未來整形醫(yī)院運(yùn)營雜談ppt34頁)-在線瀏覽
2025-02-16 22:05本頁面
【正文】 建構(gòu) HEP醫(yī)療操作流程管理 /精致化服務(wù) 5 .科室指導(dǎo) 建構(gòu)以 HIS系統(tǒng)分析為操作指導(dǎo)原則 以醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)為重奌 信息化管理 /極積參予業(yè)行研討 / 充分分析 HIS反饋信息 領(lǐng)導(dǎo)人員要具備什么樣的能力？ 品牌核心 =競爭力 四位置分析法 (離位 ,替位 ,本位 ,定位 ) 運(yùn)用多種客觀分析工具 /數(shù)據(jù)（報(bào)表） 極積客觀制定調(diào)適性策略 科學(xué)辦證與數(shù)據(jù)分析 ,勇于創(chuàng)新及堅(jiān)持力 有效建構(gòu)醫(yī)療 HIS/HEP體系作為有效管理依據(jù) 科學(xué)管理 +人文三格 :工作格 ,決定格及有股有份(未耒 ) (領(lǐng)導(dǎo)力 +人才團(tuán)隊(duì) +經(jīng)營策略 +執(zhí)行力 +創(chuàng)造機(jī)遇 =成功 ) ?談?wù)務(wù)吾t(yī)療營銷！ 什么叫做營銷？ ?營銷：營銷就是滿足消費(fèi)者具體需求和欲望，而為之服務(wù)的過程。 有戰(zhàn)略的發(fā)展 ?什么叫戰(zhàn)略：戰(zhàn)略就是指在一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的特定目標(biāo)，以及為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的戰(zhàn)術(shù)方針和實(shí)施計(jì)劃。而樹立戰(zhàn)略發(fā)展觀念，制定并實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，是醫(yī)院保持市場競爭力的重要途徑。 二、醫(yī)院業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)院的每一個科室都是一個業(yè)務(wù)單位，每一個科室都有自己單獨(dú)的業(yè)務(wù)、細(xì)分市場和競爭者。 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 三、醫(yī)院的職能戰(zhàn)略 ? 職能戰(zhàn)略是指醫(yī)院各職能部門的短期性戰(zhàn)略，包括醫(yī)院管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略等。市場競爭觀念就是強(qiáng)調(diào)在市場營銷中比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。 整形醫(yī)院競爭的具體體現(xiàn) ? 人才競爭、管理競爭、技術(shù)競爭、設(shè)備競爭、服務(wù)競爭、環(huán)境競爭以及文化競爭等，許多新的醫(yī)療技術(shù)很可能是你剛剛準(zhǔn)備要開展，但一經(jīng)做醫(yī)療市場調(diào)查，別人已經(jīng)開展得如火如荼。可以說，競爭無時(shí)不有，無處不在，如果不樹立強(qiáng)烈的競爭意識，醫(yī)院就很可能被淘汰出局?！盃I銷觀念是一種對消費(fèi)者需求和欲望滿足的向?qū)А?，“人的需求是營銷的出發(fā)點(diǎn)”。市場需求的觀念，就是強(qiáng)調(diào)營銷者要分析就醫(yī)顧客的
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