x年上半年工作總結(jié)(定稿)-在線瀏覽
2025-02-16 05:55本頁面
【正文】 層層抓落實(shí)的考核管理辦法。 第二部分： 2023年上半年公司管理情況 2 提升內(nèi)部管理 狠抓績效考核 2. 推行“服務(wù)之星”評選考核 二、 內(nèi)部管理進(jìn)一步深化，狠抓績效考核落實(shí) 在去年“百名優(yōu)秀”的基礎(chǔ)上，修改了評選考核辦法，設(shè)置評 選考核報名條件，以崗位例行化為標(biāo)準(zhǔn)，推行“激勵 +強(qiáng)制排 名”“服務(wù)之星”雙重激勵考核機(jī)制，結(jié)合公司職能部門考核。 第二部分： 2023年上半年公司管理情況 3 提升車場管理 完善運(yùn)營手冊 增編《停車場運(yùn)營手冊》 二、 內(nèi)部管理進(jìn)一步深化，狠抓績效考核落實(shí) 為規(guī)范公司各類停車場實(shí)施和管理，明確公司管理層、各 職能部門及各項(xiàng)目在日常運(yùn)作中的承擔(dān)的權(quán)力和責(zé)任，各 項(xiàng)工作更具制度化、規(guī)范化開展。 第二部分： 2023年上半年 公司管理情況 1 明晰培訓(xùn)職責(zé) 改變培訓(xùn)管理 二、 內(nèi)部管理進(jìn)一步深化，狠抓績效考核落實(shí) ? 原由質(zhì)量部培訓(xùn)工作的工作統(tǒng)一歸口到人事行政部管理。 （此項(xiàng)為落實(shí)） ? 圍繞基礎(chǔ)員工的培訓(xùn)，開展了崗位基本技能、安全生產(chǎn)崗位及各專業(yè)的培訓(xùn)，提高了員工實(shí)操水平 和安全生產(chǎn)意識 。 給類培訓(xùn)合計(jì) 15次培訓(xùn)人數(shù) 221人次，其中外訓(xùn) 64人次，內(nèi)訓(xùn) 157人次。 續(xù)簽項(xiàng)目： 1個，東莞消防指揮中心 5 四、其它工作有條不紊推進(jìn) 第二部分： 2023年上半年公司管理情況 組織及配合各項(xiàng)目部做好“新項(xiàng)目進(jìn)場、入伙收樓” 工作 3月 15日花都凱雅花園銷售中心項(xiàng)目 2 5月 28日富業(yè)苑二期（云嶺雅筑）項(xiàng)目 4 2月 23日高雅灣項(xiàng)目 3 15月 24日黃埔海關(guān)舊樓項(xiàng)目 3 Ⅰ 四、其它工作有條不紊推進(jìn) 第二部分： 2023年上半年公司管理情況 合理資源利用，調(diào)整在管項(xiàng)目 Ⅱ 公司管理規(guī)模逐漸擴(kuò)大，對現(xiàn)有物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面評估。在 5月份退出邦泰公寓項(xiàng)目、 6月份退出審計(jì)署項(xiàng)目，進(jìn) 一步優(yōu)化和提升了管理資源的利用。 1 員工崗位例行化考核 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 ? 質(zhì)量檢查 注：廣州地區(qū)全管項(xiàng)目 15月崗位例行化月平均值排序。 第三部分： 2023年上半年項(xiàng)目情況 3 運(yùn)營手冊考核情況 全管項(xiàng)目名稱 主任 物業(yè)部 工程部 管理部 名 悅 81 73 80 84 利雅灣 73 77 81 82 西門口 79 70 77 84 高雅灣 59 66 88 89 富業(yè)苑 69 87 90 93 廣弘天琪 66 75 78 68 怡 苑 68 67 85 84 金河水岸 69 69 81 92 大運(yùn)家園 68 80 83 86 俊怡御景 76 60 90 87 平均值 ? 質(zhì)量檢查 注：廣州地區(qū)全管項(xiàng)目運(yùn)營手冊考核得分平均值排序。 3 項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行狀況 注：廣州地區(qū)全管項(xiàng)目，新接項(xiàng)目除外。 “公司的總體評價不滿意率”平均為 %，其中怡苑項(xiàng)目 所占比率最大，項(xiàng)目總體不滿意率為 %，其次為利雅 灣 %, 富業(yè)苑為 %。 3 業(yè)戶滿意度分析 各單項(xiàng)綜合不滿意率數(shù)據(jù)圖表% %%%%%0%25%50%富業(yè)苑 % % % % % %華盈居 % % % % % %利雅灣 % % % % % %怡苑 % % % % % %花都大運(yùn)家園 % % % % % %廣弘天琪 % % % % % %工作人員素質(zhì) 工程維修服務(wù) 安全保衛(wèi) 小區(qū)綠化 清潔衛(wèi)生 社區(qū)文化第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 4 服務(wù)總體評價綜合滿意率 %%%%%%%%%%%2 0 1 1 年底 % % % % %2 0 1 2 年中 % % % % %富業(yè)苑 華盈居 利雅灣 廣弘天琪 怡苑2023年底平均值% 2023年中平均值% % % % %
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