企業(yè)信息的管理程序和方法-在線瀏覽
2025-02-14 17:50本頁面
【正文】 播信號的質(zhì)量分析受傳者心理按受傳者需求編碼等企業(yè)信息傳播 ：提高傳播信號的質(zhì)量分析受傳者心理按受傳者需求編碼直接控制受傳者的行為保證傳播目的的實現(xiàn)大眾傳播 ：強調(diào)時效；喪失時效，傳播者信譽度受影響企業(yè)信息傳播 ：傳播不及時會直接造成企業(yè)的重大損失 信息傳播2．信息傳播的有效性（ 1）傳播主體的干擾▲ 從個人利益出發(fā)的故意歪曲▲ 基于主體理解偏差的無意失真▲ 基于主體傳播技術(shù)生疏的無意失真▲ 基于多次傳播造成的信息畸變（ 2）傳播渠道的干擾▲ 機構(gòu)層次繁多▲ 傳播系統(tǒng)不健全▲ 分工不明（ 3）客觀傳播障礙的存在自然語言障礙、技術(shù)知識障礙、傳播技術(shù)障礙企業(yè)信息的管理程序信息采集信息加工信息存儲信息傳播信息利用信息利用的本質(zhì)：按照一定的思路建立信息之間的聯(lián)系因為 信息之間的聯(lián)系不同所表現(xiàn)的功能就不同信息聯(lián)系與信息的社會功能之間的關(guān)系大腦中原有的信息XcXnXbXa……正在思考的信息X原X新Xc C功能Xa A功能XaXb AB功能XaXc ABC功能Xb B功能這個過程就是思路企業(yè)信息的管理程序功能決定于與大腦中哪些信息相聯(lián)系功能決定于大腦中原來有哪些信息功能決定于采集到哪些信息▲正在思考的信息本身并沒有變化，只不過是按照不同的思路給它們建立不同的聯(lián)系而已。大腦中原有的信息XcXnXbXa……正在思考的信息X原X新X新 XaA功能案例：瑞典絕對牌伏特加酒的廣告創(chuàng)意ABSOLUT酒瓶的形狀清澈完美羨慕絕對清澈絕對完美絕對羨慕城市特征X新 Xb B1功能絕對北京絕對米蘭絕對倫敦絕對布魯塞爾B2功能B3功能B4功能總是相同又總不相同企業(yè)信息的管理程序信息采集信息加工信息存儲信息傳播信息利用在信息利用中，一般可有以下 4種不同的思路： 信息利用，究其本質(zhì)也是信息的內(nèi)涵開發(fā)，但是二者之間在服務(wù)對象上有范圍大小的區(qū)別。 信息利用，是針對具體的服務(wù)對象的開發(fā)。 所以信息利用應(yīng)該在信息內(nèi)涵開發(fā)之后進行。 如：哈默的鉛筆廠。 優(yōu)秀科普文章的成語反用標題：▲高枕豈能無憂 《史記 ”企業(yè)信息的管理程序信息采集信息加工信息存儲信息傳播信息利用信息反饋1． 信息反饋的含義 信息反饋是將利用某信息后得到的結(jié)果（即反饋信息）與利用該信息前對結(jié)果的預測相比較，以期獲得該信息利用效果的結(jié)論，借以指導下次信息利用的過程。1．直接觀察法的種類 (P286)（ 1）無控制參與觀察（ 2）無控制非參與觀察（ 3）有控制觀察2．科學觀察的方法（ 1）科學觀察必須是客觀觀察（ 2）科學觀察必須是反復觀察（ 3）科學觀察必須有伴隨著觀察的積極思維（ 4）科學觀察必須要客觀、及時地記錄 信息采集的方法直接觀察法社會調(diào)查法1． 社會調(diào)查的方式（ 1）普遍調(diào)查（ 2）典型調(diào)查（ 3）抽樣調(diào)查2． 社會調(diào)查的分類及其方法 （ 1）訪談?wù){(diào)查 ▲從共同了解的人或事談起，讓調(diào)查順利開始▲提一兩句話可回答的問題，讓調(diào)查能夠繼續(xù)▲只提由對方才能回答的問題，讓調(diào)查以心交心▲避免誘導式提問 ，讓調(diào)查獲得真實信息（ 2）開會調(diào)查▲ 與會人員以五六人為妥▲ 防止會議走題▲ 主持人要口問手寫，參與討論（ 3）通訊調(diào)查▲調(diào)查人要公開身份與意圖▲調(diào)查內(nèi)容簡單明了，易回答▲做好電話錄音或調(diào)查紀錄▲對調(diào)查獲得的信息進行核實（ 4）問卷調(diào)查調(diào)查問卷的設(shè)計調(diào)查問卷的回收調(diào)查問卷的設(shè)計第一，問卷的類型： 開放型封閉型混合型第二，問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：1．問卷標題問卷必須要有標題，寫明本次調(diào)查的主題比如：《中國公眾科學素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》《渝安集團公司洗衣機用戶調(diào)查問卷》“調(diào)查問卷 ”2．卷首語卷首語的內(nèi)容包括：調(diào)查主題、對被調(diào)查者的要求，落款和公章 被調(diào)查者的性別、年齡段、職稱、職務(wù)、文化程度、畢業(yè)學校、所學學科、所獲學位、配偶情況和居住地區(qū)等。設(shè)計方法：羅列問題分類或分組按內(nèi)容邏輯順序先后排列每個題條只提一個問題題條體系應(yīng)該是由淺入深題條文字表述要通俗易懂行文不帶任何感情色彩不作任何誘導式表述答卷時間以 20分鐘為宜4．解答指導語5．答案 下面專門介紹答案的設(shè)計6．編碼調(diào)查問卷的設(shè)計第一，問卷的類型：第二，問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：第三，問卷答案的設(shè)計（五種模式）：選擇式在所列出的答案項中選擇一個或選擇指定的個數(shù)?！踔?，但不明白 □不知道 選擇式例 2：問：貴企業(yè)為減輕對環(huán)境的影響做了那些事？（可復選）答： □廢水處理 □控制氣體排放量 對廢料進行分類 □改用無毒無害原料生產(chǎn)□運用新技術(shù) □廢物利用 □技術(shù)革新□管理創(chuàng)新 □環(huán)境影響減小 排序式例 4：問：根據(jù)你的看法，將下列牙膏商品按知名度重新進行排序（請在選項邊標以序號 3…… ， 1表示知名度最高）。□兩面針牙膏 冷酸靈牙膏 □中華牙膏 例 5：問：你對你柜臺上銷售的下列品牌
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