企業(yè)績(jī)效考核管理的作用-在線瀏覽
2025-02-18 01:21本頁(yè)面
【正文】 回答“誰(shuí)來(lái)考評(píng)、考評(píng)誰(shuí)？） 根據(jù)績(jī)效考評(píng)的對(duì)象，正確的選擇考評(píng)方法； 根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素； 對(duì)績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行程序、步驟提出具體要求，說(shuō)明“如何組織實(shí)施績(jī)效管理的全過(guò)程，在什么時(shí)間做什么事情”。 應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段： 重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開(kāi)發(fā) 重視被考評(píng)者的績(jī)效開(kāi)發(fā) 重視績(jī)效管理系統(tǒng)本身的開(kāi)發(fā)，使其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中做出更大的貢獻(xiàn) 推進(jìn)企業(yè)的績(jī)效前面提高。 為了保證績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，各級(jí)主管應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)，以及解決沖突的策略和方法。 在績(jī)效考評(píng)中，一定要將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)，將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。 績(jī)效管理系統(tǒng)檢查與評(píng)估方法（ 3194） 座談法 問(wèn)卷調(diào)查法 查看工作記錄法 總體評(píng)價(jià)法 績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用 績(jī)效考評(píng)的效標(biāo)： 效標(biāo)： 評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。 績(jī)效考評(píng)方法的種類： 品質(zhì)主導(dǎo)性 行為導(dǎo)向性 結(jié)果導(dǎo)向性 綜合性的績(jī)效考評(píng)方法 績(jī)效特征 多因性 多維性 動(dòng)態(tài)性 從考評(píng)內(nèi)容看 考評(píng)方法類別 品質(zhì)主導(dǎo)型： 他這個(gè)人是怎么樣的？考潛質(zhì)為主：心理品質(zhì)、能力素質(zhì) 信念、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、誠(chéng)信度 領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等 難度大、操作性、信度、效度較差 行為主導(dǎo)型 干什么？如何去干？ 考工作方式和工作行為重過(guò)程 操作性較強(qiáng) —— 適合管理性、服務(wù)性 效果主導(dǎo)型 干出什么來(lái)？ 重結(jié)果忽視過(guò)程 具滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點(diǎn) 適合生產(chǎn)性、操作性及工作成果可計(jì)量 （ 3級(jí) 197） 績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用 從考核效標(biāo)上看，方法基本有三類 特征性效標(biāo)：考量員工是怎樣的人，側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人品質(zhì)，如溝通能力、可靠度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等 行為性效標(biāo)：側(cè)重點(diǎn)是考評(píng)員工的工作方式和工作行為，此類效標(biāo)對(duì)人際接觸和交往頻率高的崗位尤其重要。 結(jié)果性效標(biāo)：側(cè)重點(diǎn)是考評(píng)員工完成了哪些任務(wù)或者生產(chǎn)出了哪些產(chǎn)品（包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面內(nèi)容） 采用什么樣的考評(píng)方法 1 2 選擇確定具體的考評(píng)方法時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)重要的因素 管理成本 工作實(shí)用性 工作適用性 結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)法 目標(biāo)管理法 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 直接指標(biāo)法 成績(jī)記錄法 關(guān)鍵事件法 行為錨定法 行為觀察法 加權(quán)選擇量表法 考評(píng) 方法 排列法 選擇排列法 成對(duì)比較法 強(qiáng)制分布法 （ 3級(jí) 198） 關(guān)鍵事件考核法（重要事件考核法 3級(jí) 200） 一、定義：通過(guò)觀察、記錄、分析有關(guān)工作成敗的典型的、 有代表性的事實(shí)，以此對(duì)員工進(jìn)行考核。 四、缺點(diǎn) 費(fèi)時(shí)費(fèi)力，時(shí)間跨度大。 不能作定量分析，難以在員工之間進(jìn)行比較。 運(yùn)用績(jī)效考評(píng) 方法的注意事項(xiàng)（ 3207） 行為導(dǎo)向性主觀考評(píng)方法 1 2 3 4 也稱排序法，比較簡(jiǎn)單易性行的一種綜合比較方法。有時(shí)為了提高其精度，也可以將工作內(nèi)容作出適當(dāng)分解，分項(xiàng)按照優(yōu)良的順序排列，再要求總平均的次順序，作為績(jī)效考評(píng)的最后結(jié)果。利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端，不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的標(biāo)桿，然后挑出最差的，把他們作為第一名和最后一名，接著在剩下的員工中再挑選出最好和最差的，分別排列在第二名和倒數(shù)第二名，依次類推，最終將所有員工按照優(yōu)劣順序全部排列。假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布，表現(xiàn)分為好、中、差的
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