iso9000基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)(ppt 29)(文件)
【正文】 ， 取得 ISO9000第三方認(rèn)證證書 ， 已成為簽約的先決條件 。 美國著名質(zhì)量專家朱蘭說：二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) 。 2023年 12月 15日， ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，標(biāo)志著質(zhì)量管 理體系發(fā)展到一個(gè)新的階段 三、推行 ISO9000的必要性 質(zhì)量問題 質(zhì)量問題大到影響一個(gè)國家的生存和發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展（舉例說明 MADE IN JAPAN和 MADE IN CHINA的區(qū)別和影響），小到影響一個(gè)人的生活質(zhì)量的改善。 在圍繞提高質(zhì)量、降低成本、縮短開發(fā)和生產(chǎn)周期方面， 新的管理方法層出不窮。第三方質(zhì)量認(rèn)證普遍開展，有力地促進(jìn) 質(zhì)量管理的普及和管理水平的提高。全面質(zhì)量管理作為 一種戰(zhàn)略管理模式進(jìn)入企業(yè)。他提出高質(zhì)量給企業(yè)帶來高的經(jīng)濟(jì) 回報(bào)。菲利浦 日本質(zhì)量管理學(xué)家對(duì)質(zhì)量管理的理論和方法的發(fā)展作出了巨 大貢獻(xiàn)。所不 同的是， AQAP引入了設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的要求。 戴明、朱蘭、費(fèi)根堡姆的全面質(zhì)量管理理論在日本被普遍接受。 1950年代 戴明提出質(zhì)量改進(jìn)的觀點(diǎn)－在休哈特之后系統(tǒng)和科學(xué)地提 用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進(jìn)；強(qiáng)調(diào)大多數(shù) 質(zhì)量問題是生產(chǎn)和經(jīng)營系統(tǒng)的問題；強(qiáng)調(diào)最高管理層對(duì) 質(zhì)量管理的責(zé)任。 1925年 休哈特提出統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）理論－應(yīng) 用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控，以減少對(duì) 檢驗(yàn)的依賴。 1930年 道奇和羅明提出統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方法。此后，戴明不斷完善他的理論，最終形成 了對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生重大影響的“戴明十四法”。 日本企業(yè)創(chuàng)造了全面質(zhì)量控制（ TQC）的質(zhì)量管理方法。 70年代 TQC使日本企業(yè)的競爭力極大地提高，其中，轎車、家用電 器、 手表、電子產(chǎn)品等占領(lǐng)了大批國際市場。這一時(shí)期產(chǎn)生了石川馨、田口玄一等世界著名質(zhì)量 管理專家。 克羅斯比提出“零缺陷”的概念。 80年代 質(zhì)量運(yùn)動(dòng)在許多國家展開。 1987年 ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世。 朱蘭博士提出：“即將到來的世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)” 90年代末 全面質(zhì)量管理（ TQM）成為許多“世界級(jí)”企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證 明是一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。其中包括：并行工程（ CE）、 企業(yè)流程再造（ BPR）等。 1970年美國產(chǎn)品安全全國委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，每年因使用具有缺陷的消費(fèi)品而使身體受到傷害的約有 2023萬人，其中終身致殘的約 11萬人，致死者約 3萬人。 朱總理說：質(zhì)量興邦 。 EOTC（ 歐洲測試與認(rèn)證組織 ） 已將 ISO9000作為工作基礎(chǔ) ， 現(xiàn)在人
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