iso9000基礎知識及質量意識培訓(ppt29)-在線瀏覽
2025-02-21 18:11本頁面
【正文】 年都有大批的采購訂單 ， 而它們均將通過 ISO9000認證作為采購的要求 。 全球各國采用 ISO9000情況 日本：“戴明獎”：日本工業(yè)產品品質管理優(yōu)良獎 美國國家品質獎 歐盟： 規(guī)定自 1993年起，凡涉及安全及衛(wèi)生方面的產品未經ISO9000系列標準認證的，不得進入其市場 （ WTO）貿易技術壁壘協(xié)議：大力推行 ISO標準 顧 客－獲得質量滿意的產品 員 工－個人素質的提高并獲得持續(xù)的工作機會 投資者－享受利潤的上升 供應商－獲得生存發(fā)展的空間 社 會－質量問題造成的傷害下降 . 好 的 質 量 使 多 方 得 益 產量、質量、成本關系曲線圖 產量 成本 高 中 低 質量 產量、質量、成本曲線 產量、成本曲線 質量、成本曲線 高 中 低 低 中 高 ISO 9000系列標準的來源 MIL－ Q－ 9858 MIL－ Q－ 9858A 美軍品保大綱 MIL－ Q－ 45208 美軍品保標準 DEF STAND ARD （ Q） （ 1） （ 1） AQAP1\4\9 北大西洋公約組織品保標準 05\21 05\24 05\25 標準編號 BS 5750 ISO 9000系列 9001 9002 9003 各國國家標準 圖 1 ISO 9000系列標準的來源 英國國家品質系列標準 （ 87年第一版； 94年第二版） 1959 英軍品保標準 1968 1979 1987/1994 2023版 質量管理體系過程運作模式 管 理 職 責產 品 實 現(xiàn)測 量，分析與 改 進輸 入 輸 出 過 程資 源 管 理持 續(xù) 改 進顧客滿意 產 品質 量 管 理 過 程 模 式顧客要求 ISO9000： 2023中的質量管理八大定理 Leadership 領導統(tǒng)御 Process approach 過程方法 Continual improvement 持續(xù)改進 Mutually beneficial supplier relationship 互利的供應商關系 客戶導向 識別顧客的需求與期望 確保組織的目標與顧客的需求相一致 確保在組織內部溝通顧客的需求與期望 測量顧客的滿意程度并根據結果采取相關的活動或措施 兼顧顧客與其它相關方的利益 注意內部顧客的理念 領導統(tǒng)御 考慮所有
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