市場(chǎng)營(yíng)銷之營(yíng)銷技巧-在線瀏覽
2025-02-17 22:02本頁(yè)面
【正文】 外考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)外資銀行普遍遵循“二八原理”實(shí)現(xiàn)客戶差異化營(yíng)銷策略，于是在分行一樓設(shè)立了國(guó)內(nèi)第一家私人理財(cái)中心。 中行的大堂經(jīng)理制度：大堂業(yè)務(wù)與職能發(fā)揮。入世后，中國(guó)銀行界與企業(yè)界怎樣展開更好的合作？ 在跟國(guó)有銀行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，正面沖突，肯定會(huì)不利。 把境外銀行、西方銀行那些帶有人情味的東西搬到銀行大廳來(lái)了，比如有糖果，有鮮花，坐在那兒等著叫號(hào)，下雨天送一把傘。 一個(gè)熟悉外國(guó)銀行服務(wù)也熟悉中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)的人，比喻中國(guó)銀行的服務(wù)就像一個(gè)計(jì)算器，外國(guó)銀行的服務(wù)是一個(gè)計(jì)算機(jī) 。 銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是和服務(wù)連在一塊的，不能滿足一招先，要有幾招先。 推銷的技巧與藝術(shù) 一、對(duì)銷售員角色的認(rèn)定（推銷員的角色定位）： 推銷員正確心態(tài)， 推銷員眼里的自己 二、與定律。 九、激勵(lì)銷售人員的特殊問(wèn)題 十 、 20%、 80%法則 十一 、 交易營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷 十二 、 推銷基本原理 人人都是推銷員，人的一生都在推銷。 每個(gè)人的一生都自覺(jué)地不自覺(jué)地在推銷自己。 我們都在推銷。 黃金定律 : 你希望別人怎樣待你 ,你就怎樣待別人。 推銷定義： 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)及地點(diǎn)，利用正確的溝通方式及促銷方法，將適當(dāng)?shù)纳唐芳皠趧?wù)交給適當(dāng)?shù)娜恕?——吉拉德 推銷自己： 98%的人際 +2%的商品。 平庸的業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，杰出的業(yè)務(wù)員銷售解決問(wèn)題，滿足需求之道。 溝通比推銷有效。 它探討的是質(zhì)，不是貌，是神，不是形，拆開它來(lái)是原理，是原則，是真理；是人性；是自然。 它是四兩撥千斤，以子之矛攻子之盾的啟示性作用。它是面談卻以聊天作形式，它大半只是聽，聽是聽客戶未說(shuō)的。而客戶所說(shuō)的 ,是我們要（使）他說(shuō)的。 你很專業(yè)是因?yàn)槟憔礃I(yè) 子曰 “ 可與言而不與之言，失人。智者，不失人亦不失言。 一位保險(xiǎn)公司總經(jīng)理用“ 50一 15一 l”原則來(lái)激勵(lì)推銷員們的堅(jiān)持不懈地努力。 據(jù)美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)和國(guó)家銷售執(zhí)行協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我們要對(duì)銷售的跟蹤工作重新進(jìn)行一番反思。少于 2%的銷售人員會(huì)堅(jiān)持到第四次跟蹤。 反應(yīng)型： 推銷員出售產(chǎn)品，并鼓勵(lì)顧客，如有什么問(wèn)題或不滿意就打電話給公司。 可靠型： 推銷員在售后不久就打電話給顧客，以了解產(chǎn)品是否與顧客所期望的相吻合。 合伙型 ： 公司與顧客一直相處在一起，以找到影響顧客的花錢方式或者幫助顧客更好地行動(dòng)的途徑。他曾有過(guò)一天拜訪一百個(gè)潛在客戶的記錄。現(xiàn)在，他已成為日本推銷研習(xí)中心的主任。 ” 東芝公司消費(fèi)部門經(jīng)理山田正吾也是位令人肅然起敬的頂尖推銷家， “所謂經(jīng)驗(yàn)，乃是克服困難的數(shù)量之累績(jī)。 如果你能和任何人連續(xù)談上 10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣 ,你便是很好的交際人物了。布吉林發(fā)現(xiàn)受人歡迎的三大秘密 (三 A法則 )： 接受 (不同態(tài)度的相處 ) 贊成 (被動(dòng)主動(dòng) ) 重視 (價(jià)值提高 ) 會(huì)話比例： 顧客的話和自己的話比例為 6:4和 7:3。 眼睛注視時(shí)間的長(zhǎng)短一般占全部談話時(shí)間的 40%左右。 比較適宜的私人距離是保持 1米左右。 兩個(gè)敵人 :競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自己。 自制 熱情 積極自我 ↓ ↓ ↓上帝 積極心態(tài) →積極思維 →積極進(jìn)取 →命運(yùn) →成功 ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 自信 指揮 控制 掌握 積極行動(dòng) 不變的法則：一切取決于我們自己的心態(tài) （ 心情和態(tài)度 ) 皮革馬利翁效應(yīng) 世界潛能大師博恩 ” 再也沒(méi)有比推銷更值得珍惜的工作了，同樣可以說(shuō)再?zèng)]有比推銷更容易被糟蹋的工作了。 人生的進(jìn)展 ， 起始于心態(tài) （ 積極心態(tài)） ， 也終止于心態(tài) （ 消極心態(tài) ） 積極心態(tài) —— 我們成功的基本條件 一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素，而是 由他自己的態(tài)度所制約 —— 我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們 —— 我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們 —— 麥克斯韋爾定律（ …… ） … 看似很難，實(shí)質(zhì)不難 … —— 墨菲定律（ …… ） … 看似容易，實(shí)質(zhì)很難 … 改變我們的態(tài)度 ， 世界會(huì)隨之轉(zhuǎn)變 豐厚的回報(bào) —— 積極心態(tài)帶給你 —— 為你帶來(lái)成功環(huán)境的成功意識(shí) —— 讓你保持生理 /心理的健康 —— 讓你擁有愛心， …… —— 讓你內(nèi)心平靜， … —— 讓你長(zhǎng)壽并讓生活平衡 —— 驅(qū)除恐懼， ……… —— 把失敗視為自省的機(jī)會(huì)， … —— 在逆境中看到 /找到成功的契機(jī)， … —— 免于自我設(shè)限， … —— 充分了解自己和他人的智慧 心態(tài)是你真正的老板 難咽的苦果 —— 消極心態(tài)帶給你 —— 生命中的貧窮和凄慘 —— 生理 /心理疾病 —— 讓你平庸的自我設(shè)限 —— 恐懼一切 —— 痛恨你幫自己的方法 —— 朋友少，敵人多的環(huán)境 —— 有各種煩惱 —— 成為負(fù)面的犧牲品 —— 對(duì)人類沒(méi)貢獻(xiàn)的頹廢生活 —— 屈服他人意志之下 使你痛苦的不是別人，而是你的消極心態(tài) 成功者 —— 始終用最積極的思考，最樂(lè)觀的精神和最輝煌的經(jīng) 驗(yàn)支 配和控制自己的人生 —— 如何看待人生，由我們自己決定。作出正確的決定，并且行動(dòng)積極有力 消極思維者 是個(gè)障礙，
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