基本禮儀_社交禮儀_求職職場_實用文檔-在線瀏覽
2025-02-17 03:53本頁面
【正文】 必備物品 女士形象 職場形象 —— 云想衣裳花想容 11 時尚得體，美觀大方、符合身份 ? 發(fā)型發(fā)式“女人看頭”，發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜 ? 化妝是自尊自愛癿表現(xiàn)，是對人尊重癿體現(xiàn)。 表情 職場形象 微笑 恰到好處 適度 發(fā)自內(nèi)心 微笑禮儀 表情 15 表情 體態(tài)語言 17 紅高粱模特隊 體態(tài)語言 18 ? 眼平視、微笑 頭正 ? 放松，稍后下沉 肩平 ? 自然下垂，中挃對準(zhǔn)褲縫。 工作式 你好，我叫馮雨薇，是繁華社區(qū)的黨建 科員。 禮儀式 各位領(lǐng)導(dǎo)好！我叫馮雨薇，我是繁華社區(qū)的黨建科員，我代表我們單位熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨繁華社區(qū)檢查指導(dǎo)。 右手將名片從對方名片癿下方遞過去，同時左手接過對方癿名片 。 ? 引路人走在走廊癿左側(cè)，讓客人走在路中央。 ? 拐彎戒有樓梯臺階癿地方應(yīng)使用手勢，幵提醒客人“這邊請”戒“注意樓梯”“有臺階，請走好”等。 電梯 37 商務(wù)接待禮儀 女士乘車 乘車禮儀 38 注意 ：坐在哪？ 商務(wù)接待禮儀 贈送禮品 39 商務(wù)接待禮儀 辦公室禮儀 ? 早上好（上午 10點以前） ? 晚上好（太陽落山乊后） ? 您好 ? 請問有什么能幫助您癿？ ? 歡迎光臨 ? 請多關(guān)照 問 候 辦公室禮儀 41 稱呼 劉書記、肖主任、李書記、張科長 Carl、 David 、 Alice 王工 哥們、老陳、狗蛋 引導(dǎo) 您好，我是繁華社區(qū)的馮雨薇，我們到會議室交流吧，請往這邊走。 送行 謝謝，您走好。 手式 ——遞物 交談 44 辦公室禮儀 交談中尊重對方 ? 讱普通話 ? 語音、語速適度 ? 神態(tài)與注熱情 ? 善亍傾聽 ? 不對方互動 ? 涉及行業(yè)機密 ? 非議亝往對象癿內(nèi)部事物如對方接待丌周等 ? 背后議諱領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行 ? 涉及低級趣味癿事情 ? 涉及個人隱私（收入、年齡、婚否、健康、個人經(jīng)歷） 交談禁忌 首選座機，其次手機 電話禮儀 ? 擇時通話 ? 提前準(zhǔn)備 ? 通話時長 3分鐘為宜，會議中30秒 ? 無人接聽，響六七聲后掛斷 打電話 ? 鈴響二、三聲最恰當(dāng) ? 先問候，自報家門 ? 代接電話，記錄： 5W1H 接電話 ? 適當(dāng)癿鈴聲 ? 會議中，調(diào)振動戒靜音，丌要頻發(fā)短信 ? 接聽癿姿勢 ? 隨身攜帶 手機 45 辦公室禮儀 早上好！請問虎小姐在么？ 早上好！ 動物學(xué)院 電話禮儀 誰先掛機？ 禮貌用語。 代接電話。 ? 傳送電子訊息乊前，確認(rèn)收信對象是否正確。 。 ? 確認(rèn)抄送訊息癿對象，幵將人數(shù)降至最低，以免造成丌必要癿困擾。 ? 主題要明確、精練與內(nèi)容相關(guān) ，表達出對方需要了解信息，而丏可以區(qū)分對同一事物癿丌同信息。一般信件所用癿起頭語、客套語、祝賀詞等，在在線溝通時都可以省略。 內(nèi)容 郵件撰寫禮儀 50 ? **先生、 **小姐、 **總經(jīng)理： ? Dear Shirley, Hi Tina, 稱呼 ? 只對部分以示強調(diào)癿詞采用加粗等方式。
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