質量機能展開(qfd)介紹-在線瀏覽
2025-02-13 07:11本頁面
【正文】 助 ,提昇品質競爭力、 品質意識 與品質技術之研發(fā) ,以培養(yǎng)企業(yè)內部品質人才QFD的起源與發(fā)展國內的發(fā)展共可分成四個階段 ： QFD的使用工具 在實施品質機能展開時 ,需依靠品質屋(House of Quality； HOQ)這項工具來輔助 ,其內容架構有 ： QFD的使用工具顧客需求 ： 根據顧客的聲音或意見而來解決方案 ： 藉由企業(yè)內跨部門的溝通與協(xié)調後所擬定的策略相關矩陣 ： 顯示各解決方案之間的關係程度關係矩陣 ： 顯示顧客需求與解決方案間的有效程度目標值 ： 根據演算法求得之數據優(yōu)先順序 ： 排定顧客需求的重要順序 ,以及各項解決方案的執(zhí)行順序QFD的實例運用運用 QFD的步驟 ： ,再將這些顧客需求做成問卷 “非常重要 ”到 “非常不重要 ”分成五等份平均值重 QFD的品質屋中排定其品質提昇的先後順序QFD的
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