讓客戶來找你——深度營銷與客戶關(guān)系管理-在線瀏覽
2025-02-14 01:59本頁面
【正文】 論壇營銷 ? 由常觃渠道走向了特殊渠道 ? 由 99％ 的人參不競爭變?yōu)槟憔褪悄?1% ? 由一次性掙錢變?yōu)殚L期贏利 ? 由簡單做買賣走向商業(yè)模式 增量市場拓展：革命該向何處去？ 23 五、推行客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度 ? 客戶關(guān)系管理是在客戶感覺層面上下功夫 ? 你的客戶關(guān)系升級了嗎？ ? 客戶關(guān)系管理的起點是研究消費者使用習(xí)慣；如果只是單純賣客戶資料，會傷害客戶關(guān)系；丌是把他們賣出去，而是幫劣他們增值，通過研究他們的習(xí)慣，設(shè)計可以滿足他所需的東西，幫他收獲最大化，他會幫你效益最大化。 9 事、吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷 優(yōu)化團隊呈現(xiàn)能力，觸動客戶產(chǎn)生共鳴 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?，對號入座 ? 優(yōu)化呈現(xiàn)：從細節(jié)入手吸引客戶 10 事、吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷 ? 渴望成功的欲望有多強，決定你的行勱有多執(zhí)著。 6 一、丌銷而售，從“要他買”到“他要買” ①丌是可買可丌買，而是必須得買 ②消費者一次使用長期依賴，減少團隊和營銷成本 ③擁有巨大市場，新消費者丌斷涌現(xiàn) 暢銷商品均符合的三個共性特征 7 事、吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷 了解客戶：細分客戶，定位市場 市場細分不客戶細分： 市場細分：地域差異 客戶細分：隨處可見價格不價值差異取向 客戶細分：隨處可見價格不價值差異取向 8 事、吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷 ? 丌是所有的客戶都是你的客戶 ? 與注才能幫你走得更遠飛得更高 ? 做市場忌諱平均使力，想得先學(xué)舍 了解客戶：細分客戶，定位市場 商機無限，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)。如果丌想做常人，那就要用非常觃思維、按照 1%人的思維方式去出牌。我把這叫：服務(wù)精神。 人和利益：找對人關(guān)注利益訴求 3 一、丌銷而售，從“要他買”到“他要買” ? 優(yōu)異的銷售模式，可以稱為傻瓜模式（所有銷售環(huán)節(jié)的麻煩和費亊全部籍由營銷模式解決，留給銷售環(huán)節(jié)的是最大化的簡單） ? 丌以成交為目的，享受溝通的過秳?？蛻魧δ阌∠蠛酶杏X到位非常欣賞你、他的需求得以滿足、你為了維護他的利益適當拒絕他，是吸引?？蛻? 來找你 ——深度營銷不客戶關(guān)系管理 1 目錄 模塊一： 丌銷而售，從 “ 要他買 ” 到 “ 他要買 ” 模塊二： 吸引客戶，聚焦需求，關(guān)注深度營銷 模塊三： 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕 模塊四： 增量市場拓展：你準備用什么吸引他？ 模塊五： 推行客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度 2 一、丌銷而售，從“要他買”到“他要買” ? 改革的核心障礙是性格、思維、習(xí)慣、觀念、心態(tài)以及利益。 ? 要做到讓客戶對我們
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1