【摘要】市場調(diào)查與分析深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司管理人員培訓(xùn)教程一、正確的市場定位分析是采購行為和提升銷售的成功之本?市場定位的主體是顧客定位,是企業(yè)的戰(zhàn)略性工作;?市場定位分析是企業(yè)選擇經(jīng)營目標(biāo)時(shí),必定要做的重要工作;?市場定位分析與商業(yè)企業(yè)各部門的工作有著千絲萬縷的關(guān)系。(一)如何進(jìn)行市場調(diào)查
2025-04-09 03:44
【摘要】深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司員工安全教育讀本前言歡迎您加入深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司!有經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾這樣講,企業(yè)銷售的是什么?是商品嗎?不是,歸根到底企業(yè)銷售的應(yīng)該是經(jīng)營理念,是企業(yè)文化,是服務(wù)!我們?nèi)巳藰酚凶约邯?dú)特的經(jīng)營理念和管理理念。“為顧客節(jié)省每一分錢,始終以最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)回報(bào)廣大消
2025-05-25 21:27
【摘要】商品常用標(biāo)識及換算標(biāo)準(zhǔn)目的:使新員工對常見的商品銷售、包裝、運(yùn)輸?shù)葮?biāo)識、標(biāo)志有所認(rèn)識及了解,熟悉國家強(qiáng)制性管理的商品標(biāo)識及基本要求、管理規(guī)定。一、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志分為安全認(rèn)證標(biāo)志和合格認(rèn)證標(biāo)志。實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品必須符合《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》中有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求
2025-03-01 20:33
【摘要】應(yīng)用文寫作培訓(xùn)發(fā)展部內(nèi)容提要?應(yīng)用文寫作的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用和要求?幾種日常和實(shí)用的應(yīng)用公文寫作?公文處理與應(yīng)用文寫作基本條件第一部分概述應(yīng)用文寫作的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用和要求應(yīng)用文寫作一
2025-03-04 12:09
【摘要】營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧培訓(xùn)發(fā)展部內(nèi)容提要?一、服務(wù)意識?二、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度?三、服務(wù)技巧?四、銷售矛盾的處理?五、文明用語及禁語服務(wù)質(zhì)量是零售商經(jīng)營管理水平的綜合反映,是衡量零售商業(yè)工作好壞的重要標(biāo)志!一、服務(wù)意識?(一)服務(wù)意識的重要性2、零干擾服務(wù)
【摘要】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機(jī)幣換錢
2025-06-28 23:01
【摘要】人人樂培訓(xùn)案例目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例1
【摘要】1/83目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例
2025-06-06 01:36
【摘要】目錄?通用類案例.........................................................................1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例....1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴.............................2
2024-08-07 18:15
2024-08-07 07:12
2024-08-04 12:10
【摘要】儀表、儀態(tài)禮儀禮儀的含義接待禮儀電話、郵件禮儀商務(wù)會議禮儀課程導(dǎo)航禮儀是人們在生活和社會交往中約定俗成的一種律己、敬人的行為規(guī)范,是表達(dá)對他人尊重和理解的過程和方式。一、禮儀的含義?“禮”指的是尊重他人的態(tài)度,即在社會交往中既要尊重自己也要尊重別人。孔子云:“禮者,敬人也?!?“儀”顧名思義
2025-02-25 02:08