【摘要】客戶溝通的技巧1/25/2023一、溝通概述溝通是將某一信息(戒意思)傳遞給客體戒對(duì)象,以期叏得客體作出相應(yīng)反應(yīng)敁果的過程。業(yè)務(wù)員客戶信息信息溝通介質(zhì)溝通——信息的傳遞與理解若雙方都站在對(duì)方的立場(chǎng)上——一拍即合一開始就站在反對(duì)的立場(chǎng)上——無效溝通同意同情
2025-02-21 18:39
【摘要】Module11溝通技巧學(xué)員手冊(cè)可口可樂管理學(xué)院模塊十一:溝通技巧介紹歡迎你參加培訓(xùn),本次課程是該計(jì)劃的十一模塊:溝通技巧。在為時(shí)兩小時(shí)的培訓(xùn)內(nèi),你將有機(jī)會(huì)與培訓(xùn)員及其他學(xué)員一起圍繞本模塊的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行討論交流。希望你積極參與培訓(xùn)中的每一項(xiàng)活動(dòng)以使培
2024-08-07 01:44
【摘要】團(tuán)隊(duì)合作與有效溝通(一)溝通的定義與目的3美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%,其余75%決
2025-03-22 12:59
【摘要】客戶面談的溝通技巧--邱妙巧目錄1、引言2、面談前的準(zhǔn)備3、溝通中的技巧與使用工具4、溝通后的整理歸檔目錄1、引言2、面談前的準(zhǔn)備3、溝通中的技巧與使用工具4、溝通后的整理歸檔4/36引言溝通所謂溝通是指人們?yōu)榱诉_(dá)到特定的目的,人與人之間雙向的信息
2025-02-28 02:37
【摘要】?增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的溝通協(xié)調(diào)能力周曉紅江西省委黨校工商管理教研部現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本技能?信息溝通能力:基本當(dāng)中的基本?團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力?時(shí)間管理能力?領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)理論將集中在領(lǐng)導(dǎo)溝通上。?(2023年美國對(duì)300位領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)查的結(jié)果,85%的人認(rèn)為溝通能力是最重要的)領(lǐng)導(dǎo)技能比重(%業(yè)務(wù)技能人際溝通技能概念技能
2025-02-24 21:35
【摘要】有效溝通技巧EffectiveCommunicationSkills第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則三溝通的方式一溝
2025-03-27 18:47
【摘要】渠道管理與談判《學(xué)員手冊(cè)》1Channel-1主要內(nèi)容5.強(qiáng)化談判能力6.對(duì)渠道管理與控制的再認(rèn)識(shí)2Channel-1?渠道與公司營銷策略(4P)的關(guān)系?渠道的基本原理?渠道的設(shè)計(jì)過程?形成有效的渠道策略3Channel-1渠道
2025-02-08 22:10
【摘要】1培訓(xùn)導(dǎo)師:顧樾(知識(shí)引導(dǎo)式)門店培訓(xùn)版2國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授、中國當(dāng)代名人研究院教育培訓(xùn)中心主任暨培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)秘書長、上海大學(xué)HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理人才學(xué)院培訓(xùn)室主任;中華培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)專家;法國JB國際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師。顧先生擁有30年企業(yè)管理(2
2025-03-30 23:30
【摘要】EffectiveCommunicate1有效溝通技巧EffectiveCommunicationSkillsEffectiveCommunicate2EffectiveCommunicate3第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則
2025-02-19 06:21
【摘要】有效溝通技巧2022/8/262022/8/26如何與各級(jí)同事溝通?積極傾聽認(rèn)識(shí)溝通同理心有力論證非語言溝通一、認(rèn)識(shí)溝通2022/8/262022/8/26每一件事情都是在溝通!2022/8/26想一
2024-09-25 22:20
【摘要】人際溝通技巧學(xué)員手冊(cè)所屬機(jī)構(gòu)學(xué)員姓名培訓(xùn)時(shí)間中國平安保險(xiǎn)股份有限公司市場(chǎng)部課程綱要人生活在社會(huì)群體中,必然要和各種各樣的人打交道——溝
2024-08-05 03:30
【摘要】蘇寧電器溝通技巧學(xué)員手冊(cè)
2024-10-23 18:24
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632人際溝通技巧學(xué)員手冊(cè)所屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間學(xué)員姓名中國平安保險(xiǎn)股份有限公司
2025-05-10 13:25
【摘要】人際溝通技巧學(xué)學(xué)員員手手冊(cè)冊(cè)學(xué)員姓名工作單位
2024-10-23 13:51
【摘要】有效處理客戶投訴的技巧零售學(xué)院–初級(jí)課程系列(TTT)2培訓(xùn)目錄第一部分:售后服務(wù)的重要性-顧客為什么投訴-有效解決顧客投訴的重要性-促銷員的售后服務(wù)職責(zé)第二部分:常見各種售后服務(wù)需求分類-5類主要售后服務(wù)需求-每項(xiàng)主要售后服務(wù)需求常見情況第三部分:投訴
2024-11-02 23:24