目標管理與績效考核(講師手冊)-在線瀏覽
2025-02-17 00:36本頁面
【正文】 管理上的不足有積極作用。 Management by objectives 目標管理 SMART目標設定法 （ T ime－ based ）有明確的完成時間 帕金森有一條定律：“工作會展延到填滿所有的時間。定下期限，可以給自己施加壓力，盡快把工作完成。定期限是在實踐中最有效的方法之一。 Management by objectives 目標管理 SMART目標設定法 目標管理的偏差 一、目標管理是萬應靈丹 二、目標管理就是量化任務 三、目標管理是監(jiān)督工具 四、目標確定可能增加管理成本 五、獎懲的不公正性 Management by objectives 目標管理 目標管理關鍵點 一、科學地將目標進行層層分解 二、構建與目標管理相適應的企業(yè)文化 三、嚴謹客觀的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) Management by objectives 目標管理 Management by objectives 目標管理 實操案例練習 A設計分部的目標管理 分公司 09年目標工程 3000萬 /產品 600萬 /設計費 180萬 /貢獻 150萬， 分公司有 ABC三個分部， A分部各項指標完成 08年占分公司 50%， 現(xiàn)在你任 A分部經理，有設計師 3名 /產品設計師 1名 /客戶經理 2名） 分公司人力行政部的目標管理 09年經濟不景氣，你身為人力行政經理，如何實現(xiàn)減員增效？ 績 效 考 核 PDCA循環(huán) 工作檢查 考核流程 考核偏差 Management by objectives 目標管理 Act 處理 Paln 計劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 戴明循環(huán)或稱 PDCA循環(huán)，也稱戴明輪（ Deming Wheel） 或持續(xù)改進螺旋（ Continuous Improvement Spiral）。 Act 處理 Paln 計劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 Act 處理 Paln 計劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 階段 步驟 主要辦法 P 分析現(xiàn)狀，找出問題 排列圖 、 直方圖 、 控制圖 分析各種影響因素或原因 因果圖 找出主要影響因素 排列圖 、 相關圖 針對主要原因，制定措施計劃 回答“ 5W3H” 為什么制定該措施 (Why)？ 達到什么目標（ What） ? 在何處執(zhí)行（ Where）？ 由誰負責完成（ Who）？ 什么時間完成 (when)？ 如何完成（ How）？ 完成多少（ How much)？ 費用成本（ How much cost)? D 執(zhí)行、實施計劃 C 檢查計劃執(zhí)行結果 排列圖 、 直方圖 、 控制圖 A 總結成功經驗，制定相應標準 制定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程及其它有關規(guī)章制度 把未解決或新出現(xiàn)問題轉入 下一個 PDCA循環(huán) Management by objectives 目標管理 工作檢查的５個原則 原則 1：適時的 原則 2：重要的 原則 3：明確的 原則 4：講求實際的 原則 5：經濟的 Management by objectives 目標管理 步驟一 ：收集信息 個人工作報告 、 部門 /公司內部資料 、 會議追蹤 、 協(xié)同工作 、 他人的反映 步驟二 ：評估 中層經理不可能一次使用所有的方法來評估下屬 。 避免只做機械式的業(yè)績和目標比較 ， 應當探尋偏差產生原因 。 尋求改善工作的方法 。 Management by objectives 目標管理 如何進行工作檢查 步驟一：準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 Management by objectives 目標管理 績效考核流程 績效考核流程 步驟一：準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準備階段（經理） 1. 閱讀前面設定的工作目標 2. 檢查每項目標完成的情況 3. 從員工的同事、下屬、客戶、供應商搜集關于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4. 給員工工作成果和表現(xiàn)打分 5. 對于高分和低分的方面
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