產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作-在線瀏覽
2025-02-19 01:10本頁(yè)面
【正文】 員要按照會(huì)前會(huì)的要求，配合主 講人凝造會(huì)場(chǎng)氛圍，積極與主講人進(jìn)行互動(dòng)；過(guò)程中不要與客戶有過(guò)多的私下交流，鼓勵(lì)和陪同客戶認(rèn)真 聽(tīng)主講人的內(nèi)容目的：利用各種促成手段，引導(dǎo)客戶簽單工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人展示簽單獎(jiǎng)品 主持人介紹現(xiàn)場(chǎng)簽單獎(jiǎng)品、禮儀巡場(chǎng)展示 主持人客戶交流和促成（促成方式及促成話術(shù)）業(yè)務(wù)員與客戶相互交流，利用各種促成方式和促成話術(shù)進(jìn)行促成，播放輕音樂(lè) 業(yè)務(wù)員反復(fù)唱票 工作人員作登記、禮儀捧獎(jiǎng)品、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)獎(jiǎng)、主持人宣讀簽單情況，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)簽單氛圍 主持人發(fā)獎(jiǎng)和合影留念 領(lǐng)導(dǎo)親自發(fā)獎(jiǎng)并與客戶合影留念 主持人、領(lǐng)導(dǎo)后援和建議書(shū)打印專(zhuān)席提供服務(wù)后援和建議書(shū)打印專(zhuān)席隨時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)員解答客戶問(wèn)題和打印建議書(shū)，提供快速支持 專(zhuān)席人員協(xié)助促成 大客戶可由領(lǐng)導(dǎo)直接接待，現(xiàn)場(chǎng)主管及分區(qū)經(jīng)理環(huán)顧看是否有人需要協(xié)助促成 主持人、領(lǐng)導(dǎo)操作關(guān)鍵點(diǎn)： 客戶交流時(shí)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要協(xié)助促成； 如果促成前期無(wú)人簽單可安排我方人員簽單營(yíng)造簽單氛圍； 有客戶簽單時(shí)，要集體鼓掌；現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)家組（主管及分區(qū)經(jīng)理）進(jìn)行隨機(jī)協(xié)助促成；會(huì)中運(yùn)作— 會(huì)中促成會(huì)中運(yùn)作 — 會(huì)議結(jié)束目的：對(duì)會(huì)議進(jìn)行收尾，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人宣布會(huì)議結(jié)束 主持人宣布會(huì)議結(jié)束，音樂(lè)配合 主持人送賓 全體工作人員和業(yè)務(wù)員歡送客戶，音樂(lè)配合 全體工作人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)簽單卡統(tǒng)計(jì)全部業(yè)績(jī)，并進(jìn)行匯總 營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤回收設(shè)備 將器材和物料送回公司 全體工作人員操作關(guān)鍵點(diǎn)： 歡送客戶，現(xiàn)場(chǎng)要求業(yè)務(wù)員送客戶回家（為業(yè)務(wù)員提供繼續(xù)促單理由）； 業(yè)績(jī)分區(qū)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布簽單利好消息，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)簽單人員，提升氛圍會(huì) 中會(huì)議運(yùn)作會(huì)議評(píng)估操作手冊(cè)目錄 — 會(huì)中對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，為下次會(huì)議提供借鑒會(huì)后 1天內(nèi)目的工作內(nèi)容實(shí)施時(shí)間歸納經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù)部 /組訓(xùn)責(zé)任部門(mén)對(duì)會(huì)議的運(yùn)作進(jìn)行總結(jié)對(duì)簽單情況進(jìn)行總結(jié)會(huì)議評(píng)估目的： 對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，為下次會(huì)議提供借鑒工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人對(duì)會(huì)議運(yùn)作進(jìn)行總結(jié)組織各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對(duì)本次產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧和總結(jié)，把需要完善的部分歸納出來(lái)，并研討改進(jìn)方式會(huì)議組織人員對(duì)簽單情況進(jìn)行總結(jié)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)簽單數(shù)據(jù)，按照參會(huì)單位進(jìn)行分類(lèi)，選取簽單分享人員，并為會(huì)后追蹤提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 組訓(xùn)操作關(guān)鍵點(diǎn)：會(huì)議評(píng)估的重點(diǎn)在于歸納和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出具體的改進(jìn)方式，完善產(chǎn)說(shuō)會(huì)的運(yùn)作會(huì) 后系統(tǒng)追蹤操作手冊(cè)目錄 — 會(huì)后追蹤已簽單客戶及時(shí)繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說(shuō)會(huì)業(yè)績(jī)達(dá)成會(huì)后持續(xù)目的工作內(nèi)容實(shí)施時(shí)間追蹤回訪話術(shù)及工具關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù)部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓(xùn)責(zé)任部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤回訪產(chǎn)說(shuō)會(huì)總結(jié)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)追蹤目的：追蹤已簽單客戶及時(shí)繳費(fèi)，并回訪未簽單客戶，提升產(chǎn)說(shuō)會(huì)業(yè)績(jī)達(dá)成工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布（附件 4：數(shù)據(jù)追蹤表）（ 1）匯總到場(chǎng)客戶人數(shù)、簽單人數(shù)、簽單保費(fèi)等數(shù)據(jù)，并提供簽單客戶和未簽單客戶明細(xì)（ 2）匯總數(shù)據(jù)公布到各營(yíng)業(yè)分區(qū)，重點(diǎn)提示業(yè)務(wù)員對(duì)到場(chǎng)客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪（ 3）營(yíng)業(yè)分區(qū)把名單分配到對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)單位，并進(jìn)行追蹤服務(wù)部 /營(yíng)業(yè)分區(qū)/組訓(xùn)協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤和回訪（ 1）公司每日對(duì)已簽單但未繳費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤（ 2）業(yè)務(wù)人員根據(jù)回訪話術(shù)分別對(duì)邀請(qǐng)未到場(chǎng)客戶、到場(chǎng)未簽單客戶、到場(chǎng)已簽單的客戶進(jìn)行追蹤、回訪（ 3）公司提供調(diào)查問(wèn)卷幫助業(yè)務(wù)員再次回訪服務(wù)部 /營(yíng)業(yè)分區(qū)/組訓(xùn)操作關(guān)鍵點(diǎn)：業(yè)務(wù)隊(duì)伍要熟練掌握追蹤、回訪話術(shù)和工具系統(tǒng)追蹤統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)人員名單統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)簽訂意向書(shū)名單組訓(xùn)（內(nèi)勤）對(duì)到場(chǎng)人員進(jìn)行電話回訪（見(jiàn) “回訪函 ”）組訓(xùn)（內(nèi)勤）對(duì)簽訂意向書(shū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行追蹤，掌 握保費(fèi)回收進(jìn)度營(yíng)銷(xiāo)員利用各種行銷(xiāo)輔助品（如：回訪函、小禮品等） 進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)追蹤系統(tǒng)追蹤 您好！請(qǐng)問(wèn)您是 先生 /女士 ，我是 XX人壽 **分公司的客戶服務(wù)專(zhuān)員，很抱歉打擾您了！我們公司于（時(shí)間） 在（地點(diǎn)） 舉辦了高端客戶的財(cái)富酒會(huì)，首先非常感謝您在百忙之中能抽空參加。 內(nèi)勤人員： 提高互相協(xié)作的能力，樹(shù)立為外勤服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。? 它最大程度的降低了營(yíng)銷(xiāo)人 員的展業(yè)成本? 它是一種有效的現(xiàn)場(chǎng)促成， 減少營(yíng)銷(xiāo)員遭受拒絕的次數(shù)? 是推薦人或主管同營(yíng)銷(xiāo)員共 同展業(yè)，互信互助的直接表現(xiàn)? 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)員而言，是一次間 接的技能培訓(xùn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的作用? 展示公司實(shí)力，樹(shù)立公司形象? 拓展溝通渠道，促進(jìn)彼此信任? 擴(kuò)大宣傳力度，提升客戶觀念? 加大促成力度，提高個(gè)人業(yè)績(jī)? 累積客戶資源，養(yǎng)成良好習(xí)慣? 提升保單質(zhì)量，完善客戶服務(wù)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的真實(shí)面目 產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)操作是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏點(diǎn)，是一連串的事件，是系統(tǒng)化、精細(xì)化運(yùn)作的過(guò)程！ 產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不是包治百病的靈丹妙藥，不是營(yíng)銷(xiāo)簽約的速成會(huì)，不是傳統(tǒng)一對(duì)一銷(xiāo)售模式的替代品！產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的正確定位成功的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì) : 包括活動(dòng)量管理、差勤管理、訓(xùn)練、企劃督導(dǎo)和追蹤等基礎(chǔ)管理，管理干部（各層級(jí)內(nèi)勤）相互高度配合，實(shí)行立體式營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。1 產(chǎn)說(shuō)會(huì)系列培訓(xùn)產(chǎn)說(shuō)
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