論服裝行業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)-在線瀏覽
2025-02-19 18:23本頁(yè)面
【正文】 每一位經(jīng)理應(yīng)針對(duì)每一位下屬定期舉行非正式的討論，根據(jù)雙方同意的工作目標(biāo)檢討進(jìn)度，并保證工作績(jī)效的持續(xù)改善。該討論應(yīng)該是建設(shè)性的，對(duì)下屬的努力是支持的，解決任何新的或持續(xù)的存在于績(jī)效方面的問(wèn)題，并確定是否有增加任何培訓(xùn)的需要。討論的結(jié)果之一應(yīng)該是在經(jīng)理與下屬之間建立起合作及相互支持的關(guān)系。 ? 參加一次正式培訓(xùn)課程 ? 經(jīng)理進(jìn)一步計(jì)劃在職培訓(xùn) ? 通過(guò)閱讀或自習(xí)獲得基本信息或建 議 ? 觀察其他人員——協(xié)助明確有效工 作 績(jī)效所需要的基本知識(shí)、技能和 態(tài) 度 ? 通過(guò)進(jìn)行會(huì)議研討以吸收經(jīng)驗(yàn)或了 解實(shí)際的操作 由經(jīng)理和下屬一起討論確定追蹤行 動(dòng)，以保證工作績(jī)效的持續(xù)改善。 ? 與工作者一起，根據(jù)總體工作責(zé) 任和雙方同意的工作目標(biāo)，評(píng)估 他 /她過(guò)去一年的工作績(jī)效 ? 確認(rèn)工作者對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn) ? 以能力評(píng)估為有效途徑進(jìn)行討論，評(píng) 估并雙方同意存在于去年績(jī)效中的主 要因素，包括工作者知識(shí)、技巧和行 為方面的缺乏之處 ? 雙方同意來(lái)年的工作目標(biāo)以及總體工 作責(zé)任的變化 ? 雙方同意通過(guò)為消除來(lái)年績(jī)效中的障 礙所應(yīng)采取的行動(dòng) ,包括任何需要的 培訓(xùn)和工作環(huán)境中可能的 /合乎需要 的改變 ? 提供給工作者一次發(fā)表對(duì)本人前程發(fā) 展期望的機(jī)會(huì) ★評(píng)估工作者之現(xiàn)有工 作說(shuō)明書(shū) ★評(píng)估前次年度績(jī)效面 談所使用之書(shū)面文件 ★評(píng)估工作計(jì)劃和目標(biāo) 之達(dá)成情況 ★完成能力評(píng)估表 經(jīng)理和工作者各自都必須準(zhǔn)備 ： ★ 與上司一致同意通過(guò) 該工 作 者的工作評(píng)估 ★ 評(píng)估該工作職位或級(jí) 別所需 要的工作技巧和行為 ★ 從其他經(jīng)理，或如適宜的話， 從面談中獲取相關(guān)反饋 ★ 與上司討論與工作者漏討的 工作，以達(dá)成更好的目標(biāo) 此外經(jīng)理還須準(zhǔn)備： 非常優(yōu)秀（ O） ： 績(jī)效卓越，工作目標(biāo)超額完成 /宏大的指 標(biāo)完成。 ——20% 一般（ R） ： 績(jī)效達(dá)到最低要求，工作目標(biāo)與指標(biāo)完成得 不令人滿意 ——60% 較差（ U） ： 績(jī)效與最低標(biāo)準(zhǔn)不符，工作目標(biāo)與指標(biāo) 明顯著沒(méi)有完成。 ——很少 無(wú)法評(píng)估（ N） ： 為剛提升至一新職務(wù)或剛被公司錄 用的經(jīng)理保留。 注：建議下屬績(jī)效級(jí)別時(shí)，經(jīng)理必須考慮到下屬采用何方法有效履行其主要 職責(zé)。 ★ 把會(huì)談的地點(diǎn)選在：隱秘、完全不 受干擾之處；經(jīng)理 和工作者可以面對(duì)面，舒服地坐著的地方。 經(jīng)理應(yīng)該采取以下的面談方式，然而會(huì)談不必嚴(yán)格受此方式約束。 概括會(huì)談的目標(biāo)、程序和意圖達(dá)到的結(jié) 果。 確定對(duì)工作者之本人意見(jiàn)的同意與不同意之 處。 同時(shí)向雙方展示填好的能力評(píng)估表（見(jiàn)后） 以及有必要進(jìn)行討論的地方，雙方討論決定 潛在的需要改善的地方 ——確定改善績(jī)效所 需要的知識(shí)技巧、任何需要改變之行為。 討論并澄清工作者的前程發(fā)展之期望。 確定年度績(jī)效等級(jí) （在此之前已與下屬雙 方同意）。 “年度績(jī)效面談?dòng)涗洷怼备北境凸ぷ? 者。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦u(píng)估行動(dòng)，以衡量績(jī)效并在需要的地方作及時(shí)的調(diào)整。能夠獨(dú)立用明智的判斷來(lái)做出穩(wěn)健的決策，然后采取主動(dòng)性，進(jìn)行有效地實(shí)施。 個(gè)人能力的名稱(chēng)及定義 Ⅱ 個(gè)人能力的名稱(chēng)及定義 Ⅲ 領(lǐng)導(dǎo)力 ——激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，使之能夠做出最佳的貢獻(xiàn)，為他們制定高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使之對(duì)達(dá)到該績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。 專(zhuān)業(yè)技能 ——擁有擔(dān)任的角色所需的相關(guān)的職務(wù)技能技巧如市場(chǎng)、工程等，自始自終以專(zhuān)業(yè)化的方式及高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)用這些職務(wù)功能技巧 。 完成能力評(píng)估表（續(xù)） 在年度績(jī)效面談之前，工作者將收到一份單獨(dú)發(fā)放的自我績(jī)效評(píng)估表，他 /她將填寫(xiě)表中自我績(jī)效評(píng)估的每一欄。雙方都要求在一個(gè)范圍上作出標(biāo)記。這將使雙方得以發(fā)現(xiàn)在哪些范圍，雙方關(guān)于工作者的績(jī)效意見(jiàn)一致，也將使雙方得以討論某一特定能力上，存在的關(guān)于工作者績(jī)效的較大的意見(jiàn)不一，并嘗試?yán)斫鉃槭裁磿?huì)出現(xiàn)這種情況。 建立起信任感 仔細(xì)傾聽(tīng) 以不脅迫的態(tài)度提供反饋 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供合適量的有用信息 避免利用權(quán)力來(lái)操縱整次面談 避免批評(píng)、指責(zé)或說(shuō)教 提示 （ 保證一次成功的年度績(jī)效面談的方法 ） 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)文件 年度績(jī)效面談?dòng)涗洷? 工作者 年份 職務(wù) 部門(mén) /單位 公司 第一部分 績(jī)效面談 （列出去年的工作目標(biāo) —根據(jù)“工作計(jì)劃目標(biāo)表 ”） 根據(jù)工作計(jì)劃
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