【正文】 務(wù) ? 備份 —— 備份產(chǎn)品不內(nèi)臵于老終端 ? 部分老終端內(nèi)臵服務(wù)今后將停止服務(wù) ? 聯(lián)通麗音等 ? 13 153用戶使用新終端，部分產(chǎn)品現(xiàn)階段不能使用 ? 彩信、手機報 —— 現(xiàn)階段 13 153號段不具備彩信能力 ? 部分新終端內(nèi)臵服務(wù)尚未具備業(yè)務(wù)能力 ? 愛音樂 ? 移動號百 長期存在的問題 現(xiàn)階段暫時存在的問題 13 15 189用戶天翼產(chǎn)品訂購?fù)緩胶蜖I業(yè)員動作一覽 業(yè)務(wù)名稱 189用戶訂購?fù)緩? 13 153用戶訂購?fù)緩? 營業(yè)員動作 彩信 彩信默認開通，營業(yè)廳 /10000號受理關(guān)閉彩信功能 13 153用戶暫不能使用彩信 告知 189彩信手機用戶使用方法， 推薦 189用戶申請彩信套餐。 手機報 通過營業(yè)廳 /10000號定制； 發(fā)送代碼到手機報短信接入號定制 網(wǎng)上營業(yè)廳 掌上營業(yè)廳 短信營業(yè)廳 13 153用戶暫不能使用彩信手機報 告知 189彩信手機用戶如何訂購手機報，如果需要幫助用戶訂購。 對中高端人士、政企客戶、商務(wù)人士可以推財經(jīng)手機報，對普通大眾推京華時報手機報，對學(xué)生、年輕人推娛樂新聞手機報。 互聯(lián)星空 （ WAP） WAP門戶 :通過 WAP門戶選擇定制業(yè)務(wù)； 通過營業(yè)廳 /10000號定制； 掌上營業(yè)廳（ web、 wap、短信） 部分互聯(lián)星空 WAP業(yè)務(wù)可通過上述途徑實現(xiàn)定制 WAP門戶 :通過 WAP門戶選擇定制業(yè)務(wù)； 區(qū)分新老用戶，選擇訂購方式，根據(jù)細分 客戶，對中高端用戶、政企和商務(wù)客戶推 薦新聞、財經(jīng)、證券類產(chǎn)品，對學(xué)生和年 輕人推薦娛樂、圖鈴等欄目。 向 13 15 189政企、后付費、預(yù)付費 用戶推薦手機上網(wǎng)包月套餐，政企、后付 費用戶還可推日租。 手機下載 BREW方式：通過 BREW手機終端訪問 WAP門戶自行操作； JAVA方式： 通過營業(yè)廳 /10000號受理 通過手機終端訪問 WAP門戶自行操作 手機營業(yè)廳（網(wǎng)廳、掌廳）受理 BREW方式：通過 BREW手機終端訪問 WAP門戶自行操作； UNIJIA方式：通過手機終端訪問 WAP門戶自行操作。 區(qū)分新老用戶，推薦相應(yīng)產(chǎn)品 主推產(chǎn)品 a)手機炒股 b)導(dǎo)航 c)游戲 13 15 189用戶天翼產(chǎn)品訂購?fù)緩胶蜖I業(yè)員動作一覽 業(yè)務(wù)名稱 189用戶訂購?fù)緩? 13 153用戶訂購?fù)緩? 營業(yè)員動作 定位服務(wù) BREW方式：通過 BREW手機終端訪問 WAP門戶自行操作； JAVA方式： 1）通過營業(yè)廳 /10000號受理 2）手機訪問 WAP門戶自行操作 3）網(wǎng)上營業(yè)廳 4）掌上營業(yè)廳 BREW方式：通過 BREW手機終端訪問 WAP門戶自行操作 WAP方式：通過手機終端訪問WAP門戶自行操作。 區(qū)分新老用戶，幫助用戶作產(chǎn)品訂購和退訂工作。 面向有車族可推薦手機導(dǎo)航產(chǎn)品 igogo等 如用戶有行業(yè)定位需求請轉(zhuǎn)信息業(yè)務(wù)部 向 13 15 189政企、后付費、預(yù)付費用戶推薦手機上網(wǎng)包月套餐，政企、后付費用戶還可推日租 手機影視 通過 WAP門戶訪問訂購?fù)ㄟ^ WAP門戶訪問訂購 通過 WAP門戶訪問訂購?fù)ㄟ^ WAP門戶訪問訂購 區(qū)分新老用戶、推薦手機影視產(chǎn)品 向 13 15 189政企、后付費、預(yù)付費用戶推薦手機上網(wǎng)包月套餐，政企、后付費用戶還可推日租 手機炒股 通過 BREW、 WAP門戶訪問訂購 通過 BREW、 WAP門戶訪問訂購 區(qū)分新老用戶、對個人高端和商務(wù)、政企客戶中使用 BREW/JAVA/UniJa手機的用戶推薦手機炒股產(chǎn)品：掌上股市鉆石版和同花順；對 WAP手機用戶推薦新浪彩圖證券，互聯(lián)星空 北京 理財 向 13 15 189政企、后付費、預(yù)付費用戶推薦手機上網(wǎng)包月套餐，政企、后付費用戶還可推日租 168信息服務(wù) 非注冊業(yè)務(wù)；（后付費）用戶直接撥打 168XXXXXXX 非注冊業(yè)務(wù)；（后付費）用戶直接撥打 168XXXXXX 做好服務(wù)解釋工作 13 15 189用戶天翼產(chǎn)品訂購?fù)緩胶蜖I業(yè)員動作一覽 業(yè)務(wù)名稱 189用戶訂購?fù)緩? 13 153用戶訂購?fù)緩? 營業(yè)員動作 改號通知 非注冊業(yè)務(wù)；用戶將電話呼轉(zhuǎn)至18910121012 用戶將電話呼轉(zhuǎn)至 10156200 區(qū)分新老用戶、 看清受理途徑 ，幫助用戶進行改號通知設(shè)置 來電提醒 非注冊業(yè)務(wù)；用戶將電話呼轉(zhuǎn)至0101183800 用戶將電話呼轉(zhuǎn)至 01096466 區(qū)分新老用戶、告知操作方法 如果需要幫助用戶設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移 點歌傳情 用戶撥打 1183803進行注冊 用戶撥打 101900進行注冊 區(qū)分新老用戶、告知操作方法 95013 一卡多號 用戶編輯短信 ZC至 10629501 用戶編輯短信 ZC至 10629502 區(qū)分新老用戶、介紹注冊開通途徑 13 15 189用戶天翼產(chǎn)品訂購?fù)緩胶蜖I業(yè)員動作一覽 天翼個人增值產(chǎn)品支撐團隊 戴健 15010531486 58504190 9人天翼個人增值產(chǎn)品支撐團隊 野濱 13311060174 59504312 伍煒娣 13321121405 58504315 胡曉琳 13311067341 58504311 李婷 13269611575 58504188 蔣瑞翔 13811903998 58503719 姜睿 （副經(jīng)理 ） 13331013462 楊旭（副經(jīng)理） 13301152561 58504313 58503623 張琪 13311063014 58504617 互聯(lián)星空（ WAP） 點對點短信 /短信定制業(yè)務(wù) /手機影視 一卡多號 彩信 /手機報 /168信息服務(wù) /來電提醒 / 改號通知 /點歌傳情 手機下載 /手機炒股 /備份 增值套餐策劃 /OTA下載 增值宣傳策劃 /宣傳品準(zhǔn)備 增值產(chǎn)品測試 移動產(chǎn)品推廣部 感謝大家的支持！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:11:5402:11:5402:112/8/2023 2:11:54 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :11:5402:11Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:11:5402:11:5402:11Wednesday, February 8, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :11:5402:11:54February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 8日星期三 上午 2時 11分 54秒 02:11: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 2時 11分 :11February 8, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 8日星期三 2時 11分 54秒 02:11:548 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 11分 54秒 上午 2時 11分 02:11: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:11:5402:11:5402:112/8/2023 2:11:54 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :11:5402:11Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:11:5402:11:5402:11Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:5402:11:54February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 2時 11分 54秒 02:11: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時 11分 :11February 8, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 8日星期三 2時 11分 54秒 02:11:548 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 11分 54秒 上午 2時 11分 02:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:11:5402:11:5402:112/8/2023 2:11:54 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:5402:11Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:11:5402:11:5402:11Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :11:5402:11:54February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 2時 11分 54秒 02:11: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時 11分 :11February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 8日星期三 2時 11分 54秒 02:11:548 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 11分 54秒 上午 2時 11分 02:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴