企業(yè)信息活動的管理-在線瀏覽
2025-02-14 18:07本頁面
【正文】 的管理 企業(yè)競爭情報的概念 1．分析 企業(yè)競爭環(huán)境 企業(yè)競爭情報的基本內容 2． 研究競爭對手 3． 確立本企業(yè)的競爭地位 本企業(yè)的市場地位，包括： 本企業(yè)產品的市場占有情況，市場需求情況，產品的差異性和獨特性 與行業(yè)中的“領袖企業(yè)”作比較分析，找出差距 本企業(yè)的優(yōu)勢、弱點、機會、威脅 第 6 章 企業(yè)信息活動的管理 企業(yè)競爭情報的管理 企業(yè)競爭情報的概念 1．分析 企業(yè)競爭環(huán)境 企業(yè)競爭情報的基本內容 2． 研究競爭對手 3． 確立本企業(yè)的競爭地位 ▲ 競爭決策方案的提出，各個方案的前景預測與評價，是競爭性情報工作的組成部分。 4． 制定本企業(yè)競爭戰(zhàn)略 第 6 章 企業(yè)信息活動的管理 企業(yè)競爭情報的管理 企業(yè)競爭情報的概念 1．分析 企業(yè)競爭環(huán)境 企業(yè)競爭情報的基本內容 2． 研究競爭對手 3． 確立本企業(yè)的競爭地位 4． 制定本企業(yè)競爭戰(zhàn)略 5． 做好反情報工作 ▲ 反情報工作是指在訴諸法律保護，防止不正當競爭的同時，盡量不使競爭對手從公開場合獲取本企業(yè)情報信息的工作 。 ▲ 在目前特定環(huán)境下提出本次任務的原由。 2． 情報收集 ▲ 情報收集是競爭情報工作的關鍵環(huán)節(jié)。 ▲ 收集過程中要不斷地進行鑒別、篩選和再收集。 包括：整理、分類、排序、存貯（建立情報庫或數(shù)據(jù)庫）、解釋和推斷，并加工成為可利用的新情報。 由于決策的針對性、實踐性，競爭情報一定要以明晰、容易理解的產品形式出現(xiàn)，而且要提供簡潔、準確的觀點和結論 。 1969年，美國學者理查德 第 6 章 企業(yè)信息活動的管理 企業(yè)競爭情報的管理 企業(yè)競爭情報的概念 企業(yè)競爭情報的基本內容 企業(yè)競爭情報的工作步驟 1．競爭情報的產生 企業(yè)競爭情報研究的產生和發(fā)展 1986年，美國競爭情報專業(yè)人員協(xié)會（ SCIP） 成立 2．競爭情報研究的發(fā)展 SCIP是一個非盈利組織 , 其任務主要是從事評價競爭者及其競爭態(tài)勢的工作，幫助會員提高競爭性情報 分析技能。對外名義： SCIP China 第 6 章 企業(yè)信息活動的管理 企業(yè)競爭情報的管理 企業(yè)競爭情報的概念 企業(yè)競爭情報的基本內容 企業(yè)競爭情報的工作步驟 1．競爭情報的產生 企業(yè)競爭情報研究的產生和發(fā)展 2．競爭情報研究的發(fā)展 3．競爭情報研究是一門新興的交叉學科 （ 1）競爭情報與我國的情報研究 （ 2）競爭情報研究與企業(yè)管理學、市場營銷學 （ 3）競爭性情報是信息管理的延伸 企業(yè)競爭情報管理是信息管理的延伸 文獻信息管理 信息資源管理，注意客觀性和被動型 信息資源管理，強調目的性和主動性 信息資源管理，強調提升企業(yè)競爭力 信息技術管理 資料（ data） 信息（ Information） 情報（ Intelligence） 競爭性情報（ Competitive Intelligence ） 數(shù)據(jù)（ data） 信息的特征： 客觀性、共享性 擴散性、增值性 轉換性、依附性 人們如何利用現(xiàn)成的信息 情報是對用戶有用的信息 情報是人類主動創(chuàng)造的新信息 情報的 內容類型： △ 政治情報 △ 軍事情報 △ 管理情報 △ 經(jīng)濟情報 △ 科技情報 △ 文化情報 ▲ 競爭性情報不屬于這種分類體系的成員 ▲ 它集技術情報、管理情報和經(jīng)濟情報于一體的系統(tǒng)化情報 情報的 加工層次 類型： △ 零次情報 △ 一次情報 △ 二次情報 △ 三次情報 以口頭、實物、私人通信等非文獻系統(tǒng)傳遞的情報 由原始文獻傳送的情報 以文獻、索引等二次文獻傳遞的情報 由綜述、評述等形式傳遞的情報 ▲ 競爭性情報不屬于這種分類體系的成員 ▲ 它既可能是某一次情報，也可能是幾次情報的組合 情報的 載體 類型 ： △ 書面情報 △ 口頭情報 △ 實物情報 △ 聲象情報 △ 電子情報 ▲ 競爭性情報不屬于這種分類體系的成員 ▲ 在競爭性情報中，通常是幾種載體的情報并行出現(xiàn)的。它的出現(xiàn)，完全是企業(yè)信息管理實踐提出的要求，是信息管理學的延伸 。 1． CIO 的含義 CIO是負責一個公司（或企業(yè)）信息技術和系統(tǒng)的所有領域的高級官員。他們具備技術和業(yè)務過程兩方面的知識，具有多功能的觀念，常常是將組織的技術調配戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合在一起的最佳人選 第 6 章 企業(yè)信息活動的管理 企業(yè) CIO 體制的實施 CIO 概述 1． CIO 的含義 2．企業(yè) CIO 的特點 （ 1）為本企業(yè)服務，不像行政 CIO為公民服務 （ 2）只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求 （ 3）只考慮快速反應客戶需求，不考慮公眾滿意度 （ 4）面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督 （ 5）參與企業(yè)決策，行政 CIO自己沒有決策權 第 6 章 企業(yè)信息活動的管理 企業(yè) CIO 體制的實施 CIO 概述 1． CIO 的含義 2．企業(yè) CIO 的特點 3． 企業(yè) CIO 的產生與發(fā)展 1980年，首先出現(xiàn)于美國政府部門。 通常， CIO則是指處于該職位并承擔該組織全面 信息管理職責的個人或群體及其管理體制。 1． 企業(yè) CIO職責的內容 （ 1）參與高層管理決策 ，提供可供決策參考的信息 （ 2）制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃 （ 3）規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎標準 （ 4）對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施具體管理
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