業(yè)務(wù)流程管理實(shí)訓(xùn)講座-在線瀏覽
2025-02-20 01:27本頁面
【正文】 3. 流程梳理4. 流程執(zhí)行5. 流程檢查6. 流程優(yōu)化7. 流程管理長效機(jī)制8. 流程團(tuán)隊管理來自 AMT 2023年的調(diào)查數(shù)據(jù)? 調(diào)查對象：國內(nèi) 113位流程管理人員? 調(diào)查主題：流程管理在中國的昨天、今天、明天? 調(diào)查結(jié)果：國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)沒有流程管理專職部門，可能隸屬右圖部門之一 信管：關(guān)注流程信息化，重在業(yè)務(wù)需求分析行政 /人資：關(guān)注基本制度管理和崗位職責(zé)的疏理。建議：一開始可設(shè)置在具備全局視角的職能部門，比如企管部（戰(zhàn)略規(guī)劃和管理）流程管理相關(guān)崗位流程管理執(zhí)行難？ 國內(nèi) BPM領(lǐng)域最資深的專家學(xué)者和興趣組集聚暢享網(wǎng)論壇時經(jīng)常熱議的話題：1. 流程管理如何有效執(zhí)行2. 當(dāng)公司讓你負(fù)責(zé)流程管理工作時，你該從哪里下手？3. 如何把流程管理的方法論落地？4. 為什么設(shè)計出的流程執(zhí)行不下去？5. 流程項目完工后如何讓領(lǐng)導(dǎo)及時體會其優(yōu)越性？6. 客戶最關(guān)心、最急需解決的流程問題是什么？7. 如何讓業(yè)務(wù)部門嘗到流程管理的甜頭？8. 如何讓流程管理部門對項目持續(xù)保持熱情？9. 作為業(yè)務(wù)流程管理專員，如何有效地開展流程管理工作才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望？流程管理專員的工作價值具體體現(xiàn)在哪里？崗位前途在哪里？業(yè)務(wù)流程管理團(tuán)隊建設(shè)? 部門簡介：部門架構(gòu)、部門職責(zé)、組織對部門員工的能力要求、部門員工應(yīng)具備的基本知識與素質(zhì)? 團(tuán)隊管理：人才庫、愿景、使命、目標(biāo)、策略、重點(diǎn)工作、滾動計劃、考核、晉升、培訓(xùn)流程管理部門的組織架構(gòu)流程管理部門的一般職責(zé)1. 建立以流程為主線的管理體系，并推動管理體系有效運(yùn)作2. 流程執(zhí)行監(jiān)控3. 流程優(yōu)化4. 跨部門流程協(xié)調(diào)5. 流程文化建設(shè)6. 注意：具體職責(zé)與公司對流程管理部門的定位有關(guān)，與流程管理在企業(yè)成熟度有關(guān)，與流程管理人員的能力有關(guān) CZLP342企業(yè)對流程管理人員的能力要求溝通協(xié)調(diào)能力? 決定了流程管理在組織內(nèi)的生存能力業(yè)務(wù)理解能力? 決定了流程管理產(chǎn)出價值的高低項目
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