【正文】 潤(rùn)的訂單事情 話術(shù) 8：之前約好的一件事情 話術(shù) 9：我回電話，剛才掉線了 您是哪們或哪家公司 話術(shù) 1：我是阿玲 話術(shù) 2：我是玲玲 話術(shù) 3：我回電話的 話術(shù) 4：他朋友 話術(shù) 5：我是劉仲（劉總諧音） 話術(shù) 6：你轉(zhuǎn)過(guò)去就可以了 話術(shù) 7：我是李忠，有份重要的文件需要他簽字 話術(shù) 8： my name is johe…… （第一句開(kāi)始就是英文） 您打他手機(jī)吧 話術(shù) 1：他手機(jī)好像沒(méi)電了 話術(shù) 2：信號(hào)不好，要不我就不會(huì)打到你這里來(lái)了，你快點(diǎn)轉(zhuǎn)過(guò)去，我有要緊的事情找他 話術(shù) 3：是不是劉總的朋友你都是這樣處理的？要不等會(huì)我跟他說(shuō)一說(shuō)你的這個(gè)態(tài)度！ 話術(shù) 4：好的，不過(guò)劉總的名片我沒(méi)有帶在身上。 他不在 話術(shù) 1：是嗎？那就糟了，有什么方法可以立刻聯(lián)系到他！ 話術(shù) 2：真是晴天霹靂呀！關(guān)鍵時(shí)候他怎么可以不在呢？你幫我看看他是不是已經(jīng)回來(lái)了。 話術(shù) 5：上次打電話過(guò)來(lái)，小姐你告訴我不在，結(jié)果我打手機(jī)他又在公司。 話術(shù) 6：小姐，你放心吧。 有什么事情跟我講就可以了 話術(shù) 1：他特意交代過(guò)，這件事情由他親自做主比較好 話術(shù) 2：好的，不知道關(guān)系到錢(qián)的事情，你可以做主嗎？ 話術(shù) 3：太好了，我正好找不到能對(duì)這件事情承擔(dān)責(zé)任的人，如果你可以做主的話，我待會(huì)把文件發(fā)給你，麻煩你簽字確認(rèn)并蓋章，并且將個(gè)人資料復(fù)印件發(fā)過(guò)來(lái) ?? 話術(shù) 4：可以的，我要和你談?wù)摰氖蔷W(wǎng)站私優(yōu)化過(guò)程之中的 html代碼設(shè)計(jì)問(wèn)題，不知道小姐您對(duì)這些熟悉嗎？ 他很忙 話術(shù) 1：忙？那也要趕快接電話！ 話術(shù) 2：有什么事情能夠比這件事情更重要，您趕快轉(zhuǎn)過(guò)去就行了 話術(shù) 3：我也很忙，所以快點(diǎn)轉(zhuǎn)過(guò)去，不要浪費(fèi)我的時(shí)間 話術(shù) 4：轉(zhuǎn)過(guò)去，我看他又在瞎忙什么 話術(shù) 5：忙也要吃飯呀，我看看這次的聚會(huì)他還來(lái)不來(lái)了 話術(shù) 6：忙不忙是他的事情，這個(gè)你就不要操心了 話術(shù) 7：我看看他又在忙什么 我知道你是做推銷(xiāo)的 話術(shù) 1：小姐真是厲害，那我可以請(qǐng)你幫個(gè)忙嗎？ 話術(shù)：今天公司下了任務(wù)，要打一百個(gè)推銷(xiāo)電話，差一個(gè)我就能完成任務(wù)了 話術(shù) 3：小姐，我想問(wèn)問(wèn)，你會(huì)幫我轉(zhuǎn)這通電話嗎？ 話術(shù) 4：姐姐，你的聲音這么好聽(tīng)，一聽(tīng)就知道是個(gè)通情達(dá)理的人。 這個(gè)問(wèn)題不著急解決 話術(shù) 1：為什么您會(huì)有這個(gè)想法呢，可以說(shuō)說(shuō)嗎？ 話術(shù) 2:多耽誤一天的話，您就有可能多 1000元的損失，既然有問(wèn)題遲早也要解決，為什么不盡早解決呢？ 話術(shù) 3：我明白，但是如果突然有加急訂單呢，而您的關(guān)系又無(wú)法負(fù)荷，到時(shí)候就麻煩了 話術(shù) 4：其實(shí)我也和您一樣，有問(wèn)題的話也想往后推一推，不過(guò)往后推也解決不了實(shí)際問(wèn)題，反而會(huì)使問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，您說(shuō)是嗎？ 話術(shù) 5：是不是您這邊遇到了一些障礙？比如預(yù)算不夠，或者是領(lǐng)導(dǎo)不同意，或者是您覺(jué)得我們的方案不適合您？ 話術(shù) 6：您以后再解決也不要緊，畢竟承擔(dān)責(zé)任的不是我，您有沒(méi)有想過(guò)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，而使您的領(lǐng)導(dǎo)在公司高層會(huì)議上受到總部的批評(píng)，到時(shí)候事情就變得難以收拾了 方案不符合我們的要求 話術(shù) 1：是嗎？可以具體說(shuō)說(shuō)您的意思嗎，比如是哪里不符？ 話術(shù) 2：確實(shí)有點(diǎn)不符，因?yàn)槲覀兊亟鉀Q方案?jìng)?cè)重點(diǎn)在于一勞永逸地解決問(wèn)題，而您這邊希望只是暫時(shí)應(yīng)付一下，到底是一次性解決比較好，還是暫時(shí)應(yīng)付一下比較好，我們可以再討論一下。 我還要考慮考慮 話術(shù) 1：我非常理解您現(xiàn)在的想法，不過(guò)多考慮一天的話，您的辦公費(fèi)用就會(huì)多損失 100元，您說(shuō)是嗎？ 話術(shù) 2：考慮是應(yīng)該的，因?yàn)槲易约鹤魅魏螞Q定之前都是要考慮考慮。不過(guò)今天已經(jīng)是本月的最后一天，如果到了明天您再做決定的話，就無(wú)法享受到九折的優(yōu)惠了。既然如此，我們?yōu)槭裁床辉琰c(diǎn)解決問(wèn)題呢？ 話術(shù) 6：您可以慢慢考慮，不過(guò)您也知道，只有前 50位提前預(yù)訂的客戶才可以享受到八五折的優(yōu)惠，現(xiàn)在已經(jīng)差不多有 40位客戶成功預(yù)定了，所以如果您決定要參加的話，還是早點(diǎn)決定比較好。 沒(méi)有錢(qián) 話術(shù) 1：正是因?yàn)闆](méi)有錢(qián)，所以就更加要想辦法賺錢(qián)，這個(gè)方案正好是幫您賺錢(qián)的 話術(shù) 2：如果不考慮錢(qián)的問(wèn)題，您是不是就可以馬上作出決定呢？ 話術(shù) 3：沒(méi)有關(guān)系，這套方案只需要您每天支出不到 10元錢(qián)，只要您稍微節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)，比如每天少抽一包煙，或者一個(gè)月少吃一頓飯，就可以讓自己獲得終生的保障 話術(shù) 4：這可是開(kāi)國(guó)際玩笑呀！李老板您說(shuō)您沒(méi)有錢(qián)，只怕連奧巴馬都笑了！ 話術(shù) 5：現(xiàn)在沒(méi)有錢(qián)不要緊，最怕的是將來(lái)也沒(méi)有錢(qián)，您之所以說(shuō)沒(méi)有錢(qián)，還是做的業(yè)績(jī)太低，所以拿到的傭金也少，難道您要忍受這樣的狀況一下持續(xù)下去嗎？ 話術(shù) 6：某某先生，您可以直接告訴我，您說(shuō)沒(méi)有錢(qián)是不是對(duì)這款產(chǎn)品不感興趣，還是您覺(jué)得根本不需要，如果是的話，我保證不再打擾您。 話術(shù) 3：您有沒(méi)有供應(yīng)商都不重要，重要的是為什么您現(xiàn)在還會(huì)遇到困擾，而且困擾一直還沒(méi)有得到根治？ 話術(shù) 4：那不要緊，既然您已經(jīng)有供應(yīng)商了，那我跟您分享一下讓您的供應(yīng)商再給您降價(jià)的方法，就是您先訂一點(diǎn)點(diǎn)我們的貨，然后告訴他們，看看他們有什么反應(yīng)。據(jù)我所知，市面上同類(lèi)型的產(chǎn)品主要有三種，我分別來(lái)給您介紹一下。請(qǐng)您放心，我們的產(chǎn)品保證是原廠的產(chǎn)品。我們公司從 2023年就開(kāi)始從事這個(gè)行業(yè)了，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早一批從事發(fā)燒線材的生產(chǎn)企業(yè)，而且在說(shuō)明書(shū)上您也可以清楚地看到產(chǎn)地，和我們公司的注冊(cè)地址是一模一樣的。一樣的產(chǎn)品卻能有這么大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是物超所值了。 話術(shù) 2：看來(lái)是我們的工作沒(méi)有做好，原本我以為大部分的客戶都知道我們公司，看來(lái)我的判斷有誤。而我們公司則喜歡做內(nèi)功，因?yàn)槲覀兿嘈胖灰旬a(chǎn)品的品質(zhì)做得好一點(diǎn)，價(jià)格做得低一點(diǎn)，就更能得到用戶的認(rèn)可，而且還可以讓用戶得到實(shí)惠。我們現(xiàn)在才開(kāi)始轉(zhuǎn)型做自有品牌，所以您聽(tīng)說(shuō)的機(jī)會(huì)可能少一些?，F(xiàn)在公司開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，將推廣重心轉(zhuǎn)移到北方市場(chǎng)。不過(guò)更好的消息是，由于公司剛開(kāi)始推廣北方市場(chǎng)，所以給了我們一些優(yōu)惠政策，接下來(lái)我給您介紹一下。 話術(shù) 2：產(chǎn)品型號(hào)的確是去年的，不過(guò)在關(guān)鍵地方已經(jīng)采用了最新的技術(shù)，可以說(shuō)是將老產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與新技術(shù)做了完美的結(jié)合。 話術(shù) 5：是的，這也是為什么我要向您推薦這款的原因。 話術(shù) 6：也不能這么說(shuō)，就像 Windows的操作系統(tǒng)一樣， Vista雖然是一款新的操作系統(tǒng)，但是用起來(lái)還沒(méi)有 XP系統(tǒng)方便，其實(shí)很多新品并不一定比老型號(hào)好，您說(shuō)呢？ 保修期太短了 話術(shù) 1：對(duì)呀，產(chǎn)品質(zhì)量好的話當(dāng)然不用太長(zhǎng)的保修期。我們幫您把這個(gè)費(fèi)用全部減出來(lái)了，如果您有疑慮的話，我們可以再加上去 話術(shù) 5：一般來(lái)說(shuō)電子產(chǎn)品都是在最開(kāi)始的一個(gè)月容易出現(xiàn)故障，過(guò)了這個(gè)時(shí)間段，您基本就可以放心了，這也是為什么我們制定了三個(gè)月包換的服務(wù)政策 怎么連現(xiàn)貨都沒(méi)有 話術(shù) 1：就像您出去吃飯一樣，只有現(xiàn)炒出來(lái)的菜才最好吃。 話術(shù) 4：雖然大功率的那款沒(méi)有了，但是您可以選擇兩臺(tái)小功率的，其實(shí)效果是一樣的。 不知道品質(zhì)怎么樣 話術(shù) 1：質(zhì)量好不好不是我說(shuō)了算而是顧客說(shuō)了算。 話術(shù) 2：天啊，我還是第一次聽(tīng)到有顧客問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？您完全放心好了，經(jīng)過(guò)某某機(jī)構(gòu)認(rèn)證的產(chǎn)品，是完全有質(zhì)量保證的 話術(shù) 3：雖然我們公司的名氣不大，產(chǎn)品也的確是貼牌的，不過(guò)我們的代工廠是富士康，像蘋(píng)果手機(jī)還有戴爾計(jì)算機(jī)產(chǎn)品都是由這家工廠負(fù)責(zé)的，可以說(shuō)是一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格 話術(shù) 4：雖然在電話里您看不到也摸不著，但是有個(gè)地方您可以感受到我們的實(shí)力，那就是技術(shù)，它是國(guó)內(nèi)最早使用安卓 的平板計(jì)算機(jī)，其他公司由于技術(shù)方面的原因還在采用安卓 統(tǒng)。不過(guò)通過(guò)支付寶的方式，您的安全是有保障的 話術(shù) 3：雖然您看不到，但是可以通過(guò)圖片以及說(shuō)明書(shū)了解到實(shí)際，如果實(shí)際和介紹的不一致，我們負(fù)責(zé)承擔(dān)百分百的責(zé)任 話術(shù) 4：可以說(shuō)說(shuō)您不放心的地方嗎？ 聽(tīng)別人說(shuō)用了不滿意 話術(shù) 1：這個(gè)也可以理解，畢竟連諾基亞這么好的手機(jī)，也有很多人覺(jué)得不滿意，關(guān)鍵是看這款產(chǎn)品到底能不能解決您的實(shí)際問(wèn)題 話術(shù) 2：有這回事情嗎？我還是第一次聽(tīng)說(shuō)，可以說(shuō)說(shuō)他哪里不滿意嗎？ 話術(shù) 3：天下沒(méi)有任何一款產(chǎn)品，可以讓每一個(gè)人都滿意的，這是很正常的事情。不過(guò)這和您的實(shí)際需要沒(méi)有什么關(guān)系，因?yàn)槟琴I(mǎi)給老年人用的，對(duì)嗎？ 話術(shù) 5：任何產(chǎn)品都不能保證百分百的不出質(zhì)量問(wèn)題，就算是寶馬車(chē)也有拋錨的時(shí)候，您說(shuō)呢？您說(shuō)您有個(gè)朋友用了之后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，其實(shí)只能說(shuō)他運(yùn)氣不好而已，而且事情已得到解決，這說(shuō)明我們的售后服務(wù)還是不錯(cuò)的，您應(yīng)該更放心才是。當(dāng)然您如果對(duì)技術(shù)比較陳舊的產(chǎn)品感興趣的話，我也可以給您推薦 話術(shù) 2：在價(jià)位差不多的情況之下，您是希望功能多一點(diǎn)，還是少一點(diǎn)呢？ 話術(shù) 3：那是當(dāng)然，作為今天才上市的新款，比舊有的產(chǎn)品已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，功能方面當(dāng)然會(huì)強(qiáng)很多 話術(shù) 4：功能多就是先進(jìn)的標(biāo)志，就好比手機(jī)一樣，可以安裝外部程序的新款操作系統(tǒng)手機(jī)，和那些單一功能的手機(jī)根本就不是一個(gè)檔次，像您這樣身份地位的人，理應(yīng)配上這么好的產(chǎn)品才行 話術(shù) 5：之所以功能多，是因?yàn)槲覀兞袅思夹g(shù)儲(chǔ)備，以待將來(lái)升級(jí)用。您想一想，多一項(xiàng)功能就要多花一筆錢(qián)，再說(shuō)很多功能還用不上，犯得著嗎？ 話術(shù) 2：功能太多的話，很容易出現(xiàn)死機(jī)的問(wèn)題，因此為了系統(tǒng)的可靠性，我們刪減了一些顧客不需要