07某汽車巡展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)-在線瀏覽
2025-02-15 03:29本頁面
【正文】 ? 巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 巡展車型選擇 ? 巡展路線選擇 ? 巡展場(chǎng)地的選擇 ? 培訓(xùn) ? 物料的準(zhǔn)備 ? 客戶的邀約 ? 信息發(fā)布 在活動(dòng)地點(diǎn)規(guī)劃上應(yīng)該重點(diǎn)選擇： 微車需求量大的市場(chǎng)； 竟品用戶集中的市場(chǎng)進(jìn)行巡展； 原因 :活動(dòng)目標(biāo)更明確，增加與潛在用戶 和竟品用戶交流機(jī)會(huì)，活動(dòng)更有針對(duì)性， 容易在潛在用戶和竟品中提高長(zhǎng)安的知名 度； 總部每季度通過對(duì)市場(chǎng)容量、長(zhǎng)安與競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手占有率進(jìn)行分析，確定出各省的重 點(diǎn)巡展市場(chǎng)，并于每季度以表格形式發(fā)放 到銷售服務(wù)大區(qū)； 各區(qū)域保證每季度對(duì)同一個(gè)重點(diǎn)縣級(jí)市 場(chǎng)最少開展六次巡展活動(dòng)。 長(zhǎng)安汽車銷售有限公司 前期準(zhǔn)備 ? 巡展的目標(biāo)策劃 ? 巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 巡展車型選擇 ? 巡展路線選擇 ? 巡展場(chǎng)地的選擇 ? 培訓(xùn) ? 物料的準(zhǔn)備 ? 客戶的邀約 ? 信息發(fā)布 展示地點(diǎn)選擇： 路線和時(shí)間安排盡量合理，用較少的路走盡量多的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)。 經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日期盡量選擇在當(dāng)?shù)刳s集、節(jié)日等人氣較 旺的日期。（通過用戶對(duì)長(zhǎng)安產(chǎn)品的體 驗(yàn)，提高長(zhǎng)安的認(rèn)知度） 場(chǎng)地選擇一般以下為主：各類批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、 建材市場(chǎng)、商鋪集中處、城郊結(jié)合的營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)等。 場(chǎng)地選擇應(yīng)該在活動(dòng)前 5天進(jìn)行勘測(cè)并和相關(guān)部門溝通 確定活動(dòng)地點(diǎn)。 培訓(xùn)重點(diǎn)： 活動(dòng)地點(diǎn)市場(chǎng)分析； 活動(dòng)目的、策略，針對(duì)性的策略； 活動(dòng)流程； 工作內(nèi)容、分工與職責(zé)； 針對(duì)巡展地區(qū)用戶特征有目的的銷售話術(shù)討論和提煉； 應(yīng)該是所用人員都參加培訓(xùn)（包括服務(wù)）； 巡展前 3天完成培訓(xùn)。 07年我們對(duì)物料要求更加規(guī)范。 ? 巡展的目標(biāo)策劃 ? 巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 巡展車型選擇 ? 巡展路線選擇 ? 巡展場(chǎng)地的選擇 ? 培訓(xùn) ? 物料的準(zhǔn)備 ? 客戶的邀約 ? 信息發(fā)布 長(zhǎng)安汽車銷售有限公司 前期準(zhǔn)備 邀約用戶參加意義：增加現(xiàn)場(chǎng)的人氣，可以擴(kuò)大巡展的活動(dòng) 效果。 以潛在用戶和竟品用戶為主（特別是落后市場(chǎng)）。 用戶邀約應(yīng)注意以下問題： ①、邀約用戶應(yīng)該分布在展示地點(diǎn)周圍； ②、要讓被邀約的用戶知道有禮品送； ③、邀約要進(jìn)行確認(rèn)，并估計(jì)客戶到達(dá)數(shù)和禮品配備； ④、用戶邀約要在活動(dòng)前兩天進(jìn)行，活動(dòng)前一天確認(rèn)。有條件的可提前對(duì)活動(dòng)區(qū) 域進(jìn)行掃街宣傳； 活動(dòng)前兩天，短信通知當(dāng)?shù)赜脩簟? 現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)該注意以下問題： 現(xiàn)場(chǎng)要規(guī)范、合理，能體現(xiàn)活動(dòng)的專業(yè)； 區(qū)域劃分明確、并有明顯標(biāo)識(shí)（產(chǎn)品展示、銷售 接待、服務(wù)接待等）； 物料清單請(qǐng)參考巡展活動(dòng)考核表。 注意人、車、物的安全 長(zhǎng)安汽車銷售有限公司 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷售話術(shù) 信息收集是巡展當(dāng)中最重要的部分，通過信息的跟 蹤促進(jìn)銷售的達(dá)成。 老用戶信息：在市場(chǎng)的巡展中老用戶可以增加人 氣，通過對(duì)他們車輛檢測(cè)與發(fā)禮品，增加忠誠(chéng)度， 因此，活動(dòng)的時(shí)候盡量讓他們感受到做為長(zhǎng)安用戶 的優(yōu)越性。 竟品用戶信息：銷售和服務(wù)人員對(duì)竟品用戶進(jìn)行禮 品發(fā)放和車輛檢測(cè)，并介紹長(zhǎng)安品牌的優(yōu)勢(shì)，影響 他們的再購車考慮?；蛘咴趻呓峙砂l(fā)時(shí)做。 調(diào)查問卷樣本如下： （此調(diào)查結(jié)果商家每月底返給 所屬大區(qū)，大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理整理后于次月 5日前交市 場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷策劃室） 注意人、車、物的安全 長(zhǎng)安汽車銷售有限公司 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷售話術(shù) 掃街：最好是在活動(dòng)前三天開展掃街派發(fā)，如果不能提前則應(yīng)安排在活動(dòng)中開展。服務(wù)支持人員不參加。 統(tǒng)計(jì)咨詢或有意向購買車的用戶，并將他們的信息 整理出來，做為潛在用戶登記造冊(cè)，安排人員進(jìn)行 跟蹤回訪。 注意人、車、物的安全 長(zhǎng)安汽車銷售有限公司 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷售話術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，主要以提升服務(wù)形象為目的，除了進(jìn)行長(zhǎng)安老用戶維護(hù)以外， 希望對(duì)竟品用戶車輛也進(jìn)行免費(fèi)檢
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