【正文】 就是指整形醫(yī)院在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要具有創(chuàng)新的理念，能夠根據(jù)環(huán)境的變化和就醫(yī)顧客的需求不斷調(diào)整和改變營(yíng)銷(xiāo)思想、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容以及營(yíng)銷(xiāo)方法。醫(yī)院的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，同樣離不開(kāi)醫(yī)院管理人員、醫(yī)生、護(hù)士和其他服務(wù)人員的參與，只有人人都樹(shù)立了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，醫(yī)院才能夠與各方面協(xié)調(diào)好關(guān)系，為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)良好的生存與發(fā)展空間。 質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo) ? 整形醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣集中反映了醫(yī)院整體的服務(wù)水平。 二、醫(yī)院業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)院的每一個(gè)科室都是一個(gè)業(yè)務(wù)單位，每一個(gè)科室都有自己?jiǎn)为?dú)的業(yè)務(wù)、細(xì)分市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者。 我們是什么？ ? 我們是什么？ ? 這是一個(gè)定位，而我們想要得到的結(jié)果是，社會(huì)給我們定位成醫(yī)院。 ?醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展 ——瞬息萬(wàn)變 ? 新的管理模式的引進(jìn)，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)品牌的不斷創(chuàng)新，就醫(yī)顧客對(duì)新的醫(yī)療服務(wù)需求逐漸增多，使得醫(yī)院只有理清思路，制定明確的目標(biāo)，并堅(jiān)定不移的貫徹實(shí)施，才能求得醫(yī)院的生存與發(fā)展。 市場(chǎng)需求 ?由于人們文化背景的差異，社會(huì)習(xí)俗的不同，經(jīng)濟(jì)支付能力以及個(gè)人喜好的不同，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)形式都有著不同的需求，醫(yī)院就應(yīng)該針對(duì)這些不同的需求提供多層次多樣化的服務(wù)，這樣才能提高就醫(yī)顧客的忠誠(chéng)度，增加光顧醫(yī)院的次數(shù)，從而確保醫(yī)療市場(chǎng)占有額率。醫(yī)院樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)的觀念的意義在于，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)，更易于將醫(yī)院的內(nèi)在理念和外在形象全面而有機(jī)地推廣到廣大公眾中，使公眾清晰地了解醫(yī)院的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和服務(wù)理念，從而使醫(yī)院的品牌形象能夠深入人心，提高公眾對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，較高的忠誠(chéng)度必然轉(zhuǎn)換成醫(yī)院良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 規(guī)范化 ?門(mén)戶網(wǎng)站規(guī)范化 ?醫(yī)院專(zhuān)修規(guī)范化 ?人員穿著規(guī)范化 ?專(zhuān)業(yè)技能規(guī)范化 ?操作流程規(guī)范化 ?最后形成標(biāo)準(zhǔn)化的 SOP流程。為此，醫(yī)院必須在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)貫徹效益性原則，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，嚴(yán)密實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，確保各部門(mén)、各崗位有效地完成醫(yī)院總體的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。你正準(zhǔn)備開(kāi)展一種新的服務(wù)形式，但很可能別的醫(yī)院已經(jīng)正在全面推廣。小的時(shí)候有可能體會(huì)不到。所以整形醫(yī)院為了有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)張，人員必須具有醫(yī)學(xué)背景。 整形醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的具體體現(xiàn) ? 人才競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)以及文化競(jìng)爭(zhēng)等，許多新的醫(yī)療技術(shù)很可能是你剛剛準(zhǔn)備要開(kāi)展，