【正文】 戶“ 00＋國家代碼＋手機號” 點對點短信 ? 資費標(biāo)準(zhǔn) 點對點短信以上行話單為計費依據(jù)，短信發(fā)送后短信中心收到成功發(fā)送回執(zhí)后即計費。點對點短信最長 70個漢字（ 140個字節(jié)）。備份業(yè)務(wù)的流量費按使用過程中實際產(chǎn)生的上網(wǎng)流量計費。用戶可以免費使用該業(yè)務(wù)將 GSM手機中的通信錄導(dǎo)入到 CDMA手機中。 ?通信錄網(wǎng)絡(luò)備份及 Web管理。 ? 業(yè)務(wù)使用 ? 開通后立即生效，從當(dāng)月起開始收取七彩鈴音月功能費。 基本增值資費 針對細分客戶群，聚焦用戶，為用戶選定基本增值套餐。天翼個人增值產(chǎn)品及套餐培訓(xùn) ? 個人客戶部移動產(chǎn)品推廣部 ? 2023年 12月 天翼個人增值產(chǎn)品及套餐總體推廣思路 聚焦客戶 對客戶按行業(yè)、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入、消費行為等特征進行分類分群，并分析各細分客戶群的通信業(yè)務(wù)需求，尋找產(chǎn)品差異化的突破點（目前先粗分為政企、個人高端、無線寬帶、大眾四大客戶群） 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 增值產(chǎn)品 結(jié)合細分客戶群的特征及需求，有針對性地策劃方便實用、易于推廣且不易被對手模仿的信息化應(yīng)用。 增值可選包 針對細分客戶群，聚焦用戶身，為用戶選定話音和增值套餐，再選定主套餐。 ? 用戶關(guān)閉七彩鈴音功能，從下個月起不再收取用戶的七彩鈴音月功能費。網(wǎng)絡(luò)備份是指將手機、 PC客戶端的通信錄備份到備份業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，此外用戶可通過 Web自服務(wù)網(wǎng)頁對備份在備份平臺側(cè)的通信錄進行管理。 ?如果用戶有將手機通信錄備份到網(wǎng)絡(luò)側(cè)的需求，則需要申請備份業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)備份功能。 備份（營業(yè)廳 PC版操作） 1 2 3 4 點對點短信 ? 業(yè)務(wù)定義 點對點短信是指在手機之間發(fā)送和接收文本信息的業(yè)務(wù)形式。 ? 業(yè)務(wù)分類 ? 國內(nèi)短信 ? 網(wǎng)內(nèi)點對點 ? 網(wǎng)間點對點 ? 國際短信 ? 國際互通短信 ? 國際漫游短信 點對點短信 ? CDMA手機短信設(shè)臵 ? 收件箱、發(fā)件箱 注：短消息有效期是指信息發(fā)送不成功或信息未接收之前，在規(guī)定的時間內(nèi)被保存起來，仍繼續(xù)有效，等待重發(fā)或接收。點對點短信業(yè)務(wù)按條收取，僅對發(fā)送方收費，接收方免費。 ? 業(yè)務(wù)分類 短信定制業(yè)務(wù)分包月和點播兩類。 短信定制業(yè)務(wù) 計費對象 C網(wǎng)后付費 C網(wǎng)預(yù)付費 短信定制全國業(yè)務(wù) 上行 /條 免費 第一條下行 免費 /條 非第一條下行 免費 /條 短信定制本地業(yè)務(wù) 上行 /條 免費 第一條下行 免費 /條 非第一條下行 免費 /條 注： 第一條下行指由上行短信引發(fā)的第一條下行； 非第一條下行指除第一條下行以外的下行，包括兩類，第一類：由于上行短信引發(fā) 的第一條下行短信以后的下行短信，第二類： PUSH類下行短信，即不是由上行短信 引發(fā)的下行短信。 資費標(biāo)準(zhǔn) 短信定制業(yè)務(wù) ? 銷售技巧 ?分析目標(biāo)客戶 ? 商務(wù)、政務(wù)人士：推新華快訊、參考消息 ? 普通大眾：推天氣預(yù)報、便民信息 ? 有車族：推違章提醒 ? 低端股民：推股票行情 ? 25－ 30歲女性：推生活資訊（包括最新打折信息等） ?替用戶現(xiàn)場定制單產(chǎn)品 ? 新華快訊： 5元 /月，發(fā)送 XHKX到 106592231 ? 參考消息： 5元 /月，發(fā)送 CKXX到 106592231 ? 晚間天氣預(yù)報 ： 3元 /月，發(fā)送 9到 106592233 ? 違章提醒包年： 1元包月，發(fā)送 WZTX到 10659223611 10元包年，發(fā) WZTXBN 到 10659223611 ? 無線娛樂圈： 6元包月，發(fā)送 Q到 106592232 彩信 ? 業(yè)務(wù)定義 彩信是中國電信多媒體消息服務(wù)的業(yè)務(wù)名稱。多媒體消息業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類主要包括手機與手機互發(fā)、手機與郵箱互發(fā)和各種彩信應(yīng)用等。 由此引發(fā)問題： 13 153用戶使用電信定制終端無法使用彩信。 ?用戶可以通過 Web， WAP，短信方式訂購 /退訂彩信應(yīng)用。 ?銷售有拍照功能的電信定制彩信手機時一并推廣，順帶推薦彩信套餐 手機報 ? 業(yè)務(wù)定義 手機報是一項通過手機為用戶提供各類資訊信息的業(yè)務(wù)。 手機報 ? 訂購 /退訂途徑 ? 短信途徑 ? WEB途徑 ? WAP途徑 ? 10000途徑 ? 營業(yè)廳途徑 ? 使用方法 用戶訂購手機報后，會按時獲得 SP方式以彩 信下發(fā)的手機報，直接進彩信收件箱查看即 可，看完可刪除，手機報還可以轉(zhuǎn)發(fā)。它利用 CDMA 網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢，向用戶提供手機高速瀏覽互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的服務(wù)。 互聯(lián)星空（ WAP） 訂購產(chǎn)品步驟 1 訂購產(chǎn)品步驟 2 訂購產(chǎn)品步驟 3 訂購產(chǎn)品步驟 4 ? 查看我的訂購 ?進入我的星空 ?進訂購夾 ?查看訂購產(chǎn)品 ? 退定 ?進入訂購夾 ?選擇需要退定的產(chǎn)品點擊確定 ?包月業(yè)務(wù)次月退定，計次業(yè)務(wù)立即退定 互聯(lián)星空（ WAP） 互聯(lián)星空（ WAP） ? 業(yè)務(wù)訂購流程 ?WAP途徑 ?WEB途徑 ?短信途徑 ?營業(yè)廳途徑 ? 資費標(biāo)準(zhǔn) 用戶使用 WAP業(yè)務(wù)及其內(nèi)容服務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費用，即通信費和信息費 ? 通信費 是用戶使用中國電信 CDMA網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的費用，由中國電信向用戶收取。資費方式分為按次計費、按天計費、包月計費三種。根據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)的不同，分為在線業(yè)務(wù) /離線業(yè)務(wù) ? 離線業(yè)務(wù)用戶將內(nèi)容服務(wù)商提供的離線應(yīng)用（如離線游戲）下載并存儲到手機后，在手機中可以獨立運行該程序而不再需要網(wǎng)絡(luò)的支持。 ? 資費標(biāo)準(zhǔn) 用戶使用“手機下載”業(yè)務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費用，即通信費、信息費。 ?商務(wù)應(yīng)用型 — 以商務(wù)人士為主，這部分用戶對費用不敏感，偏愛音樂、視頻、商務(wù)、財經(jīng)、工具軟件等消遣或商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容。 ?：對老人、小孩、寵物、貨物進行跟蹤監(jiān)控。 定位服務(wù) ? 業(yè)務(wù)特點 “定位服務(wù)”服務(wù)采用先進的 gpsOne定位技術(shù)，具有定位時間短、定位技術(shù)精度高、適用范圍廣（可進行室內(nèi)定位）等優(yōu)勢。 ? 系統(tǒng)簡介 “定位服務(wù)”后臺由位臵服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，又分為基于 gpsOne技術(shù)和基于基站信息（ Cell ID）的定位系統(tǒng)（ PDE，完成用戶終端位臵的計算）、定位管理中心（ MPC，提供定位業(yè)務(wù)的管理，包括 SP的接入和用戶的隱私保護）、地圖信息系統(tǒng)（ GIS，根據(jù)位臵信息提供地圖服務(wù)）。 igogo產(chǎn)品分為四個服務(wù)頻道 ■導(dǎo)航 提供駕車導(dǎo)航；公交換乘；打車助手；行程規(guī)劃四類服務(wù) ■搜索 提供我的位臵；周邊設(shè)施；實時路況；天氣預(yù)報四類服務(wù) ■收藏 提供常用地點和常用路線的收藏、管理 ■社區(qū) 提供公告欄；問路吧；意見吧；用戶設(shè)臵等用戶社群溝通交流平臺 定位服務(wù)應(yīng)用舉例： igogo 使用條件：使用支持 igogo應(yīng)用的 Brew手機 開通路徑：神奇寶典 — 軟件超市 — 地圖導(dǎo)航 手機影視 ? 業(yè)務(wù)定義 手機影視業(yè)務(wù)是基于中國電信 CDMA網(wǎng)絡(luò)，采用先進的流媒體技術(shù)，為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的手機增值業(yè)務(wù)。 ?業(yè)務(wù)使用模式 — 根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容分為點播模式、直播模式、下載模式 ?點播模式 ?直播模式 ?下載模式 ?業(yè)務(wù)訂購和退訂 — 用戶可在手機上訂購和退訂“手機影視”業(yè)務(wù) 手機影視 ? 資費標(biāo)準(zhǔn) 用戶使用“手機影視”業(yè)務(wù)，將產(chǎn)生兩筆費用，即通信費和信息費。 ? 計費模式 ?按次計費：點播或下載的內(nèi)容可以按每條內(nèi)容按次計費； ?包月計費：一個月內(nèi)按固定使用費用不限量使用業(yè)務(wù)中的直播、點播和下載的內(nèi)容。 手機炒股應(yīng)用舉例 — 掌上股市鉆石版 ? 使用條件：支持鉆石版應(yīng)用的 Brew手機 ? 使用步驟 下載炒股軟件 進行券商配臵 手機炒股應(yīng)用舉例 — 掌上股市鉆石版 ? 使用步驟 查詢行情 行情菜單（菜單列表） ? 刷新 ? 即時行情（ 1） ? 分時走勢（ 2） ? 日 K線（ 3） ? 其他周期 K線 ? 買入股票（ 4） ? 賣出股票（ 5） ? 個股資料（ 9） ? 刪除自選股 ? 自選股票（ 7） ? 排名報道（ 8） ? 查股票（ *） ? 本地股票（ ） ? 到價短信提醒 直接輸入股票代碼即可查詢實時行情，并可看 K線等技術(shù)指標(biāo)。 ? 資費標(biāo)準(zhǔn) ?通話費按中國電信移動電話通話費標(biāo)準(zhǔn)收取； ?信息費標(biāo)準(zhǔn)由 CP/SP制定，中國電信代收。 ?此項業(yè)務(wù)開通后，如果有人撥打用戶原來的電話號碼，原手機將來電呼轉(zhuǎn)到18910121012，來電方將聽到“您撥打的電話號碼已改為 XXXXXXXXXXX”的改號通知音，并將通過短信告知開通改號通知業(yè)務(wù)的 189用戶。 3. 用戶在原號碼上設(shè)臵呼叫轉(zhuǎn)移到平臺，設(shè)臵呼轉(zhuǎn)到 18910121012。 ? 改號通知業(yè)務(wù)流程 對被叫用戶收取信息費， /次。 2. 當(dāng)主叫撥打被叫產(chǎn)生漏話時，系統(tǒng)給被叫發(fā)送漏話提醒短信，下行短信接入號 1065920231。 ? 愛心專線： 189用戶撥打 1183803，可以在此給親友留言，表達祝福、關(guān)心或者歉意等等，由點歌傳情系統(tǒng)代為傳遞。 ? 訂購方式 ?注冊方式 ：用戶發(fā)送短信 ZC（“注冊”拼音首個字母）到 10629501進行業(yè)務(wù)注冊。如需申請注銷第二個或第三個 ID號碼，可以發(fā)送 QXB或 QXC到 10629501進行注銷。 ? 北京注冊用戶和非注冊用戶在漫游狀態(tài)作主叫時，用戶不能使用“ 95013一卡多號”業(yè)務(wù)。 ?95013通話費標(biāo)準(zhǔn)如下： 用戶類型 撥打?qū)ο? 撥號方式 資費標(biāo)準(zhǔn) 注冊用戶 一次撥號 本地固定電話 “95013”+本地固定電話號碼 /分鐘 國內(nèi)異地固定電話 “95013”+“0”+長途區(qū)號 +異地固定電話號