【正文】 加密通信應(yīng)急方案 故障處理指引 加密通信業(yè)務(wù)流程 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 64 手動(dòng)模式雙方超時(shí) 雙方都超時(shí)，可以非?？隙ǖ恼f(shuō)： KMC平臺(tái)對(duì)主、被叫發(fā)的上行密鑰請(qǐng)求短信沒(méi)有成功匹配起來(lái)。不匹配的原因可分為用戶原因、終端原因、網(wǎng)絡(luò)原因。 用戶套撥了 1790 11808等 IP接入碼； 主叫用戶使用了來(lái)電顯示限制業(yè)務(wù)； 被叫用戶沒(méi)有來(lái)電顯示業(yè)務(wù)； 該呼叫是個(gè)轉(zhuǎn)移呼叫。 終端寫(xiě)入的 KMP平臺(tái)接入碼不正確； 終端寫(xiě)入的初始公鑰不正確； 其它 bug。 KMC平臺(tái)故障； 歸屬 SMC向 KMC平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā) SMDPP消息有延時(shí)，且總時(shí)延超過(guò) 20秒。 MSC收到 DBM消息后，并沒(méi)有向歸屬 SMC發(fā)出 SMDPP消息 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 65 通過(guò)反復(fù)撥打、重現(xiàn)故障來(lái)查找網(wǎng)絡(luò)原因的查障步驟 如短信中心沒(méi)有收到上行密鑰請(qǐng)求短信，則在 MSC跟蹤信令進(jìn)行查障。檢查在業(yè)務(wù)信道指配完成后是否有 DBM消息、 ADDS Deliver消息、 SMDPP消息，如缺少 ADDS Deliver消息或 SMDPP消息，則問(wèn)題可定位在 MSC；如缺少 DBM消息，則問(wèn)題定位在終端。 接到申告后，要詢問(wèn)用戶：撥號(hào)方式、使用補(bǔ)充業(yè)務(wù)情況，從而排除用戶原因，同時(shí)要記下用戶使用 M業(yè)務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)，以便查歷史記錄和重現(xiàn)故障； 測(cè)試人員以 1分鐘時(shí)間間隔反復(fù)撥打 M業(yè)務(wù)密話，看是否能重現(xiàn)故障，如不能，則到申告發(fā)生故障的地點(diǎn)去反復(fù)撥打，直到重現(xiàn)故障為止。記下重現(xiàn)故障那通電話的起止時(shí)間。 通知主、被叫歸屬 SMC維護(hù)人員，在指定時(shí)間段、指定用戶，是否有發(fā)往被叫為“ 18918910001”的短信？如查到主、被叫雙方都有短信和成功的短信回執(zhí)，且 2條短信發(fā)送的時(shí)間差在 20秒以內(nèi)，則轉(zhuǎn)而找 KMC平臺(tái)維護(hù)人員查障；如有一方?jīng)]有收到回執(zhí)或收到錯(cuò)誤碼，則將該上行短信和正常密話呼叫的上行短信進(jìn)行比較，檢查消息里參數(shù)值的差異。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 66 手動(dòng)模式一方成功、另一方超時(shí) 有一方密話建立成功，可以肯定的說(shuō)： KMC平臺(tái)已經(jīng)成功匹配了主、被叫的上行密鑰請(qǐng)求短信，此時(shí)是超時(shí)的一方，終端沒(méi)有收到下行密鑰響應(yīng)短信，或收到下行密鑰響應(yīng)短信時(shí)已經(jīng)超過(guò)了終端規(guī)定的定時(shí)器。這必然是網(wǎng)絡(luò)原因，查障步驟如下： 4. 如未收到 SMDPP消息，通知 KMC平臺(tái)維護(hù)人員，檢查主、被叫雙方的 SMDPP消息是否同時(shí)下發(fā)？如下發(fā) SMDPP消息的時(shí)間差在 20秒以上，或只發(fā)了一個(gè) SMDPP消息，則問(wèn)題定位在 KMC平臺(tái)。如同時(shí)下發(fā)了 SMDPP消息，則需上海 HSTP和用戶漫游所在省 HSTP掛表，查看 HSTP轉(zhuǎn)發(fā) SMDPP消息是否有時(shí)延或丟失。 1. 接到申告后，要詢問(wèn)并記下用戶使用 M業(yè)務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)，以便查重現(xiàn)故障； 2. 維護(hù)人員在 MSC對(duì)主、被叫用戶跟蹤信令。測(cè)試人員以 1分鐘時(shí)間間隔反復(fù)撥打 M業(yè)務(wù)密話，看是否能重現(xiàn)故障，如不能，則到申告發(fā)生故障的地點(diǎn)去反復(fù)撥打，直到重現(xiàn)故障為止。 3. 維護(hù)人員檢查在上行密鑰請(qǐng)求短信的響應(yīng)之后是否收到 SMDPP消息并發(fā)送 ADDS Deliver消息、 SMDPP消息，如未收到 SMDPP消息，則問(wèn)題可定位在 KMC；如缺少 ADDS Deliver消息或 DBM消息，或這發(fā)送兩個(gè)消息的時(shí)間距離 SMDPP消息的時(shí)間差比較長(zhǎng)，則問(wèn)題定位在MSC。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 67 密話建立成功后立即斷話 密話建立成功后立即斷話。 因密話已經(jīng)建立，說(shuō)明信令流程都正常。查障步驟如下： 維護(hù)人員檢查在編解碼協(xié)商（反向 Service Request msg、前向 Service Connect msg和反向 Service Connect Completion msg）完成之后，是終端、還是基站在層 2發(fā)出了 release消息。誰(shuí)最先發(fā)的 release消息，問(wèn)題就定位在誰(shuí)。 接到申告后，要詢問(wèn)并記下用戶使用 M業(yè)務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)，以便查重現(xiàn)故障； 維護(hù)人員在 BSC對(duì)主、被叫用戶跟蹤空口信令。測(cè)試人員以 1分鐘時(shí)間間隔反復(fù)撥打 M業(yè)務(wù)密話，看是否能重現(xiàn)故障，如不能，則到申告發(fā)生故障的地點(diǎn)去反復(fù)撥打，直到重現(xiàn)故障為止。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 謝謝！ 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 23:21:0123:21:0123:212/7/2023 11:21:01 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :21:0123:21Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:21:0123:21:0123:21Tuesday, February 7, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :21:0123:21:01February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 11時(shí) 21分 1秒 23:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 11時(shí) 21分 :21February 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 11時(shí) 21分 1秒 23:21:017 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 11時(shí) 21分 1秒 下午 11時(shí) 21分 23:21: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 23:21:0123:21:0123:212/7/2023 11:21:01 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :21:0123:21Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 23:21:0123:21:0123:21Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :21:0123:21:01February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 11時(shí) 21分 1秒 23:21: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 11時(shí) 21分 :21February 7, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 11時(shí) 21分 1秒 23:21:017 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 11時(shí) 21分 1秒 下午 11時(shí) 21分 23:21: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 23:21:0123:21:0123:212/7/2023 11:21:01 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:0123:21Feb237Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 23:21:0123:21:0123:21Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :21:0123:21:01February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 11時(shí) 21分 1秒 23:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 11時(shí) 21分 :21February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 11時(shí) 21分 1秒 23:21:017 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時(shí) 21分 1秒 下午 11時(shí) 21分 23:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴