如何做好一名合格的職業(yè)經(jīng)理人-在線瀏覽
2025-02-21 14:51本頁面
【正文】 理能提升 我們的工作效率和經(jīng)營業(yè)績，增強團隊凝聚力，使員工對企 業(yè)有更深的認同感和歸屬感。 課長在安排一個工作或做一個決策之前，要先考慮這個 方案是否有可操作性，能否達到預期的陳列或銷售效果，考 慮周全后再做決定，不要再反悔，盡量避免讓員工做無效勞 動，降低課長的威信。 對于員工每日或特殊工作的安排要有統(tǒng)籌性，不可以一窩 蜂似地干同一件事，給每個人不同的分工和職責，才能各司 其職、各盡其責，在賣場里也能避免員工圍堆聊天等違規(guī)現(xiàn) 象的發(fā)生。 以前我們的管理常講 “ 只看結果 ， 不看過程 ” 。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . ?商品管理 ⑴ 商品的陳列管理 商品陳列的好壞直接影響到業(yè)績的提升，它對于促進銷售 有非常重大的影響，商品陳列一定要美觀、整齊、清潔、飽滿、 方便顧客購買，讓顧客易看、易懂、易找、易拿，做好商品的 陳列組合，有效地刺激顧客購買欲，讓顧客一次購足，提高我 們的業(yè)績。庫存金額太高是一種損耗，太低容易短缺，也是一種 損耗。 庫存區(qū)要及時整理，做到 “ 看得見、拿得到，進得去、出得 來 ” 。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 三、有企業(yè)較強的責任感和使命感?！柏熑巍焙汀柏熑? 感”有著本質(zhì)的區(qū)別，責任是人分內(nèi)應做之事，還需要一定的組織、 制度或者機制促使人盡力做好，所以“責任”有被動的屬性，而責任 感是一種自覺主動地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 一個人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是 渾渾噩噩混日子，而這又決定了他做事結果的好壞。 熱愛工作的人是值得別人尊重的 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 我們要有一顆熱愛企業(yè)和熱愛工作崗位的心，以企業(yè)的 興衰發(fā)展為己任，我們的態(tài)度，決定著企業(yè)的發(fā)展和未來。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 四、有較強溝通合作和語言表達能力。如何將自己的 思想清楚的表達出來，又能達到解決問題的目的。 ⑵ 與員工溝通：將信息傳達準確、傾聽對方的聲音、不可情緒化。 ⑷ 與供應商溝通：在提出合理化需求的基礎上，換位思考，尊重和理解對方。 課長是本課的帶頭兵，應該能熟練的掌握和操作各項業(yè) 務流程，及時為員工答疑解惑。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 六、要有與公司或門店高度統(tǒng)一的思想認識。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 七、要有很好的執(zhí)行能力。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 八、要有大局意識和相互協(xié)作的團隊意識。在關鍵的時候，就要拋棄自己的小利益，站在公司 或門店的立場，以大局為重。 創(chuàng)新是超市銷售的動力，第一：更新；第二：創(chuàng)造新的 東西；第三：改變。作為 一名課長，必須在工作中不斷求變，才會事倍功半，才會創(chuàng) 造更好的業(yè)績。創(chuàng)新就是不斷的否定過去， 否定我們的常規(guī)思維，不滿足自己和現(xiàn)狀的一種思想和狀態(tài)。 各課長除了完成正常的工作事物以外 ， 還要具備突發(fā)事 件的應變能力，對特殊情況要當機立斷，不能錯過解決問題 的最佳時機。 一名合格的課長應具備的基本能力 .... . 一、善于在工作中發(fā)現(xiàn)并解決問題。 在日常工作中不贊成我們的課長做太多的具體工作，而是 對日常管理和員工布置的工作進行跟蹤和檢查，并且在這個 過程中敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，及時拿出解決問題的措施。 如何提升課長的經(jīng)營和管理能力 .... . 二、懂得 Myshop系統(tǒng)，每日必看各類經(jīng)營報表。 通過報表也可以看出商品的銷售趨勢和各類別商品的 銷售占比，直觀的了解顧客的需求動向，為我們的新品引進、排面和布局調(diào)整都提供了有利的數(shù)據(jù)，因此報表也是我們做經(jīng)營決策的依據(jù)。這些都是來自第一手最真實的資料，比我們做顧客調(diào)查的效果還要好。市調(diào)報告的主要內(nèi)容應該是對我們所看到的進行分析和判斷，找出市場的發(fā)展趨勢，同時給采購一個合理化的建議。 在管理過程中大家可能覺得最難把握的就是一個“度”， 太過制度的去管理員工，他會覺得你不近人情，內(nèi)心就會產(chǎn) 生不滿情緒，可能會消極怠工或影響工作效率。必須在這 兩者之間找到一個平衡點，對工作的標準要高，制度要嚴 格，對員工的生活和心理變化要關心，對不同性格的人要用 不同的管理方法，最終才能贏得員工的理解和信任。 在員工管理中，要清楚的了解員工的思想動態(tài)，甚至要 學會察言觀色，看員工是否有不滿的情緒和思想，如果是集 體的狀況，可以通過開座談會來解決，如果是個人問題可以 通過單獨談話來解決。 課長如何在員工心目中樹立榜樣，首先我認為就是要敢 于承擔責任，不要好事都是你做的，錯事都是員工做的。 如何提升課長的經(jīng)營和管理能力 .... . 八、有原則和工作底線，工作中不怕“得罪人”。如果你凡事都只 對事不對人，就事說事，那么大家都會理解你，最后你誰也 沒得罪。 我們習慣了用一種常規(guī)的思維和行為方
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