佛奧企業(yè)文化建設(shè)操作手冊-在線瀏覽
2025-01-13 18:52本頁面
【正文】 工的工作出色給予表揚嗎？ 13） 、 公司尊重員工的個性，有機(jī)會做自己擅長的事嗎？ 14） 、公司主管及同事關(guān)心員工的個人情況，鼓勵個人發(fā)展，與員工談?wù)撈鋫€人的進(jìn)步，讓其在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長？ 15） 、公司主管及同事經(jīng)常關(guān)注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？ 16） 、公司存在建立一些不合理制度來管理少數(shù)較差的員工，反倒排擠優(yōu)秀的員工？ 17） 、公司存在富有創(chuàng)新的員工因厭惡日益滋長的官僚主義和等級制度而辭職，公司的創(chuàng)造力減退？ 18） 、公司存在著計較社會等級中的細(xì)微差異，而不是關(guān)注顧客、競爭對手與外部世界的 變化？ 19） 、公司存在營造一種平等的氛圍，支持和保護(hù)員工講真話，提出合理化建議，每個員工的意見受到重視？ 20） 、公司管理人員能有效平衡好員工的利益（發(fā)展）和公司的利益（發(fā)展）嗎？ 21） 、公司員工能夠有權(quán)參與公司的文化建設(shè)、目標(biāo)、決策、制度、管理系統(tǒng)的制定嗎？員工能夠自主管理嗎？ 22） 、公司的管理具有透明度嗎？公司的信息系統(tǒng)能夠讓員工共享公司的經(jīng)營價值觀嗎？ 23） 、公司關(guān)注員工培養(yǎng)和學(xué)習(xí)環(huán)境成果 嗎？ 13 24） 、公司關(guān)注過程改善成果？ 2公司關(guān)注員工滿意和社會責(zé)任方面的成果嗎？ （ 2） 、行為與制度 文化調(diào)查 1） 、是否成立了企業(yè)文化機(jī)構(gòu)并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)？ 2） 、企業(yè)文化機(jī)構(gòu)在公司中的地位如何？ 3） 、那些人員接受過企業(yè)文化培訓(xùn)？培訓(xùn)的效果如何？ 4） 、有否聘請企業(yè)文化專家做企業(yè)顧問？ 5） 、現(xiàn)行的文化與創(chuàng)業(yè)時期的聯(lián)系在哪里？ 6） 、現(xiàn)行的文化與企業(yè)家或者其他典型人物的聯(lián)系在哪里？ 7） 、企業(yè)文化與日常經(jīng)營活動有關(guān)聯(lián)嗎？ 8） 、企業(yè)文化與管理制度有關(guān)聯(lián)嗎？ 9） 、員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和創(chuàng)造性如何？ 10） 、企業(yè)是否有專門的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃？ 11） 、是否存在能凸現(xiàn)文化的儀式和典禮？（如展覽活 動、 企業(yè) 慶 典 、旅游、文化論壇、傳統(tǒng)文體活動等） 12） 、內(nèi)部溝通管道暢通嗎？ （ 3） 、物質(zhì)與形象文化調(diào)查 1） 、有完整的 CIS設(shè)計嗎？ 14 2） 、 CIS應(yīng)用的效果如何？ 3） 、企業(yè)的環(huán)境體現(xiàn)了文化內(nèi)涵嗎？ 4） 、有自己的網(wǎng)站嗎？具有文化特性和作用嗎？ 5） 、有 公司 規(guī)、 公司 訓(xùn)、 公司 徽、 公司 歌等企業(yè)文化標(biāo)志物嗎？ （ 4） 、企業(yè)文化環(huán)境調(diào)查 1） 、競爭者或者競爭形勢是否對企業(yè)文化存在影響？ 2） 、關(guān)鍵顧客或供貨商是否對企業(yè)文化存在影響？ 3） 、流行的思潮是否對企業(yè)文化存在影響？ 4） 、企業(yè)的戰(zhàn)略模式是否對 企業(yè)文化存在影響？ 5） 、企業(yè)的運營模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 6） 、企業(yè)的人力資源模式模式是否對企業(yè)文化存在影響？ （二） 、建立企業(yè)文化模型 ――“ 競爭性文化價值模型 ” 數(shù)據(jù)本身不會說話，要撬開它的嘴巴必須建立模型。 美國組織行為專家奎因提出了 “ 競爭性文化價值模型 ” ，把企業(yè)文化指標(biāo)按照內(nèi)部外部導(dǎo)向和控制授權(quán)兩個緯度進(jìn)行分類，最后形成四個基本的價值模式。 （三） 、企業(yè)文化差距分析 15 通過對模型的審慎研究，我們可以明確現(xiàn)在的企業(yè)文化在哪里？它將往何處去？以及如何去那里？ 現(xiàn)在的文化是什么？ 企業(yè)的主導(dǎo)文化類型目前支配企業(yè)的主導(dǎo)文化的強(qiáng)度企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性 期望的文化是什么？ 目前企業(yè)文化的不足之處企業(yè)文化改進(jìn)或者變革的方向期望文化的優(yōu)勢所在 有哪些差距？ 現(xiàn)狀文化與期望文化的差距值得保留的企業(yè)文化特征 如何減少差距？ 文化改進(jìn)或者變革的突破口和突破阻力應(yīng)配備的管理資源改革風(fēng)險以及應(yīng)對措施 應(yīng)注意的關(guān)鍵影響因素 ： 個人影響力尤其是領(lǐng)導(dǎo)者個體行為特征競爭環(huán)境（行業(yè)、地區(qū)）傳統(tǒng)文化群體背景組織形式信息技術(shù)人員素質(zhì)企業(yè)生命周期 。 明確企 業(yè)文化建設(shè)目標(biāo) 企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)從來都不是孤立的，它源自于企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，并對總體經(jīng)營戰(zhàn)略起支持作用。 我們認(rèn)為采用平衡記分卡 (Balanced Scorecard, BSC)能夠很好地協(xié)助企業(yè)明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。事實上，企業(yè)文化戰(zhàn)略分為 “ 集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略 ” 和 “ 業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略 ” 對于一個多元化的擁有不同性質(zhì)業(yè)務(wù)單位的集團(tuán)企業(yè)而言，迫切需要建立一種共性的企業(yè)文化，以實現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間建立一種紐帶關(guān)系，充分發(fā)揮 “ 大兵團(tuán)作戰(zhàn) ” 的協(xié)同效應(yīng)，這就是集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略的任務(wù)。 ： 創(chuàng)新型文化戰(zhàn)略 ： (1) 狂熱搜集情報 ， (2) 技術(shù)導(dǎo)向 ， (3) 重視絕對完美主義 ，(4) 上下左右的溝通工作良好 ， (5) 主動提出改善構(gòu)想并自動的付予實行 ， (6) 不怕冒險，具高度挑戰(zhàn)的精神 ， (7) 認(rèn)為上下應(yīng)采對等之態(tài)度 ， (8) 團(tuán)隊精神極佳，但也相互競爭 ， (9) 更多需要獎勵 ， (10) 能力考評 ； 流程型文化戰(zhàn)略 ： (1) 充分的收集情報，注意內(nèi)外部均衡 ， (2) 效率導(dǎo)向 ， (3) 傳統(tǒng)性的合適原則 ， (4) 重視正式溝通渠道 ， (5) 有組織的系統(tǒng)性改善 ， (6) 對風(fēng)險比較 17 謹(jǐn)慎 ， (7) 認(rèn)為下屬理應(yīng)心甘情愿地接受命令 ， (8) 相互間競爭激烈并有派閥的產(chǎn)生 ，(9) 更多需要懲罰 ， (10) 綜合考評 ； 顧客型文化戰(zhàn)略 ： (1) 傾向外部的信息情報的搜集 ， (2) 個性化導(dǎo)向 ， (3) 顧客滿意主義 ， (4) 拆除組織邊界 ， (5) 強(qiáng)調(diào)是否有顧客化意義 ， (6) 更強(qiáng)調(diào)改進(jìn)型創(chuàng)新 ，(7) 接近顧客的人員更有話語權(quán) ， (8) 有時競爭也很劇烈 ， (9) 要求賞罰分明 ， (10) 業(yè)績考評 。 毫無疑問，每一個業(yè)務(wù)單位都有自己獨特的業(yè)務(wù)模式，與其它業(yè)務(wù)單位的差異程度決定了有三種基本的業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略可資選擇： 類型 ， 涵義 ， 適應(yīng)范圍 ， 優(yōu)點 ， 缺點 。 獨創(chuàng)文化戰(zhàn)略
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