iso9000基礎知識及質量意識培訓(ppt 29)(文件)
【正文】 ， 取得 ISO9000第三方認證證書 ， 已成為簽約的先決條件 。 美國著名質量專家朱蘭說：二十一世紀是質量的世紀 。 2023年 12月 15日， ISO9001： 2023標準發(fā)布，標志著質量管 理體系發(fā)展到一個新的階段 三、推行 ISO9000的必要性 質量問題 質量問題大到影響一個國家的生存和發(fā)展，一個企業(yè)的生存和發(fā)展（舉例說明 MADE IN JAPAN和 MADE IN CHINA的區(qū)別和影響），小到影響一個人的生活質量的改善。 在圍繞提高質量、降低成本、縮短開發(fā)和生產(chǎn)周期方面， 新的管理方法層出不窮。第三方質量認證普遍開展，有力地促進 質量管理的普及和管理水平的提高。全面質量管理作為 一種戰(zhàn)略管理模式進入企業(yè)。他提出高質量給企業(yè)帶來高的經(jīng)濟 回報。菲利浦 日本質量管理學家對質量管理的理論和方法的發(fā)展作出了巨 大貢獻。所不 同的是， AQAP引入了設計質量控制的要求。 戴明、朱蘭、費根堡姆的全面質量管理理論在日本被普遍接受。 1950年代 戴明提出質量改進的觀點－在休哈特之后系統(tǒng)和科學地提 用統(tǒng)計學的方法進行質量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進；強調大多數(shù) 質量問題是生產(chǎn)和經(jīng)營系統(tǒng)的問題；強調最高管理層對 質量管理的責任。 1925年 休哈特提出統(tǒng)計過程控制（ SPC）理論－應 用統(tǒng)計技術對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，以減少對 檢驗的依賴。 1930年 道奇和羅明提出統(tǒng)計抽樣檢驗方法。此后，戴明不斷完善他的理論，最終形成 了對質量管理產(chǎn)生重大影響的“戴明十四法”。 日本企業(yè)創(chuàng)造了全面質量控制（ TQC）的質量管理方法。 70年代 TQC使日本企業(yè)的競爭力極大地提高，其中，轎車、家用電 器、 手表、電子產(chǎn)品等占領了大批國際市場。這一時期產(chǎn)生了石川馨、田口玄一等世界著名質量 管理專家。 克羅斯比提出“零缺陷”的概念。 80年代 質量運動在許多國家展開。 1987年 ISO9000系列國際質量管理標準問世。 朱蘭博士提出：“即將到來的世紀是質量的世紀” 90年代末 全面質量管理（ TQM）成為許多“世界級”企業(yè)的成功經(jīng)驗證 明是一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。其中包括：并行工程（ CE）、 企業(yè)流程再造（ BPR）等。 1970年美國產(chǎn)品安全全國委員會的統(tǒng)計報告顯示，每年因使用具有缺陷的消費品而使身體受到傷害的約有 2023萬人，其中終身致殘的約 11萬人，致死者約 3萬人。 朱總理說：質量興邦 。 EOTC（ 歐洲測試與認證組織 ） 已將 ISO9000作為工作基礎 ， 現(xiàn)在人
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