【正文】
e n t a t i o nW o r k i n g i n / B u i l d i n g T e a m s M a n a g i n g P e r f o r m a n c e S e l f / T e a m s E n t r e p e n e u r s h i pR e q u i r e d D e g r e e o f A b i l i t y A N D H E L P技能要求 績(jī)效考核 培訓(xùn) 招聘 辭退 培訓(xùn) 加薪 晉升、發(fā)展 職務(wù)要求細(xì)則 核心能力的三個(gè)斱面 態(tài)度 知識(shí) 技能 習(xí)慣 四、變化的要求 馬斯洛需求論 自我實(shí)現(xiàn) 自尊 愛(ài)與歸屬 安全需求 生理需求 培訓(xùn)需求分析 打死我也 做不了??! 不好好做我打死你 ? 區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題 培訓(xùn)需求分析 ?培訓(xùn)需求分析的一般方法 業(yè)務(wù)分析 組織分析 工作分析 調(diào)查分析 績(jī)效考評(píng) 評(píng)價(jià)中心 自我申請(qǐng) 群體討論 一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 參加高層管理會(huì)議 ? 與高層管理者面談 ? 結(jié)果:企業(yè)目標(biāo) 、 價(jià)值觀 、 故事和英雄人物 二、新員工入職( ORIENTATION) ?各部門經(jīng)理問(wèn)卷或面談 ? 使員工成為正式員工的信息 ? 有助于員工了解企業(yè)體制的信息 ? 建立員工歸屬感的信息 ? 公司的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ? 公司的使命和目標(biāo) ? 讓員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息 三、崗位技能 ? 各級(jí)經(jīng)理 、 相關(guān)員工問(wèn)卷調(diào)查 ? 員工工作觀察 ? 關(guān)鍵成功因素和技能 ? 工作過(guò)程或程序 ? 員工工作常遇問(wèn)題 四、技術(shù)培訓(xùn) ?相關(guān)經(jīng)理和技術(shù)員工調(diào)查 ? 與工作相關(guān)的技術(shù)知識(shí) ? 產(chǎn)品知識(shí) 五、專項(xiàng)培訓(xùn) ?高層管理層 、 相關(guān)項(xiàng)目組長(zhǎng)及外部咨詢師 ? 公司遇到的問(wèn)題 、 原因 ? 項(xiàng)目實(shí)行方案及相關(guān)技能 1. 維持性目標(biāo) ?確保員工具備公司要求之能力~知識(shí)、技能、態(tài)度 ?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求 2. 改善性目標(biāo) ?提高效率要求下,學(xué)習(xí)新技能 ?提昇解決問(wèn)題能力 3. 創(chuàng)新性目標(biāo) ?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變 ?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì) 培訓(xùn)規(guī)劃 手段 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略 目標(biāo) 重新思考:培訓(xùn)策略 (1) 策略思維 影響實(shí)際作法 ?找對(duì)講師 ?課程設(shè)計(jì) ?善用顧問(wèn)公司 ?加強(qiáng)核心專長(zhǎng)訓(xùn)練 ?運(yùn)用外界場(chǎng)地 ?部門加強(qiáng) OJT 重新思考:培訓(xùn)策略 (2) 策略思維 影響實(shí)際作法 ?增加專案訓(xùn)練 ?培訓(xùn)內(nèi)部講師 ?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 ?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí) ?導(dǎo)入 elearning ?注重問(wèn)題解決之培訓(xùn) 教育訓(xùn)練體系範(fàn)例( 1) 工作外訓(xùn)練 (OFFJT) 公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企業(yè)人教育 專門教育 個(gè)別研修 O J T 職 級(jí) 處長(zhǎng)級(jí)以上 經(jīng)、副理級(jí) 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶ 階層別訓(xùn)練 職能別訓(xùn)練 海內(nèi)外留學(xué) 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開(kāi)發(fā)研修 進(jìn)階管理研修 基礎(chǔ)管理研修 一般訓(xùn)練新進(jìn)人員 進(jìn)階訓(xùn)練資深人員 業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練 人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù) 人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù) 推廣技巧進(jìn)階 一般性專題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢(shì)專題講座 金融研修中心訓(xùn)練 新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練 外部研修講座 研究所在職進(jìn)修 國(guó)外考察進(jìn)修 英日語(yǔ)研修支援 函授教育支援 教育訓(xùn)練體系範(fàn)例( 2) OJT (工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系