 189用戶撥打 1183803，根據(jù)語音提示選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)，由話務(wù)員接聽電話，幫助用戶了解點(diǎn)歌傳情業(yè)務(wù)的使用方法，或者協(xié)助用戶選擇歌曲并進(jìn)行點(diǎn)播。 ? 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ?通話費(fèi)：撥打 1183803時(shí)，按照基本通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)； ?點(diǎn)歌費(fèi)（按次）：點(diǎn)歌成功后，按 2元 /首收??； ?點(diǎn)歌費(fèi)（包月）： 8元 /月，當(dāng)月點(diǎn)歌無次數(shù)限制 95013一卡多號(hào) ? 業(yè)務(wù)定義 “ 95013一卡多號(hào)” 是指利用原有電話號(hào)碼，捆綁多個(gè)虛擬號(hào)碼作為通信號(hào)碼進(jìn)行通話的業(yè)務(wù)。 13 15 189用戶均可使用 95013一卡多號(hào)業(yè)務(wù)。注冊(cè)后，系統(tǒng)向用戶分配 ID號(hào)碼和密碼。 ?取消方式 ：用戶發(fā)送短信 QXA到 10629501進(jìn)行業(yè)務(wù)注銷。 ? 使用方法 用戶在注冊(cè)這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，會(huì)獲得一個(gè) 7位的 ID號(hào)碼，它的作用是隱藏用戶的真實(shí)號(hào)碼，在他人撥打 95013+這個(gè) 7位號(hào)碼呼叫用戶時(shí)，就可以接通用戶的電話。 95013一卡多號(hào) ? 撥號(hào)方式 ?一次撥號(hào)方式 ? 北京注冊(cè)用戶在本地作主叫，撥號(hào)方式為： 95013+任意被叫電話號(hào)碼或北京注冊(cè)用戶 ID號(hào)碼，具體方式為： （ 1） 撥叫本地非注冊(cè)用戶： 95013+本地任意被叫電話號(hào)碼