產(chǎn)說會運作-文庫吧資料
2025-01-22 01:10本頁面
【正文】 終審核通過名單進行宣布和張貼，營業(yè)分區(qū)利用公布名單的契機進行造勢，再次啟動銷售意愿 服務(wù)部 /分區(qū)經(jīng)理操作關(guān)鍵點：找對人才能做對事操作手冊目錄 — 會前會 前宣傳啟動業(yè)務(wù)員選拔培訓(xùn)輔助客戶篩選及邀約會前會的召開會前準備對業(yè)務(wù)員進行專項培訓(xùn)，提升銷售技能和銷售信心會前 37天舉辦，時間以 1天為宜或利用早會時間進行進行產(chǎn)品、禮儀、理念和話術(shù)的培訓(xùn)目的工作內(nèi)容實施時間理念和話術(shù)的培訓(xùn)關(guān)鍵點營銷部、培訓(xùn)部責(zé)任部門目的：對業(yè)務(wù)員進行專項培訓(xùn)，提升銷售技能和銷售信心工作內(nèi)容 培訓(xùn)目的及操作方式 責(zé)任人產(chǎn)品基礎(chǔ)知識回顧與學(xué)習(xí)目的： 鞏固產(chǎn)品基礎(chǔ)知識操作方式： 采用總公司制式幻燈片進行授課， 30分鐘左右培訓(xùn)部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓(xùn)新經(jīng)濟形勢下的理念溝通目的： 新形勢下賣點的學(xué)習(xí)和信心樹立操作方式： 邀請產(chǎn)說會主講人或績優(yōu)高手對產(chǎn)品銷售進行分享， 20分鐘左右培訓(xùn)部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓(xùn) /外勤講師禮儀培訓(xùn) 目的： 提升參會人員的禮儀素養(yǎng)，樹立高端形象操作方式：可 外聘專業(yè)人士進行培訓(xùn)， 20分鐘左右 培訓(xùn)部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓(xùn)話術(shù)演練及通關(guān) （附件 2：邀約、促成話術(shù)）目的： 提升邀約、現(xiàn)場促成等銷售技能操作方式：兩兩演練、分組通關(guān)，對結(jié)合行銷工具的邀約、產(chǎn)說會促成、異議處理和會后追蹤話術(shù)進行強化訓(xùn)練培訓(xùn)部 /分區(qū)經(jīng)理 /組訓(xùn)操作關(guān)鍵點：理念及話術(shù)的訓(xùn)練操作手冊目錄 — 會前會 前宣傳啟動業(yè)務(wù)員選拔培訓(xùn)輔助客戶篩選及邀約會前會的召開會前準備協(xié)助業(yè)務(wù)員更好的篩選和邀約客戶會前 37天開始確定標準、抽取名單主顧開拓的推動業(yè)務(wù)員進行三次確認邀約客戶目的工作內(nèi)容實施時間主顧開拓的推動及邀約流程的運用關(guān)鍵點營銷部、服務(wù)部、營業(yè)分區(qū)責(zé)任部門客戶篩選及邀約目的：協(xié)助業(yè)務(wù)員更好的篩選和邀約客戶工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人確定標準、抽取名單分公司確定參會客戶的標準（建議：因產(chǎn)品不同而異）營銷部 /服務(wù)部 /分區(qū)主顧開拓的推動 為業(yè)務(wù)隊伍提供主顧開拓工具和主顧開拓的借口，為業(yè)務(wù)員創(chuàng)造拜訪理由（如：新年回訪等）營銷部 /服務(wù)部 /分區(qū)業(yè)務(wù)員進行多次確認邀約客戶 （附件 2：產(chǎn)說會話術(shù)）以分區(qū)為單位宣導(dǎo)邀約話術(shù)并進行訓(xùn)練，要求業(yè)務(wù)隊伍按照流程邀請客戶到場 分區(qū)經(jīng)理操作關(guān)鍵點：主顧開拓的推動及邀約流程的運用操作手冊目錄 — 會前會 前宣傳啟動業(yè)務(wù)員選拔培訓(xùn)輔助客戶篩選及邀約會前會的召開會前準備與產(chǎn)說會參會人員進行產(chǎn)說會預(yù)演，明確注意和配合事項會前 13天產(chǎn)說會流程預(yù)演會中氛圍的凝造與配合對業(yè)務(wù)員的要求目的工作內(nèi)容實施時間業(yè)務(wù)員的配合點和注意事項關(guān)鍵點服務(wù)部責(zé)任部門前線、后援各部門人員、參會業(yè)務(wù)員、主講人參會人員目的：與產(chǎn)說會參會人員進行產(chǎn)說會預(yù)演，明確注意和配合事項工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人產(chǎn)說會流程預(yù)演（ 1）會議組織人員向參會人員介紹產(chǎn)說會的流程和各個環(huán)節(jié)的運作（ 2）產(chǎn)說會主講人現(xiàn)場串講投影片，讓參會人員了解相關(guān)內(nèi)容會議組織者、產(chǎn)說會主講人會中氛圍的凝造及配合主講人向業(yè)務(wù)員明確會中的配合點：（ 1）點頭：與客戶一起對主講人的觀點進行認同（ 2）微笑：在會議過程中保持微笑，讓客戶感受你的真誠（ 3）鼓掌：講到精彩處或有客戶簽單時一定要帶頭鼓掌，讓客戶充分感受現(xiàn)場的氣氛（ 4）記錄：邊聽邊記錄，讓那個客戶感受到你的重視和認真（ 5）互動：在主講人互動時，要鼓勵客戶積極參與，讓客戶融入其中產(chǎn)說會主講人操作關(guān)鍵點：業(yè)務(wù)員的配合點和注意事項目的：與產(chǎn)說會參會人員進行產(chǎn)說會預(yù)演，明確注意和配合事項工作內(nèi)容 操作方式 責(zé)任人對業(yè)務(wù)員的要求（ 1）男士著職業(yè)裝、佩帶司徽、打領(lǐng)帶；女士著晚裝、化淡妝（ 2）業(yè)務(wù)員提前到場并提醒客戶準時參會，告知客戶到達會場的路線（ 3）提醒客戶不要帶小孩（ 4）會場現(xiàn)場不能大聲喧嘩，在主講人講解過程中不要與客戶私下交流（ 4）業(yè)務(wù)員自行準備投保書、各類繳費的建議書和筆記本電腦會議組織者操作關(guān)鍵點：業(yè)務(wù)員的配合點和注意事項操作手冊目錄 — 會前會 前宣傳啟動業(yè)務(wù)員選拔培訓(xùn)輔助客戶篩選及邀約會前會的召開會前準備確認到場客戶數(shù)量，完成會前各項準備工作會前 5至?xí)?1天按照溝通組、物料組、禮儀組、音響組和文印組五個小組來開展工作目的工作內(nèi)容實施時間注重會議細節(jié)的準備關(guān)鍵點前線、后援各部門責(zé)任部門? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會前準備工作一覽表物料組 禮儀組 音響組 文印組溝通組?會場租賃聯(lián)系、桌椅的擺放形式確認?會前營業(yè)分區(qū)邀請函銷售情況，客戶到場人數(shù)統(tǒng)計?會前營業(yè)部 /組現(xiàn)場座位安排的溝通?會議需要的現(xiàn)場核保 /理賠 /客服等工作人員的確認?會議現(xiàn)場需要和會場方聯(lián)系?會議費用預(yù)算管理?會議用車聯(lián)系?其他所有工作的協(xié)調(diào)、溝通?司旗、臺花、嘉賓胸花、抽獎箱的準備?現(xiàn)場簽單獎品、抽獎獎品的準備和運送?酒水飲料的購買?會場的布置 ,包括所有物品的擺放?主持人的確定?會場引領(lǐng)人員及細節(jié)確定?嘉
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