【正文】 神？ ① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作的好處【 點評 】 合作是一種智慧，就是 借助別人的力量使自己成長 。在計算機科學領(lǐng)域歷史的驚濤駭浪中，藍色巨人 IBM是個特別的角色，因為它不僅自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。借助于 IBM品牌的力量，微軟一下子成為 PC機操作系統(tǒng)的霸主。 反之， 如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。大號帶小號的案例 Page 23（四）怎樣才算是具備團隊精神？ ① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作的重要性 企業(yè)不是某一個人或幾個人就能做好的，需要所有人員的精誠合作才能實現(xiàn)成功。 唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量。 ” 已成為企業(yè)在招募員工時對其素質(zhì)的重要衡量指標 。 Page 24（四）怎樣才算是具備團隊精神？ ① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作的重要性 人類正是因?qū)W會了合作，所以才形成分工，假使每個人都不愿意合作，也不愿意繼承過去人類的成果，而只想憑一己之力在地球上謀生，那么人類的生命必然沒有再延續(xù)下去的可能。 個人不合作，對別人也不感興趣，而且還不想對團隊有所貢獻，這樣的人生活必然是一片荒蕪的，也注定不能獲得任何一方面的成功。當我們明白生命間的聯(lián)系，也就明了合作精神的重要性。 我們甚至可以說： 合作精神是我們快樂的源泉，是我們積極，進步，優(yōu)秀，幸福的唯一保障！ Page 25（四）怎樣才算是具備團隊精神？ ① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作精神的體現(xiàn)【 自我反思 】 請大家對照上述四條，來反思自己 ：是否具備合作精神？ Page 26（四）怎樣才算是具備團隊精神？ ② 平等友善，樂于溝通無論在生活中還是在工作中，溝通都十分重要。 我們發(fā)現(xiàn)，如果事先溝通充分，大部分問題都可以避免。 Page 27（四）怎樣才算是具備團隊精神？ ② 平等友善，樂于溝通溝通之于生命的意義不僅在人類，即使在動溝通之于生命的意義不僅在人類，即使在動物世界里，溝通之于生存的意義亦不可小物世界里，溝通之于生存的意義亦不可小覷。 在動物世界里，凡是種群都發(fā)展出獨特的溝通機制，以確保分工和合作的完成，以及個體之間紐帶的維持。應(yīng)該說，每種動物都有其獨特的溝通機制，溝通已成為動物不可或缺的生存要素。溝通就沒有團隊精神。相反，如果溝通渠道不夠暢通、信息交流不夠頻繁，團隊成員之間不能保持良好的溝通，那么團隊成員之間就很容易產(chǎn)生難以調(diào)和的矛盾。【 自我反思 】 請大家對照上述四條，來反思自己 ：是否符合良好溝通的要求？ Page 30忠誠度二級目錄忠誠概述員工忠誠度是員工對企業(yè)的忠誠程度為什么人需要忠誠忠誠是每個人的立身之本，忠誠勝于能力怎樣做到忠誠老板心態(tài)、盡職盡責、 業(yè)績、穩(wěn)定 Page 31（一）忠誠概述※ 從字義上講，忠：古人講 “ 盡心為忠 ” ，誠：誠者，信也，就是 真實不欺 ?！?員工忠誠度是員工對企業(yè)的 忠誠程度 ，是指員工對于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務(wù)的企業(yè) 盡心竭力 的奉獻程度。 Page 32（一）忠誠概述“ 忠誠 ” 在我國有著深遠的思想淵源，是中華民族的 傳統(tǒng)美德 。儒家思想的核心價值觀是 “ 忠 、孝、節(jié)、義” 、 “ 仁愛 ” ， “ 仁、義、禮、智、 信 ” ， “ 溫、良、恭、儉、讓 ”。因此，中國歷史上出現(xiàn)了許許多多 “ 忠誠 ”的英雄人物和可歌可泣的動人事跡，至今仍彪炳青史，光耀千秋。單于又把他弄到北海，蘇武更是不為所動，依舊手持漢朝符節(jié)，牧羊為生，在北海邊牧羊十九年，才被釋回。 Page 34（一）忠誠概述※ 友情 產(chǎn)生忠誠：患難與共或有福共享?！?親情 產(chǎn)生忠誠：與生俱來的責任。 Page 35（二）為什么需要忠誠？ 有的人說： “ 當今是商品經(jīng)濟，是等價交換，談不上什么“ 忠誠不忠誠 ” 。 您認為呢？ 商品經(jīng)濟的一個基點是信用經(jīng)濟，也就是要講究 “ 信用 ” 、 “ 誠信 ” 。來到這個世界上，每個人都不可能獨立存在，而總是要和各種各樣的人，以及各種各樣的 組織和團隊 產(chǎn)生關(guān)系。 Page 37（二）為什么需要忠誠？ 1．． 忠誠是每一個人立身之本忠誠是每一個人立身之本 人際關(guān)系建立的剛開始時，你是一個人，然后你認識第一個朋友，然后又認識更多朋友。可以說： 忠誠是相互的，你忠誠于他人，才能得到他人的忠誠 。 的，你付出 的 越 多 ，得到 的也 越多。即使是哪些從你身上得到好處的人也會鄙視你，遠離你?！?如果我們對朋友不忠誠，就要被朋友拋棄?！?如果我們對上司不忠誠，就要被上司拋棄?！?如果我們對公司不忠誠，就要被公司拋棄。 “ 忠誠 ” 是職場必備的美德。252。 比如，戰(zhàn)場上的叛徒背叛他的部隊，是因為忠誠不足。 Page 39（二）為什么需要忠誠？ 2．． 忠誠勝于能力忠誠勝于能力252。人們寧愿相信一個雖然能力差一些卻足夠忠誠敬業(yè)的人，也不愿意重用 一 個 朝三暮四，視忠誠為無物的人 ，哪怕他能力非凡。 你有多大能力并不是最重要的，最重要的是別人是否看重你的能力。 忠誠作為一種能力，他是其他所有能力的統(tǒng)帥和核心，因為如果一個人缺乏忠誠，他的其他能力就失去了用武之地 ——沒有任何一個組織愿意使用一個缺乏忠誠的人。 一個只有忠誠而無能力的人，是無用之人。 ”※ 忠誠度 高 ，能力 不高 ——“ 人材 ” 。※ 能力 不高 ，忠誠度也 不高 ——“ 人在 ”?！薄?既無能力又無忠誠的人 ——“ 人災(zāi) ” 。忠誠能力人材 人財 Page 41企業(yè)人員層級 Page 42 【 案例 】 兩位顧客走進一家大飯店，其中一位顧客對另一位顧客說： “左邊那個門童注定一輩子要當門童，他沒有前途，而右邊那個人的前途不可限量，遲早會出人頭地，做一番事業(yè)。同伴覺得很奇怪，追問為什么，這位顧客解釋說： “你看左邊的門童，有人來就開門，沒有人的時候就呆呆地站著，什么事也不做，這樣的人每天重復做一件事情，不會有什么前途； 而右邊那個就不一樣了，你看他在閑著的時候會從口袋中拿出一塊抹布，把門上的把手和玻璃仔細地擦干凈，雖然這些不屬于他的工作范圍，但是由此可以看出這個人愿意動腦筋，愿意做事情，有時間就利用，有工作不推遲。 ” Page 44基層人員扮演的角色長物（生產(chǎn)） 地是長物的，所以實際工作都是由基層去完成，基層是企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)，是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，是企業(yè)的生產(chǎn)者。 基層員工應(yīng)該樹立這樣的觀念，自己守法，不要去管別人。沒有規(guī)矩，不成方圓。具體來說有以下表現(xiàn)：，不舍得花力氣 有的人和死人一樣，有力氣但就是不用。其實力氣是不能儲存的，今天的力氣保存不到明天，今天該做的事今天做好，明天又是嶄新的一天。 所謂活 “死人 ”，就是推一下動一下，別人不推他就不動，對外界事物毫不關(guān)心，接受命令先找理由推托，最大的口號就是 “這沒有我的事情，不用我操心 ”。 【 案例 】 小王對酒店和上司很不滿，認為自己受到不公正的待遇，但是他又不辭職，每天在酒店里看到別人在認真地工作，就跑過去和他說， “你那么認真干什么，再怎么努力一個月也就那么點工資，至于嗎？你看人家領(lǐng)導多款，我們什么都沒有，真不公平 ……” 小王自己不做事還不讓別人做事，這就是酒店里的害群之馬。 現(xiàn)在很多年輕人一進公司這個看不慣，那個不順眼，仿佛要 “鬧革命 ”，可是企業(yè)不是 “鬧革命 ”的地方，而是需要所有員工共同奮斗。內(nèi)賊難防內(nèi)賊難防 Page 50 Page 51基層人員應(yīng)具備的三個基本條件 — 將公司的目標當成自己的目標。 — 不但努力而且用心全力以赴 Page 52培養(yǎng)三種良好的態(tài)度 小技巧小技巧 Page 53三種最受歡迎的基層員工A、參與人 參與人的最大特征就是積極主動，不消極等待，對工作、目標都積極爭取，盡量使自己與任務(wù)妥善配合，以自我激勵來代替抱怨與指責。 。 Page 55三種最受歡迎的基層員工B、成長人 成長人的特征之一是持續(xù)的充實自己，不斷在工作中吸取經(jīng)驗。 Page 56三種最受歡迎的基層員工C、 貼心人 成為貼心人的難度最高，如果一個基層員工能使上司覺得你很貼心，那么你遲早會得到提升。 Page 57工作的計劃與執(zhí)行請帶著以下思考參加本段學習：計劃和執(zhí)行在工作中的重要性。檢討得失作為下次的參考。 一個人的時間是有限的，我們無法在同一時間做很多事情。所以要珍惜時間，合理的利用時間，分配好時間。 —— 王貞白 Page 59什么是計劃 做事情一定要有順序，我們常常會遇到同時有很