iso9000基礎(chǔ)知識及質(zhì)量意識培訓(xùn)(ppt29)(完整版)
【正文】 糾正及預(yù)防 管理評審 基于事實的決策 有效的分析方法 適宜的統(tǒng)計技術(shù) 依據(jù)分析確保數(shù)據(jù)和信息足夠、精確、可靠 讓數(shù)據(jù)和信息需要者能得到數(shù)據(jù)和信息 基于事實分析、權(quán)衡經(jīng)驗與直覺，作出決策并采取措施 糾正和預(yù)防措施 糾正 —糾正措施 —預(yù)防措施 豐田“ 5個為什么？” 問：機器為什么停了？ 答：機器超負(fù)荷，保險絲斷了。Process approach 過程方法 推行 ISO9000的必要性 質(zhì)量問題被廣泛關(guān)注 推行 ISO9000的必要性 市場的需要 目前 ， 國際市場上 ， 各種招標(biāo)和貿(mào)易談判中 ， 取得 ISO9000第三方認(rèn)證證書 ， 已成為簽約的先決條件 。 2023年 12月 15日， ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，標(biāo)志著質(zhì)量管 理體系發(fā)展到一個新的階段 三、推行 ISO9000的必要性 質(zhì)量問題 質(zhì)量問題大到影響一個國家的生存和發(fā)展，一個企業(yè)的生存和發(fā)展（舉例說明 MADE IN JAPAN和 MADE IN CHINA的區(qū)別和影響），小到影響一個人的生活質(zhì)量的改善。第三方質(zhì)量認(rèn)證普遍開展，有力地促進 質(zhì)量管理的普及和管理水平的提高。他提出高質(zhì)量給企業(yè)帶來高的經(jīng)濟 回報。 日本質(zhì)量管理學(xué)家對質(zhì)量管理的理論和方法的發(fā)展作出了巨 大貢獻。 戴明、朱蘭、費根堡姆的全面質(zhì)量管理理論在日本被普遍接受。 1925年 休哈特提出統(tǒng)計過程控制（ SPC）理論－應(yīng) 用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，以減少對 檢驗的依賴。此后，戴明不斷完善他的理論，最終形成 了對質(zhì)量管理產(chǎn)生重大影響的“戴明十四法”。 70年代 TQC使日本企業(yè)的競爭力極大地提高，其中，轎車、家用電 器、 手表、電子產(chǎn)品等占領(lǐng)了大批國際市場。 克羅斯比提出“零缺陷”的概念。 1987年 ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世。其中包括：并行工程（ CE）、 企業(yè)流程再造（ BPR）等。 朱總理說：質(zhì)量興邦 。Customerfocused anization 客戶導(dǎo)向 問：為什么會超負(fù)荷？ 答：因為軸承潤滑不充分 問：為什么沒有充分的潤滑呢？ 答：因為潤滑油泵供油不足 問：為什么會供油不足？ 答：因為軸承磨損已經(jīng)搖晃了 問：為什么磨損了呢？ 答：因為沒有加過濾器，有粉屑進入 互利的供方關(guān)系 識別和選擇關(guān)鍵供方 權(quán)衡短期利益與長期利益，確定與供方的關(guān)系 與關(guān)鍵的供方或合作伙伴共享專門的技術(shù)和資源 建立開放的溝通管道 確定聯(lián)合改進活動 謝謝觀看 /歡迎下載
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