市場營銷第五章xxxx網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃-在線瀏覽
2025-02-14 04:09本頁面
【正文】 → 吸引顧客 → 簡少管理費(fèi)用 娛樂參與模型（開心網(wǎng)， qq寵物，廣告參與） 特色娛樂 → 促進(jìn)顧客的參與 → 重復(fù)購買 品牌忠誠模型 提高品牌知名度 → 獲取顧客忠誠 → 更高的利潤 三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃階段 （一）目標(biāo)規(guī)劃 銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) （二）技術(shù)規(guī)劃 硬件：服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、防火墻、線路 軟件： ? 開發(fā)方式（庫存系統(tǒng)、個人資料管理、定貨、發(fā)貨、管理和報(bào)表系統(tǒng)、） ? 入網(wǎng)方式（托管主機(jī)、虛擬主機(jī)、專線主機(jī)） ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（提供的服務(wù)＼費(fèi)用＼設(shè)備及性能＼公司業(yè)務(wù)背景）、 ? 改進(jìn)提高網(wǎng)頁設(shè)計(jì)水平 人才：引進(jìn)和培養(yǎng) 具備同時處理多項(xiàng)任務(wù)＼品牌／創(chuàng)新的能力 具備財(cái)務(wù)預(yù)算和管理能力 對ＨＴＭＬ有深刻的理解和運(yùn)用能力 較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力 具備教強(qiáng)的溝通技巧 良好的人際關(guān)系能力 過去曾在媒體工作過更好 （三）組織規(guī)劃 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營銷管理部門：營銷部門負(fù)責(zé) 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門 WIRE 加強(qiáng)技術(shù)部門、數(shù)據(jù)采集處理部門、減少原推銷部門 （四）管理規(guī)劃 對 顧客記錄＼反饋信息管理、費(fèi)用、時間 ? (三學(xué)時 從第六章開始講 12張 ) 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容 一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 （一）細(xì)分市場 （二）定位 定位：根據(jù)競爭者在市場中所處于的 位置 ，針對消費(fèi)者對產(chǎn)品的 認(rèn)知程度 ，強(qiáng)有力的塑造出企業(yè)網(wǎng)站 與眾不同 的給人印象鮮的個性或形象，從而使網(wǎng)站和產(chǎn)品在市場上確立適當(dāng)?shù)奈恢谩? 與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要確定企業(yè)的戰(zhàn)略地位和營銷目標(biāo) 舉例： 世紀(jì)品牌“奧茲莫比爾”的隕落 \王老吉 紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略 ? 王老吉飲料歷年銷量 2023年 2023年 6億元 2023年 2023年 25億元（含盒裝） 2023年 40億元（含盒裝） 2023年 約 90億元（含盒裝） 2023年 約 150億元（含盒裝） 2023年 約 170億元（含盒裝） ? 品牌釋名 ? 背景 ? 困擾 表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對紅罐王老吉認(rèn)知混亂。 表現(xiàn)三：推廣概念模糊。 ? 重新定位 為了了解消費(fèi)者的認(rèn)知，成美的研究人員 （ 1）研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息， （ 2）與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行大量訪談 （ 3）聘請市場調(diào)查公司對王老吉現(xiàn)有用戶進(jìn)行調(diào)查 以此基礎(chǔ)，研究人員進(jìn)行綜合分析，厘清紅罐王老吉在消費(fèi)者心智中的位置 —— 即在哪個細(xì)分市場中參與競爭。 服務(wù)差異 ：除了靠 實(shí)際產(chǎn)品 區(qū)別外，企業(yè)還可以使 其與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)不同于其它企業(yè)。 形象差異 ：即使競爭的產(chǎn)品看起來很相似，購買者 也會根據(jù)企業(yè)或 品牌形象 觀察出不同來。 幾種主要的定位戰(zhàn)略 （ 1）強(qiáng)勢定位 舉例：波音公司 \觀江國際、盛和集團(tuán) （ 2）另辟蹊徑別具一格 舉例：可口可樂公司 （ 3）針鋒相對 —— 趕超霸主
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