門(mén)店管理與銷(xiāo)售技巧-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-19 20:42本頁(yè)面
【正文】 心什么？n （一） 商品n （三） 工作伙伴n （五） n （六） 整潔n （八） 同業(yè)n （十） 三、決定業(yè)績(jī)的六大因素 提升業(yè)績(jī)的方法n 腦力激蕩 （一）塑造領(lǐng)導(dǎo)者的形象基本認(rèn)識(shí)n （ 1）改變刻板 “老好人 ”印象n （ 2）轉(zhuǎn)換角色扮演n （ 3）加深第一印象如何塑造n （ 1）服裝儀容n （ 2）氣質(zhì)氣味 n （ 4）習(xí)慣動(dòng)作 n （ 5）情緒管理 八、主管的 EQ管理 （二）如何善用 EQn 妥善調(diào)適情緒n 理智搭制行為n 冷靜面對(duì)逆境n 堅(jiān)定自我激勵(lì)n 將心比心 九、銷(xiāo)售服務(wù)與銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售的十個(gè)工具n 一、銷(xiāo)售的基本心態(tài)n 二、銷(xiāo)售的戰(zhàn)略構(gòu)想n 三、銷(xiāo)售的金三角n 四、待機(jī)與最佳站立位置n 五、銷(xiāo)售服務(wù)的十步曲 結(jié)語(yǔ)：n 銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論你是否創(chuàng)造獨(dú)特心法，只要喜歡，就是最好的 n 前言：迎接 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)新浪潮n 誰(shuí)贏(yíng)得顧客資源，即贏(yíng)得一切n 一、顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)n 二、顧客大戰(zhàn)的時(shí)代來(lái)臨n 三、誰(shuí)是顧客n 四、顧客新解n 五、顧客的權(quán)利n 六、顧客期望n 七、顧客十誠(chéng)n 八、 AC十、商圈與顧客購(gòu)買(mǎi)考慮因素商圈特征n 1.立地條件n 2.居民特征n 3.生活形態(tài)n 4.交通體系n 5.附近設(shè)施 顧客考慮n 1.距離n 2.方便性n 3.商品性n 4.選擇性n 5.感覺(jué)性 現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售管理n 1.待機(jī)n 2.接近n 3.接待n 4.銷(xiāo)售n 5.送客 顧客資料管理n 1.顧客的分類(lèi)n （三） 結(jié)語(yǔ)：n 掌握關(guān)鍵時(shí)刻，贏(yíng)得顧客口碑 對(duì)任何行業(yè)而言，顧客是最重要的人n 2.顧客并沒(méi)有打擾我們的工作，而是工作的目的n 4.n 6.顧客是一群對(duì)我們提出各種需求的人，我們的工作就是滿(mǎn)足他們的需求n 8.顧客是所有企業(yè)的生機(jī) （二）判斷客戶(hù)客戶(hù)的需求n 1.生活環(huán)境（ lifen 2.心態(tài)（ mind）n 3.品位（ taste）n 4.商品特色n 6.房型 設(shè)計(jì)（ design）n 8.n 前言：沒(méi)有宣傳，也沒(méi)有展示的生意，好比在黑暗中向女孩子眨眼一般 責(zé)任：n 1)企劃案的基本步驟n 1.界定問(wèn)題n 2.收集資料n 3.整理成情報(bào)n 4.產(chǎn)生創(chuàng)意n 5.選擇可行性方案n 6.實(shí)施與檢討 效果分析n 1.營(yíng)業(yè)額檢討n(yōu) 2.顧客 “
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