某地產(chǎn)公司企業(yè)文化考核操作手冊-在線瀏覽
2025-02-14 09:27本頁面
【正文】 意破壞此原則，助理有權(quán)反饋給區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)?！?大區(qū)總監(jiān)、大區(qū)助理擁有完全的權(quán)限◆ 區(qū)經(jīng)理不掌握店經(jīng)理評分的明細(xì)，掌握經(jīng)紀(jì)人的明細(xì)考核原則 5就低評分原則：在評分時兩個分?jǐn)?shù)間不能明確的打分時，依據(jù)就低的原則打分。 （建議主持人準(zhǔn)備事例說明）具體事例的填寫要求 ① 要有具體的對象（同事或客戶）② 要有具體的事件描述（切忌只出現(xiàn)形容詞 “好 ”“很熱心 ”“很專業(yè) ”之類）地方不夠可寫紙背面。例 2：為人熱情，服務(wù)好 ,受客戶尊重優(yōu)秀事例 較差事例一、考核流程（二）第一步 第二步第三步第四步主持人向參會所有人宣讀評分標(biāo)準(zhǔn)，考評人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分。已被收表的人留在原地等候。宣讀第二項評分標(biāo)準(zhǔn) 完成第二項評分……完成評分表 收交評分表宣讀事例填寫要求一、考核流程（三）?統(tǒng)計分?jǐn)?shù) 分?jǐn)?shù)錄入 主要負(fù)責(zé)人 ：區(qū)助理 /店助理收交、統(tǒng)計 ：店 助理統(tǒng)計經(jīng)紀(jì)人 相關(guān)的評分（經(jīng)紀(jì)人同級評分、店經(jīng)理給經(jīng)紀(jì)人評分）區(qū)助理統(tǒng)計店經(jīng)理相關(guān)的評分（店經(jīng)理同級評分、區(qū)經(jīng)理給店經(jīng)理評分）店助理需在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確無誤地完成分?jǐn)?shù)的錄入。保密原則：因錄入及材料留存由區(qū)助理實施。二、申訴流程申 訴 受理機構(gòu)：企 業(yè) 文化部被考 評 人如 對 考核 結(jié) 果不清楚或者持有異 議 ，可以采取 書 面形式向企 業(yè)文化部申 訴 。l 店 經(jīng) 理的申 訴 由大區(qū) 總監(jiān) 核 實處 理并 組織 復(fù) 議 ；l 經(jīng)紀(jì) 人的申 訴 由區(qū) 經(jīng) 理核 實處 理并 組織 復(fù) 議 。二、時效性 ：必須是在本考核期提出的申述，必須是在考核公示截止日期之前提交。四、處理申訴 ：統(tǒng)計的問題： 將責(zé)任人、事件提交給運營支持部，作為助理考核的一部分；計算的問題： 需求管理部在 24小時內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行檢查調(diào)整；對于評分的異議 : (隔級評議 )店經(jīng)理的異議由企業(yè)文化部反饋給大區(qū)總監(jiān)，由大區(qū)總監(jiān)調(diào)用原始評分表進(jìn)行核查，大區(qū)總監(jiān)決定是否對被考核人進(jìn)行二次評分；經(jīng)紀(jì)人的復(fù)議由區(qū)經(jīng)理組織，方法同上運營部門職能部門共創(chuàng)美好未來靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 21:31:2221:31:2221:313/22/2023 9:3
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