窗口服務(wù)意識培訓_2-在線瀏覽
2025-02-21 20:28本頁面
【正文】 技巧 窗口服務(wù)文明用語 ? 1 您好，歡迎光臨 ? 2 請稍等一下 ? 3 對不起，讓您久等了 ? 4 請別著急，我馬上給您辦理 ? 5 請簽名，請對號 ? 6 由于我們工作的疏忽，給您添了麻煩，真對不起 ? 7 謝謝您的支持和配合 窗口 服務(wù)文明用語 ? 8 不用謝，這是我們應(yīng)該做的 ? 9 同志，投訴請您撥打投訴電話 ? 10 請對我們的服務(wù)多提寶貴意見 ? 11 請稍等，這個問題我請示一下領(lǐng)導(dǎo) ? 12 真對不起，現(xiàn)在人很多，請排隊等一會 ? 13 對不起，機器出現(xiàn)故障，請稍等 ? 14 請出示您的證件 ? 15 對不起， 您的票據(jù)填錯了，請您重新填 寫一份 你 不能控制生命的長度， 但 你可以控制他的寬度； 你 不能左右天氣， 但 你能左右心情； 你 不能改變?nèi)菝玻? 但你 能展現(xiàn)笑容； 你 不能控制他人， 但你 能掌握自己； 你 不能預(yù)知明天， 但你 能利用今天； 你 不能樣樣順利， 但你 能事事用力。窗口服務(wù)意識培訓 服 務(wù) 宗 旨 客戶至上 服務(wù)第一 員工工作中遇到的問題： 1. 員工每天在工作崗位上接觸大量顧客在于不同顧客的溝通過程中有時候掌握不好分寸和火候。 有沒有可能總結(jié)出一套應(yīng)對顧客的規(guī)律，從而使工作更容易開展？ 員工工作中遇到的問題： 、態(tài)度惡劣，當班員工的工作情緒有時也會受到影響。 今 天 你 微 笑 了 嗎 ！ ！ 我們的理念體系 謝謝觀看 祝 生活愉快，身體健康！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 04:02:1704:02:1704:022/7/2023 4:02:17 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 04:02:1704:02:1704:02Tuesday, February 7, 2
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