【摘要】營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量及技巧培訓(xùn)發(fā)展部?jī)?nèi)容提要?一、服務(wù)意識(shí)?二、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度?三、服務(wù)技巧?四、銷售矛盾的處理?五、文明用語(yǔ)及禁語(yǔ)服務(wù)質(zhì)量是零售商經(jīng)營(yíng)管理水平的綜合反映,是衡量零售商業(yè)工作好壞的重要標(biāo)志!一、服務(wù)意識(shí)?(一)服務(wù)意識(shí)的重要性2、零干擾服務(wù)
2025-03-01 20:33
【摘要】商品常用標(biāo)識(shí)及換算標(biāo)準(zhǔn)目的:使新員工對(duì)常見(jiàn)的商品銷售、包裝、運(yùn)輸?shù)葮?biāo)識(shí)、標(biāo)志有所認(rèn)識(shí)及了解,熟悉國(guó)家強(qiáng)制性管理的商品標(biāo)識(shí)及基本要求、管理規(guī)定。一、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志分為安全認(rèn)證標(biāo)志和合格認(rèn)證標(biāo)志。實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品必須符合《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》中有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求
【摘要】深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司員工安全教育讀本前言歡迎您加入深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司!有經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾這樣講,企業(yè)銷售的是什么?是商品嗎?不是,歸根到底企業(yè)銷售的應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)理念,是企業(yè)文化,是服務(wù)!我們?nèi)巳藰?lè)有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和管理理念?!盀轭櫩凸?jié)省每一分錢,始終以最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)回報(bào)廣大消
2025-05-25 21:27
【摘要】第一篇:應(yīng)用文寫作技巧 應(yīng)用文寫作技巧 這兩類都有指導(dǎo)閱讀的作用。應(yīng)用文·編后記的寫作 后記是在正文結(jié)束以后,就書刊或文章中的有關(guān)問(wèn)題,向讀者所作的補(bǔ)充交代。 旨在爭(zhēng)取讀者的諒解和配合。或推薦...
2024-10-10 19:25
【摘要】應(yīng)用文寫作應(yīng)用文主要分為:書信,表格與單證,便條---通知、假條、請(qǐng)柬、啟事,致詞,簡(jiǎn)歷,卡片,廣告,合同,說(shuō)明(產(chǎn)品、廠家介紹),電信(傳真、電子郵件)。在英語(yǔ)專生本的應(yīng)用文考察中,書信、便條是考察的重點(diǎn)。一.書信的組成及格式:Heading—insideaddress—salutation—body—closing—si
2024-07-30 13:28
【摘要】市場(chǎng)調(diào)查與分析深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司管理人員培訓(xùn)教程一、正確的市場(chǎng)定位分析是采購(gòu)行為和提升銷售的成功之本?市場(chǎng)定位的主體是顧客定位,是企業(yè)的戰(zhàn)略性工作;?市場(chǎng)定位分析是企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí),必定要做的重要工作;?市場(chǎng)定位分析與商業(yè)企業(yè)各部門的工作有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。(一)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
2025-04-09 03:44
【摘要】采購(gòu)中心工作報(bào)告各位同事:大家下午好!下面我代表采購(gòu)中心對(duì)采購(gòu)中心二00二年工作存在的問(wèn)題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)大家進(jìn)行評(píng)估。總結(jié)二00二年的工作,采購(gòu)中心存在下列問(wèn)題:?采購(gòu)人員的儲(chǔ)備嚴(yán)重不足;?工作缺乏嚴(yán)密的事前計(jì)劃和時(shí)間上的提前量;?對(duì)商
2025-02-15 23:03
【摘要】科技應(yīng)用文寫作(TechnicalDocumentWriting)在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中,生產(chǎn)生活各個(gè)方面幾乎都與科學(xué)技術(shù)有關(guān),而科技文件是科技知識(shí)的載體。科學(xué)技術(shù)文件可以分為科學(xué)論文與科技應(yīng)用文兩大類??萍紤?yīng)用文涉及面極廣,從科技項(xiàng)目申請(qǐng)書、公司/產(chǎn)品簡(jiǎn)介,科技產(chǎn)品說(shuō)明書、操作手冊(cè)、科技產(chǎn)品購(gòu)銷合同書、鑒定書,以及科技產(chǎn)品廣告。再如
2024-08-05 00:19
【摘要】第一篇:英語(yǔ)應(yīng)用文寫作技巧 寫作部分的目的在于測(cè)試考生應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行書面表達(dá)的一般能力。要提高書面表達(dá)能力,就必須多讀、多背、多模仿、多練習(xí)。多讀、多背對(duì)解決語(yǔ)言知識(shí)的問(wèn)題非常有效。學(xué)習(xí)一種語(yǔ)言,...
2024-10-28 18:16
【摘要】機(jī)關(guān)應(yīng)用文的寫作在我們的生活和工作中,都離不開寫作。在生活中,即使不需要高深的理論、思辨的學(xué)說(shuō)來(lái)進(jìn)行寫作,但準(zhǔn)確地表達(dá)自己是必需的,因?yàn)閷懽鬟€體現(xiàn)出一個(gè)人的文化水平,是自己的個(gè)性特征之一。我們通過(guò)文字表達(dá)自己的思想,通過(guò)文字表現(xiàn)自己的心聲,通過(guò)寫作提高自己的書面表達(dá)能力,不管是簡(jiǎn)單的留言,還是情真意切的情書,或者文采飛揚(yáng)的散文,言簡(jiǎn)意賅的文書,提高自己的工作能力,擴(kuò)大
2024-08-03 07:11
【摘要】第10章應(yīng)用文的寫作技巧?第一節(jié)文風(fēng)?第二節(jié)應(yīng)用文語(yǔ)體?第三節(jié)名稱和簡(jiǎn)稱?第四節(jié)應(yīng)用文中常見(jiàn)的語(yǔ)法錯(cuò)誤?第五節(jié)應(yīng)用文與邏輯?第六節(jié)應(yīng)用文與修辭?第七節(jié)注釋和引文?第八節(jié)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)?第九節(jié)數(shù)字的運(yùn)用一、什么是文風(fēng)
2024-12-15 08:18
【摘要】應(yīng)用文寫作技巧之書信要點(diǎn)概述1.稱呼:指對(duì)收信人的稱呼。對(duì)不相識(shí)的男子常用Sir,DearSir;對(duì)不相識(shí)的女子常用Madam,DearMadam;對(duì)比較熟識(shí)的男子用DearMr.…;對(duì)比較熟識(shí)的女子用DearMrs./Miss…2.正文:正文是書信的主體。表達(dá)的內(nèi)容要清楚,語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了。3.結(jié)束語(yǔ):是寫信人對(duì)收信人的謙
2024-09-27 03:32
【摘要】??紤?yīng)用文應(yīng)用文主要指各種書信,如求職信、投訴信、申請(qǐng)信、邀請(qǐng)信、推薦信和感謝信等。按文體,書信可分為私人信件和事務(wù)信件,考試中涉及到的大都為事務(wù)信件??忌鷳?yīng)注意書信的格式及重要書信體的寫法。一、事務(wù)信件的格式英文書信的格式,尤其是正式的事務(wù)信件的格式與漢語(yǔ)的同類書信格式不同。就形式而言,英語(yǔ)的事務(wù)信件可分為三種樣式:現(xiàn)代常用格式(mod
2024-08-03 07:30
【摘要】第十章應(yīng)用文的寫作技巧第一節(jié)文風(fēng)一、什么是文風(fēng)我們讀過(guò)各式各樣的文章。這些文章有的內(nèi)容充實(shí),形式活潑;有的內(nèi)容空泛,形式浮華;有的內(nèi)容隱晦,形式曲折;有的內(nèi)容虛假,形式呆板。這些不同的文章,給我們以不同的感覺(jué),表現(xiàn)出不同的寫作作風(fēng)。我們就說(shuō)這些文章的文風(fēng)不同。二、什么是風(fēng)格
2024-09-11 15:28
【摘要】第一篇:英語(yǔ)作文應(yīng)用文寫作技巧書信類(大全) 類型: 書信、通知、日記、海報(bào)、便條、啟事、歡迎詞、歡送詞、告別詞、廣告 書信類型:事務(wù)書信和私人信件(求職信、投訴信、慰問(wèn)信、建議信、說(shuō)明信、感謝...
2024-11-16 23:14