企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析培訓(xùn)教程-在線瀏覽
2025-02-19 18:19本頁(yè)面
【正文】 性，廣告的真實(shí)性等方面進(jìn)行監(jiān)督。 （ 6）一般公眾（ general publics）：企業(yè)需要知道一般公眾對(duì)其產(chǎn)品和活動(dòng)的態(tài)度，企業(yè)在一般公眾中的形象直接影響到他們是否購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。因?yàn)樵谠S多情況下企業(yè)的形象是靠企業(yè)的員工傳達(dá)給外部顧客的。 四、企業(yè)宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ Microenvironment）是指那些較大的 、 影響整個(gè)微觀環(huán)境的因素 ， 包括人口統(tǒng)計(jì)的 、 經(jīng)濟(jì)的 、自然的 、 技術(shù)的 、 政治的和文化的因素 。 趨勢(shì) ?趨勢(shì)是具有某些勢(shì)頭和持久性的事件的方向或演進(jìn)。 主要宏觀環(huán)境因素 ? 隨著全球面貌的迅速變化，公司必須監(jiān)視 6種主要的力量： 1. 人口統(tǒng)計(jì)因素 2. 經(jīng)濟(jì) 3. 自然環(huán)境 4. 技術(shù) 5. 政治 /法律 6. 社會(huì) /文化力量。營(yíng)銷人員深感興趣的是： ? 在不同城市、地區(qū)和國(guó)家的人口規(guī)模和增長(zhǎng)率； ? 年齡分布和種族組合； ? 教育水平； ? 家庭類型； ? 地區(qū)特征和運(yùn)動(dòng)。 其原因有兩個(gè)： ? First：因?yàn)榈厍蛏系馁Y源 （ 燃料 、 食品等等 ） 有限 ， 可能不足以養(yǎng)活這么多人口 ， 特別是無(wú)法維持大多數(shù)人所渴望的那種生活水平 。 2）人口年齡結(jié)構(gòu)決定需要 ?自然人口的變化反映在他們的年齡結(jié)構(gòu)上 。 ? SKIPPIES：有收入和購(gòu)買力的少兒學(xué)習(xí) ? MOBYS：母親高齡 ， 孩子很小 ? DINKS：雙份收入 ， 沒(méi)有孩子 ? DEWKS：雙份收入并有孩子 ? PUPPIES：貧窮的城市職員 ? WOOFS：富裕的老人 3）民族市場(chǎng) ?國(guó)家因種族不同而異 。 4)教育組 ?任何一個(gè)社會(huì)都可分為 5個(gè)組： ? 文盲； ? 高中以下； ? 高中畢業(yè) ? 大學(xué)； ? 專家程度 。 7） 大眾市場(chǎng)向微觀市場(chǎng)轉(zhuǎn)變 ? 所有這些變化所產(chǎn)生的影響 ， 使市場(chǎng)從一個(gè)大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃稚⒌木哂心挲g 、 性別 、 地理 、 生活方式 、 人種背景 、 教育等差別特征的微觀市場(chǎng) 。 ? 并且這些人文統(tǒng)計(jì)上變化趨勢(shì)就短期和中間而言是極為穩(wěn)定的。 實(shí)際經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力取決于：現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。 2） 儲(chǔ)蓄、債務(wù)、信貸的適用性 ?消費(fèi)者的支出還受消費(fèi)者儲(chǔ)蓄、債務(wù)和信貸適用性的影響。 當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn) ?經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為平穩(wěn)； ?人們的收入水平有了大幅度提高； ?恩格爾系數(shù)明顯下降； ?消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄傾向仍然十分強(qiáng)烈； ?消費(fèi)者信貸有所發(fā)展。 1）原料短缺 ?地球上的資源由無(wú)限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： ? 無(wú)限資源 ， 如空氣 。 ? 不可再生的有限資源，如石油、煤炭、白金、錫、銀，問(wèn)題看來(lái)十分嚴(yán)重。 ? 這激起對(duì)替代能源發(fā)瘋似的研究 ? 煤又重新被普遍使用 ， 企業(yè)還在探求太陽(yáng)能 、 原子能 、 風(fēng)能及其他形式能源的實(shí)用性手段 。 如化學(xué)廢物及核廢料的處理 、 海水里水銀的含量 、 土壤和植物里滴滴涕及其他化學(xué)污染物的含量 ， 亂扔不能催化還原的瓶子 、塑料及其他包裝廢物對(duì)環(huán)境的影響 。這也為那些警覺(jué)的企業(yè)創(chuàng)造了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，譬如，會(huì)給污染控制技術(shù)及產(chǎn)品，如清洗器、回流裝置等創(chuàng)造一個(gè)極大的市場(chǎng)，會(huì)促使企業(yè)探索其他不破壞環(huán)境的方法去制造和包裝產(chǎn)品。 ? 德國(guó)政府致力于環(huán)境的質(zhì)量 ， 其一部分原因是強(qiáng)大的綠色運(yùn)動(dòng) ， 另一部分原因是原東德環(huán)境污染損害的教訓(xùn) 。 技術(shù)環(huán)境 ?改變?nèi)祟惷\(yùn)最戲劇化的因素之一是技術(shù) 。 技術(shù)環(huán)境 同時(shí) 每一種新技術(shù)也是一種“創(chuàng)造性破壞”因素。如果老行業(yè)不采用新技術(shù)，而是壓制它，輕視它，那么，那些老行業(yè)的生意必定衰落下去。 技術(shù)環(huán)境 目前許多公司已經(jīng)采用了虛擬現(xiàn)實(shí)（ VR）的技術(shù)，它使用戶通過(guò)聲音、視覺(jué)和接觸，進(jìn)入三維的計(jì)算機(jī)操作環(huán)境 。 ? 政治與法律環(huán)境是由法律 、 政治機(jī)構(gòu)和在社會(huì)上對(duì)各種組織及個(gè)人有影響和制約的壓力集團(tuán)構(gòu)成的 。 例如，強(qiáng)制性的回收利用再循環(huán)法律給再循環(huán)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的機(jī)遇。 ?對(duì)企業(yè)立法的一個(gè)主要的目的就是向企業(yè)收取因其產(chǎn)品或其生產(chǎn)過(guò)程所發(fā)生的社會(huì)成本。 ? 許多公司都已建立了公眾事務(wù)部 ， 研究與處理與這些集團(tuán)有關(guān)的事務(wù) 。
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