04項(xiàng)目管理軟技術(shù)-第四章項(xiàng)目溝通管理(2)-在線瀏覽
2025-02-20 01:04本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)性原理 3 溝通主體共時(shí)性原理 4 信息傳遞完整性原理 5 時(shí)間性原理 6 連續(xù)性原理 7 目標(biāo)性原理 溝通的內(nèi)容與過(guò)程必須具有真實(shí)性。項(xiàng)目管理軟技術(shù) Soft Technology In Project Management 尚德機(jī)構(gòu) 洪七公（紅老師） 尚德機(jī)構(gòu)洪七公（紅老師） 第 4章 項(xiàng)目 溝通 管理 Project Communication Management 項(xiàng)目溝通的基本理論 溝通 (Communication)是指人與人之間、人與群體之間 思想與感情 的 傳遞和反饋 過(guò)程，目的是實(shí)現(xiàn) 思想的一致 和 感情的通暢 。 基本原理 1 真實(shí)性原理 2 渠道適當(dāng)性原理 3 溝通主體共時(shí)性原理 4 信息傳遞完整性原理 5 時(shí)間性原理 6 連續(xù)性原理 7 目標(biāo)性原理 項(xiàng)目溝通的基本理論 溝通 (Communication)是指人與人之間、人與群體之間 思想與感情 的 傳遞和反饋 過(guò)程，目的是實(shí)現(xiàn) 思想的一致 和 感情的通暢 。溝通的信息必須至少對(duì)其中一方有用和有價(jià)值的信息，這是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。 基本原理 1 真實(shí)性原理 2 渠道適當(dāng)性原理 3 溝通主體共時(shí)性原理 4 信息傳遞完整性原理 5 時(shí)間性原理 6 連續(xù)性原理 7 目標(biāo)性原理 即有效溝通必須將有意義的信息，通過(guò)適當(dāng)和必要的渠道溝通，由一個(gè)主體送達(dá)另一個(gè)主體。 基本原理 1 真實(shí)性原理 2 渠道適當(dāng)性原理 3 溝通主體共時(shí)性原理 4 信息傳遞完整性原理 5 時(shí)間性原理 6 連續(xù)性原理 7 目標(biāo)性原理 有意義、真實(shí)的信息必須由適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出，并通過(guò)適當(dāng)?shù)那纻鬟f給適當(dāng)?shù)牧硪恢黧w接受。 基本原理 1 真實(shí)性原理 2 渠道適當(dāng)性原理 3 溝通主體共時(shí)性原理 4 信息傳遞完整性原理 5 時(shí)間性原理 6 連續(xù)性原理 7 目標(biāo)性原理 即有效溝通必須由適當(dāng)?shù)闹黧w發(fā)出，并通過(guò)適當(dāng)?shù)那?，完整的傳送給適當(dāng)?shù)闹黧w接受。 基本原理 1 真實(shí)性原理 2 渠道適當(dāng)性原理 3 溝通主體共時(shí)性原理 4 信息傳遞完整性原理 5 時(shí)間性原理 6 連續(xù)性原理 7 目標(biāo)性原理 任何溝通都是有時(shí)間限制的，整個(gè)溝通的過(guò)程必須在溝通發(fā)生的有效期內(nèi)完成，否則，也會(huì)失去溝通的意義 項(xiàng)目溝通的基本理論 溝通 (Communication)是指人與人之間、人與群體之間 思想與感情 的 傳遞和反饋 過(guò)程，目的是實(shí)現(xiàn) 思想的一致 和 感情的通暢 。 項(xiàng)目溝通的基本理論 溝通 (Communication)是指人與人之間、人與群體之間 思想與感情 的 傳遞和反饋 過(guò)程，目的是實(shí)現(xiàn) 思想的一致 和 感情的通暢 。例如，模棱兩可的語(yǔ)言、難以辨認(rèn)的字跡、模糊的字跡、電話中靜電的干擾、施工現(xiàn)場(chǎng)的背景噪聲、信息發(fā)送者的音量大小和方言等外部因素。 項(xiàng)目溝通 項(xiàng)目溝通是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的潤(rùn)滑劑。 作用 1 項(xiàng)目 決策和計(jì)劃的依據(jù) 2 項(xiàng)目組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段 3 建立和改善人際關(guān)系 4 項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段 （ ） 系 ABCD 練習(xí)與思考 項(xiàng)目溝通 馬斯洛認(rèn)為成功管理來(lái)自交流。 1 準(zhǔn)確性 2 及時(shí)性 3 完整性 4 有效性 原則 信息應(yīng)以通俗易懂的方式進(jìn)行信息傳遞與交流，避免使用生僻的、過(guò)于專業(yè)的語(yǔ)言和符號(hào)。 發(fā)送者和接受者的角色 不斷轉(zhuǎn)換 ，雙方以協(xié)商、討論、談判的方式交換信息，雙方在信息反饋之后，不斷商談，直
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