【正文】 2023年 2月 7日星期二 下午 11時(shí) 21分 1秒 23:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 7日星期二 11時(shí) 21分 1秒 23:21:017 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 11時(shí) 21分 1秒 下午 11時(shí) 21分 23:21: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 3. 維護(hù)人員檢查在上行密鑰請(qǐng)求短信的響應(yīng)之后是否收到 SMDPP消息并發(fā)送 ADDS Deliver消息、 SMDPP消息，如未收到 SMDPP消息，則問(wèn)題可定位在 KMC；如缺少 ADDS Deliver消息或 DBM消息，或這發(fā)送兩個(gè)消息的時(shí)間距離 SMDPP消息的時(shí)間差比較長(zhǎng)，則問(wèn)題定位在MSC。 接到申告后，要詢問(wèn)用戶：撥號(hào)方式、使用補(bǔ)充業(yè)務(wù)情況，從而排除用戶原因，同時(shí)要記下用戶使用 M業(yè)務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)，以便查歷史記錄和重現(xiàn)故障； 測(cè)試人員以 1分鐘時(shí)間間隔反復(fù)撥打 M業(yè)務(wù)密話，看是否能重現(xiàn)故障，如不能，則到申告發(fā)生故障的地點(diǎn)去反復(fù)撥打，直到重現(xiàn)故障為止。 此時(shí)無(wú)法通過(guò) KMC的認(rèn)證， KMC將下發(fā)錯(cuò)誤提示，終端收到錯(cuò)誤通知后提示用戶本端／對(duì)端沒(méi)有申請(qǐng)加密通信業(yè)務(wù)， 2秒后主動(dòng)切斷通話。 故 障 處 理 流 程 責(zé) 任 部 門開(kāi) 始結(jié) 束是 否 為 保 密 終 端故 障是本 地 網(wǎng) 相 關(guān) 部 門歸 屬 地 1 0 0 0 0 號(hào)故 障 傳 遞 給 K M C 維 護(hù)部 門 ， 2 個(gè) 工 作 日 內(nèi) 處理 完 成1 0 0 0 0 號(hào) 向 客 戶 反饋 處 理 情 況 ， 并 獲得 客 戶 確 認(rèn)進(jìn) 行 銷 障 登 記是是 否 為 普 通 移 動(dòng) 語(yǔ)音 / 短 信 業(yè) 務(wù) 故 障是進(jìn) 入 普 通 移 動(dòng)業(yè) 務(wù) 故 障 處 理流 程否集 團(tuán) 上 海 N O C進(jìn) 入 終 端 故 障處 理 流 程1 0 0 0 0 號(hào) 受 理 客 戶 故 障 申 告歸 屬 地 1 0 0 0 0 號(hào)否故 障 傳 遞 給 本 地 或 同級(jí) 維 護(hù) 部 門 ， 1 個(gè) 工 作日 內(nèi) 處 理 完 成否本 地 或 同 級(jí)運(yùn) 維 部 門故障處理流程 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 56 故障等級(jí)劃分 故障等級(jí)定義 故障及故障等級(jí)定義： 設(shè)備硬件或軟件功能失效、網(wǎng)路阻斷、網(wǎng)絡(luò)中斷或質(zhì)量降低影響使用、維護(hù)指標(biāo)劣化超過(guò)門限值，稱為故障。 ? 終端向 BSC送 ServiceRequestMsg消息，其中使用業(yè)務(wù)選項(xiàng) 80b0H來(lái)標(biāo)識(shí)語(yǔ)音加密業(yè)務(wù)。 ?會(huì)話密鑰 Ks存儲(chǔ)于獨(dú)立的存儲(chǔ)空間，物理 /邏輯上與 KMC其他管理功能獨(dú)立 。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 媒體面的加解密功能 ? 獲得會(huì)話密鑰之后，終端利用得到的會(huì)話密鑰對(duì)語(yǔ)音編碼碼流進(jìn)行加解密。 ? Pa與 Ka在用戶下一次發(fā)起密話請(qǐng)求時(shí)由新的臨時(shí)公私鑰對(duì)替換 。 ? 會(huì)話密鑰 Ks的長(zhǎng)度為 128bits。 網(wǎng)絡(luò)透 傳及控制 主要在控制面和媒體面保證經(jīng)過(guò)加密的語(yǔ)音碼流不被進(jìn)行處理（如編解碼轉(zhuǎn)換，回聲抵消等），從而在接收端可以正確的加密和解碼。 課程目標(biāo) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 加密通信的業(yè)務(wù)功能 加密通信的業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng) 加密通信的業(yè)務(wù)流程 加密通信業(yè)務(wù)平臺(tái)的應(yīng)急方案 故障處理案例 課程總體思路圖 本課程目的是： 提升分公司政企客戶支撐人員對(duì)加密通信產(chǎn)品的支撐技能 課程思路 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 加密通信業(yè)務(wù)功能 加密通信平臺(tái)介紹 加密通信應(yīng)急方案 故障處理指引 加密通信業(yè)務(wù)流程 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 業(yè)務(wù)概述 加密通信業(yè)務(wù) 是基于中國(guó)電信CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和安全管理平臺(tái)，通過(guò)為客戶特別定制的、內(nèi)置國(guó)家密碼管理局指配加密算法的專用手機(jī)終端，利用商用密碼技術(shù)和信息安全技術(shù)，向客戶提供端到端手機(jī)通話加密、基于終端的個(gè)人信息保護(hù)和丟失手機(jī)安全保護(hù)等安全服務(wù)。 ? 該產(chǎn)品在中國(guó)電信 CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，保證端到端語(yǔ)音保密，不管是在空口傳輸還是核心網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，整個(gè)端到端通道傳輸?shù)亩际羌用苷Z(yǔ)音，提供了最大程度的民用級(jí)通信保密。 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 加密通信業(yè)務(wù)功能 加密通信平臺(tái)介紹 加密通信應(yīng)急方案 故障處理指引 加密通信業(yè)務(wù)流程 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)組織 L M S DT D M C SB S SB S SM S B T S B S CM S C / V L RH L R / A CK M CM S B T S B S CA2CM S C e / V L RM G WA1pA2p39/XXH L R e / A CMAPM S C e / V L RM G W39/XXZZY YMAPQ’M S C / V L RCQEA1A2A C鑒 權(quán) 中 心 基 站 子 系 統(tǒng)M S C移 動(dòng) 交 換 中 心H L R歸 屬 位 置 寄 存 器V L R拜 訪 位 置 寄 存 器K M C密 鑰 管 理 中 心M G W移 動(dòng) 媒 體 網(wǎng) 關(guān)媒 體信 令B S S注 ：I T 系 統(tǒng)A1M CMNN’M CMM C短 信 中 心NQN’Q’Q’Q? KMC以標(biāo)準(zhǔn)的 MAP消息與短消息中心、 HLR、 MSC連接。 ? KMC支持對(duì)公私密鑰進(jìn)行更新 。對(duì)終端綁定的用戶，若 IMSI和 MEID與 KMC保存的用戶數(shù)據(jù)匹配，則用戶鑒權(quán)通過(guò)；若不匹配，則下發(fā)錯(cuò)誤消息 。公私鑰版本號(hào)從 1到 255，循環(huán)更新 。若在白名單，則用戶鑒權(quán)通過(guò)；若白名單未查詢到，或在黑名單，則下發(fā)錯(cuò)誤消息 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 KMC公鑰更新 ?KMC支持公私鑰對(duì)的定期或不定期更新 ?KMC的公私鑰對(duì)更新后，主動(dòng)發(fā)起公鑰更新流程 ?KMC收到終端的密鑰請(qǐng)求消息，發(fā)現(xiàn) KMC公鑰版本不一致，發(fā)起公鑰更新流程 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 KMC遠(yuǎn)程控制 ? KMC支持通過(guò)遠(yuǎn)程控制指令對(duì)終端進(jìn)行安全信息擦除、終端安全密碼重置等操作 ? 通過(guò) KMC的操作界面，允許管理員手工發(fā)起遠(yuǎn)程控制指令 ? 通過(guò)與 CRM的接口，執(zhí)行接口指令，發(fā)起相應(yīng)的遠(yuǎn)程控制操作 ?發(fā)送短信失敗，可累計(jì)重發(fā)控制指令 3次 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 加密通信業(yè)務(wù)功能 加密通信平臺(tái)介紹 加密通信應(yīng)急方案 故障處理案例 加密通信業(yè)務(wù)流程 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 語(yǔ)音媒體透?jìng)? ?基站、基站控制器和核心網(wǎng)設(shè)備（ MSC、 MGW）都不做任何語(yǔ)音編解碼處理 ?網(wǎng)絡(luò)須全程關(guān)閉回聲抑制功能 ?用戶在使用媒體透?jìng)鳂I(yè)務(wù)時(shí)能實(shí)現(xiàn)切換 （含硬切換） 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 特殊短信 消息類型標(biāo)志 消息類型 0x00 主叫密鑰請(qǐng)求 0x01 主叫密鑰響應(yīng) 0x02 被叫加密通知消息 0x03 被叫密鑰請(qǐng)求 0x04 被叫密鑰響應(yīng) 0x05 錯(cuò)誤通知 0x06 KMC公鑰更新 0x07 KMC公鑰更新響應(yīng) 0x08 KMC公鑰更新確認(rèn) 0x09 遠(yuǎn)程控制指令 0x0a 遠(yuǎn)程控制指令響應(yīng) 0x0b 其他 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 密鑰請(qǐng)求短信 ? 消息類型 ? 模式標(biāo)記