【正文】 3. 研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 的反饋管理 理結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 0、公司及培訓(xùn)課程介紹 /個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 核與評(píng)價(jià)管理 華成企業(yè)管理咨詢公司介紹 ? 專業(yè)的培訓(xùn)解決方案提供商 ?供應(yīng)鏈管理 ?研發(fā)管理 ?市場(chǎng)管理 ?流程管理 ?人力資源管理 ? 華成公司的講師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為上千家公司提供了專業(yè)的培訓(xùn) 華成培訓(xùn)研發(fā)管理課程地圖 利 潤(rùn) 利 潤(rùn) 市場(chǎng) 管理 供應(yīng)鏈管 理 概念 方案 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 生命周期 RDM006 RDM007 RDM005 RDM001 RDM002 RDM003 RDM004 RDM008 RDM009 RDM010 人力資源管理 財(cái)經(jīng)管理 流程管理 IT管理 RDM011 RDM012 RDM013 BPM001 BPM002 BPM003 BPM004 BPM005 BPM006 BPM007 新產(chǎn)品開發(fā)管理（ NPD） RDM014 RDM015 華成培訓(xùn)研發(fā)管理課程目錄 序號(hào) 課 程 名 稱 課時(shí) RDM001 研發(fā)管理總裁班－ － 如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)管理體系 （ Promoting Innovation） 2天 RDM002 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理（ NPD－ Process Management） 2天 RDM003 研發(fā)項(xiàng)目管理（ NPD－ Project Management） 2天 RDM004 軟件項(xiàng)目管理（ NPD－ Software Project Management ） 2天 RDM005 新產(chǎn)品開發(fā)需求管理（ NPD－ Requirements Management） 2天 RDM006 產(chǎn)品測(cè)試管理（ NPD－ Testing） 2天 RDM007 從樣品走向量產(chǎn)（ NPD－ Piloting） 2天 RDM008 研發(fā)質(zhì)量管理（ NPD－ Quality Management） 2天 RDM009 模擬新產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（ NPD－ Simulation） 35天 RDM010 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的 CMM/CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)（ NPD－ CMM/CMMI ） 3天 RDM011 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（ NPD－ RD Performance Management） 2天 RDM012 成功的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理（ NPD－ Success Program Manager ） 2天 RDM013 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)（ NPD－ RD Excellent Employee） 2天 RDM014 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（ NPD－ Intellectual Property Management） 2天 RDM015 研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理（ NPD－ RD Finance and Cost Management） 1天 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)（一） ? 通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠： ?分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法 ?掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) ?掌握研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的制定和研發(fā)體系 KPI指標(biāo)分解的方法和實(shí)際操作 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)（二） ? 通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠： ?了解研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 ?掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效管理的方法和實(shí)際操作 ?掌握績(jī)效管理的 PDCA循環(huán)，績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋的技巧 ?掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法 單元一、案例分析 課程目錄 2. 研發(fā)績(jī)效管理概述 案例分析 3. 研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 的反饋管理 理結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 0、公司及培訓(xùn)課程介紹 /個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 核與評(píng)價(jià)管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?進(jìn)行一個(gè)真實(shí)的績(jī)效管理案例的角色演練 ?分析不同的角色在這個(gè)案例中所承擔(dān)的職責(zé) ?探討不同規(guī)模的企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問題 案例分析 ? 各小組閱讀案例資料 15分鐘，進(jìn)行角色演練討論20分鐘，總結(jié)完成案例中的問題，各小組選派一名代表分享討論成果！ 單元二、研發(fā)績(jī)效管理概述 課程目錄 2. 研發(fā)績(jī)效管理概述 案例分析 3. 研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理 的反饋管理 理結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 0、公司及培訓(xùn)課程介紹 /個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo) 核與評(píng)價(jià)管理 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?研發(fā)人員考核和激勵(lì)常見的問題分析 ?績(jī)效管理的 PDCA循環(huán) ?研發(fā)人員的素質(zhì)模型及研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性 ?研發(fā)的職位管理和職位說明書 ? 推薦讀物 ?《 哲學(xué)與人生 》 （臺(tái)）傅佩榮 “ 將我們公司最好的 20人拿走，微軟在世界上將變得無足輕重 。 ” －－ 比 爾 .蓋茨 微軟 總裁、首席執(zhí)行官 他為什么這么說？ 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng) ? 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)富增值主要來自于對(duì)土地的控制（競(jìng)爭(zhēng)的核心在 對(duì)土地的控制權(quán) ） ? 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)富增值主要來自于對(duì)資本的支配和資本的積累（競(jìng)爭(zhēng)的核心 在對(duì)資本的占有與支配 ） ? 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)富增值主要來自于人才的知識(shí)創(chuàng)造（競(jìng)爭(zhēng)的核心在 對(duì)人力資源的擁有與開發(fā) ） 企業(yè)可能碰到的典型問題 ? 我們聽到的聲音 ? “流于形式，主管和員工都沒有認(rèn)真對(duì)待” ? “評(píng)價(jià)完全是主管的主觀判斷， 沒有任何客觀標(biāo)準(zhǔn)。只有如此，真正的經(jīng)營(yíng)才會(huì)產(chǎn)生，才會(huì)興盛。如何幫助研發(fā)人員培養(yǎng)這種素質(zhì)？每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！ ? 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)期望值 ? 設(shè)定績(jī)效指標(biāo)后，不斷激勵(lì)并 輔導(dǎo) 員工 ? 注重整個(gè)管理流程 ? 結(jié)果指標(biāo)和能力指標(biāo)同樣重要 ? 部門經(jīng)理參與整個(gè)過程 ? 一般是根據(jù)主觀設(shè)定目標(biāo)并進(jìn)行評(píng)判 ? 多為事后進(jìn)行評(píng)估 ? 注重形式 ? 注重結(jié)果 ? 主要是人事部門參與整個(gè)流程 績(jī)效管理 績(jī)效考核 績(jī)效管理不僅僅是績(jī)效考核 焦點(diǎn)在過去 焦點(diǎn)在現(xiàn)在 焦點(diǎn)在未來 您以前曾作過什么？ 您能夠作過什么？ 您獲得了什么？ 績(jī)效評(píng)估 /考核 績(jī)效管理 績(jī)效管理不只是一套評(píng)估體系 績(jī)效管理聚焦于未來和過程 制定績(jī)效計(jì)劃 持續(xù)的績(jī)效溝通 數(shù)據(jù)收集、觀察和文檔 績(jī)效評(píng)價(jià) 績(jī)效診斷與 輔導(dǎo) 新的績(jī)效計(jì)劃 Plan Do Check Action 個(gè)人績(jī)效承諾（ PBC） 例會(huì)，周報(bào)月報(bào) 非正式溝通 例會(huì)和溝通紀(jì)要，報(bào)告及項(xiàng)目文檔 自評(píng)，民主評(píng)議和雙向溝通 找出差距與不足，制定改進(jìn)計(jì)劃 績(jī)效管理的 PDCA循環(huán) 任職資格管理和績(jī)效管理的關(guān)系 區(qū)別 任職資格 績(jī)效管理 基礎(chǔ) 職類的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)注點(diǎn) 側(cè)重于行為，同時(shí)關(guān)注結(jié)果 側(cè)重于結(jié)果 任職者的貢獻(xiàn)，同時(shí)關(guān)注行為 管理對(duì)象 任職者在工作中體現(xiàn)的能力/技能 任職者的績(jī)效改進(jìn) /實(shí)際貢獻(xiàn) 管理過程 標(biāo)準(zhǔn)建立 /資格認(rèn)證 /培訓(xùn) 計(jì)劃 /輔導(dǎo) /檢查 /反饋 結(jié)果 達(dá)標(biāo) /不達(dá)標(biāo) 優(yōu)秀 /良好 /正常 /需改進(jìn) 績(jī)效不佳的原因之一可能是達(dá)不到任職標(biāo)準(zhǔn) 資格認(rèn)證的主要依據(jù)之一是績(jī)效輸出 任職資格 績(jī)效管理 研發(fā)體系的技術(shù)職位及任職資格管理分類 專業(yè)的技術(shù)職位體系和任職資格管理分類 大類 小類 系統(tǒng) 按照系統(tǒng)工程師的等級(jí)進(jìn)行劃分 技術(shù)管理 按照業(yè)務(wù)管理任職資格等級(jí)劃分 軟件 主機(jī)軟件、網(wǎng)管軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、增值特服軟件、服務(wù)器軟件、 操作系統(tǒng)、信令 /協(xié)議軟件 硬件 單板硬件、單板軟件、光器件、裝備硬件、器件 機(jī)械 結(jié)構(gòu)、機(jī)械裝備 制造 工藝、試制 工程 工程技術(shù)、工程設(shè)計(jì)、工程管理、生命周期管理、技術(shù)培訓(xùn) 測(cè)試 軟件測(cè)試、硬件測(cè)試 資料 資料開發(fā)、資料編譯 特殊技術(shù) RF、 CAD、 ASIC數(shù)字、 ASIC數(shù)模、算法技術(shù) 專項(xiàng)技術(shù) EMC、可靠性設(shè)計(jì)、環(huán)境 /熱設(shè)計(jì)、安全 /防護(hù) 電源技術(shù) 電源技術(shù)、配電 任職資格的應(yīng)用 職位管理 /任職資格管理 招聘調(diào)配 定級(jí)調(diào)薪 晉升選拔 技能培訓(xùn) 原則上只有滿足職位要求的任職資格條件才能作為該職位的任職者 員工薪酬級(jí)別取決于員工所從事的職位、任職能力（任職資格） 較高級(jí)別職位出現(xiàn)空缺時(shí)，首先從滿足一定任職資格條件的員工中選拔 從職位要求出發(fā)，可根據(jù)員工任職資格條件組織有關(guān)培訓(xùn) 職位說明書的撰寫 ? 職位說明書描述的對(duì)象是具有代表性、典型性、比較穩(wěn)定的職位，與任職者無關(guān)，是公司對(duì)這個(gè)職位的描述和要求 ? 人力資源部 負(fù)責(zé)組織 公司職位說明書的制定，該職位的上級(jí)、同級(jí)和公司相關(guān)熟悉該職位的人參與該職位說明書的修訂 ? 行為動(dòng)詞 ?制定，建議，檢查，確保，表達(dá)，聯(lián)絡(luò) ? 目的 ?為誰，為什么 ? 最終結(jié)果 ?實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果 職位說明書中的應(yīng)負(fù)責(zé)任可以分成三部分來寫 職責(zé)說明－動(dòng)詞舉例 ? 決策或設(shè)定目標(biāo) ?批準(zhǔn) 指導(dǎo) 授權(quán) 建立 制訂 規(guī)劃等 ? 執(zhí)行管理 ?維護(hù) 評(píng)估 確保 審核 設(shè)定 監(jiān)控 執(zhí)行等 ? 專業(yè)與資源 ?分析 提議 預(yù)測(cè) 協(xié)調(diào) 促使等 ? 特定性或基層工作 ?檢查 履行 對(duì)照 提出 分配 處理等 ? 一般性工作 ?管理 聯(lián)系 協(xié)助 控制 監(jiān)督等 討論 演練：職位說明書案例分析 ? 分析某公司典型的職位說明書 ? 每個(gè)小組選取公司研發(fā)體系一個(gè)典型的職位進(jìn)行職位分析，完成一份職位說明書；每一小組派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！ 它山之石：愛立信的績(jī)效管理循環(huán) 它山之石： IBM的績(jī)效管理循環(huán) 案例： GE公司的考核與評(píng)估： ? 考核方式： ? 年初制定部門目標(biāo)（量化）、個(gè)人目標(biāo)（更量化），主管與員工針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行溝通，修訂目標(biāo)，明確目標(biāo) ? 主管定期根據(jù)實(shí)際情況和員工一道調(diào)整目標(biāo)，并且引導(dǎo)員工如何更好地完成目標(biāo) ? 由于年初目標(biāo)定得很細(xì)，實(shí)施過程中也有控制，因此到年終考核時(shí)容易掌握 績(jī)效管理案例分析 ?考核具體方式：四頁(yè)表，前三頁(yè)員工填寫，第四頁(yè)主管填寫 ? 第一頁(yè)：個(gè)人工作記錄 ? 第二頁(yè)：個(gè)人簡(jiǎn)歷 ? 第三頁(yè)：對(duì)照年初目標(biāo)填寫任務(wù)完成情況。 －－彼德 執(zhí)行目標(biāo)一定是與結(jié)果目標(biāo)向?qū)?yīng)的。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與結(jié)果目標(biāo)可能沒有明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 2. 執(zhí)行目標(biāo)： 是指針對(duì)結(jié)果目標(biāo)，需要采取相應(yīng)的措施、策略，以保證目標(biāo)的達(dá)成，是對(duì)工作執(zhí)行過程的規(guī)范。執(zhí)行目標(biāo)一定是與結(jié)果目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的。 3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)： 是指需要提供或獲得其他同事、部門以及上級(jí)的支持與合作。如經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)、新員工指導(dǎo)、對(duì)周邊問題的快速響應(yīng)的方面。 討論和演練 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系 專題研討 產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)施的步驟：四步曲 1. STEP1：組合管理 2. STEP2：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃－－ 》 業(yè)務(wù)計(jì)劃 3. －三種策略、四種產(chǎn)品、路標(biāo)是核心問題 3. STEP3：產(chǎn)品戰(zhàn)略＋業(yè)務(wù)計(jì)劃－－ 》 預(yù)算 －財(cái)務(wù)預(yù)算是基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)預(yù)算建立在業(yè)務(wù)規(guī)劃之上 －財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的平衡比人力資源的平衡要重要 4. STEP4：產(chǎn)品排序＋資源投入策略＋產(chǎn)品目標(biāo) －與產(chǎn)品戰(zhàn)略相結(jié)合的績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn) STEP1：組合管理 ? 組合管理和對(duì)新產(chǎn)品投資的權(quán)重是一項(xiàng)非常重要的管理任務(wù)，是研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的工作重心，是動(dòng)態(tài)決策流程 ?對(duì)業(yè)務(wù)的有效產(chǎn)品部分“定期”更新和修訂 ?對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，通過設(shè)置權(quán)重進(jìn)行管道管理 ?資源重新分配：加快、砍掉或重新分配權(quán)重 ? 組合分析關(guān)注于細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的機(jī)會(huì)分類，而組合管理關(guān)注于機(jī)會(huì)選擇以優(yōu)化組合路標(biāo) STEP2：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃－－ 》 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 三種策略： ?戰(zhàn)略性產(chǎn)品：高端樹品牌 ?盈利性產(chǎn)品：低端搶份額 ?風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)品：保均衡發(fā)展 ? 四種產(chǎn)品： ?金牛：銷售額高、毛利低 ?明星：銷售額高、毛利高 ?問號(hào)：銷售額低、毛利高 ?瘦狗：銷售額低、毛利低 STEP3：產(chǎn)品戰(zhàn)略＋業(yè)務(wù)計(jì)劃－－ 》 預(yù)算 人力資源計(jì)劃下月至年底滾動(dòng)預(yù)測(cè)全年合計(jì)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月需求職位清