qfd質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的定義-在線瀏覽
2025-03-20 19:17本頁(yè)面
【正文】 ?? QFD范例 QFD范例 ?? 顧客軸 (縱軸 )給我們什麼訊息 1. 我們現(xiàn)有與潛在顧客想要什麼 ? 2. 我們得做到多好 , 顧客才會(huì)滿意 ? 3. 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái) , 顧客覺(jué)得我們滿足其需求的程度如何 ? 4. 我們?cè)谀男╊I(lǐng)域落後 , 需急起直追 ? 5. 如果我們無(wú)法滿足顧客需求 , 根據(jù)客戶重要性評(píng)比及競(jìng)爭(zhēng)分析 , 我們首要任務(wù)是什麼 ? 6. 有沒(méi)有什麼領(lǐng)域是其他業(yè)者無(wú)法滿足顧客的 ?我們能不能因此大舉擴(kuò)張市場(chǎng)佔(zhàn)有率 ? 7. 我們有什麼機(jī)會(huì)可以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 , 掌握更大的優(yōu)勢(shì) ? QFD結(jié)語(yǔ) ?? 技術(shù)軸 (橫軸 )給我們什麼訊息 1. 哪些技術(shù)規(guī)格會(huì)對(duì)顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)有直接影響 ? 2. 哪些技術(shù)規(guī)格最攸關(guān)顧客滿意度的達(dá)成 ? 3. 技術(shù)規(guī)格之間有沒(méi)有急需解決的矛盾之處 ? 4. 我們的技術(shù)規(guī)格有沒(méi)有疏漏之處 , 讓我們無(wú)法滿足顧客所有的期望 ? 5. 我們有沒(méi)有不必要的技術(shù)規(guī)格 ? 6. 以這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)竿分析時(shí) , 我們產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)如何 ? 7. 為了達(dá)到顧客軸上顧客滿意度的層級(jí) , 我們應(yīng)為技術(shù)規(guī)格設(shè)定什麼目標(biāo) ? 8. 我們必須滿足哪些管制條件 , 才能在目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品 ? QFD結(jié)語(yǔ) 綠帶種子訓(xùn)練 The End~ 綠帶種子訓(xùn)練 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 以客戶需求的展開(kāi)，提出技術(shù)的要求。綠帶種子訓(xùn)練 專(zhuān)案階段 : 定義 測(cè)量 QFD品質(zhì)機(jī)能展開(kāi) 講師： Davis Yu ?? 目 錄 一. QFD簡(jiǎn)介 二. QFD步驟 三. QFD系統(tǒng)展開(kāi) 四. QFD相關(guān)應(yīng)用
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